FŐKÉTÜSZ Fővárosi Kéményseprőipari Nonprofit Kft.

Sajnos ez a ceg megragadt a burokracia kozpontu es egyben baratsagtalan atmoszferaban. Mindenki keszuljon felnhogy baratsagtalan es hozza nem erto emberek fogadjak a pult mogott.

1etlen félfogadási nap a héten telefonon és folyamatosan kinyomnak ezek a tetvek... Ráadásul úgy hogy valami fake számlát küldtek... Ez valami fiktív csaló cég lehet... A számla is viccesen néz ki asszem megér egy feljelentést a dolog. A székhelyük is máshol van a számla szerint. Asszem beugrok a rendőrségre tenni egy feljelentést csalás gyanúja miatt.

Kb két hete bedobták az értesítőt, hogy a mai napon 08-12 között jönnének ellenőrzésre, emiatt átszerveztük a párommal a munkáinkat, és Ő maradt otthon hogy tudjanak egyeztetni. Elején még örültem is hogy jönnek, mert lett volna pár kérdésünk....átalakításokkal kapcsolatban. Viszont számomra nem logikus az, hogy miért nem a fűtésszezon előtt jönnek, de ezt nem is gondoltam igazán végig. Párom telefonált 11 óra körül hogy még sehol senki, kiment a postaládát is megnézte, nem dobtak be semmit. Megkérdezte az épp kinn lévő szomszédot, hogy nála voltak-e, aki azt felelte hogy már 9-kor el is mentek tőle. Szuper. Adott egy telefonszámot, az illetőé aki kinn járt, hívjuk fel, és egyeztessünk vele. Párom fel is hívta, mire a parasztja közölte, hogy Ő volt nálunk, a fehér kutyánk meg is ugatta, de mi nem engedtük be. Mondja neki a párom, hogy nincs is kutyánk...velünk senki nem beszélt, és különben is, ha nem vette volna észre ez egy ikerház, van másik kapu, és csengő is, biztos a szomszéddal beszélt. Erre kéményseprőnek" nevezett barátunk lerakta a telefont. Miután ezt párom elmesélte

Minősíthetetlen az egész cég működése. Kezdjük ott, hogy 2019-ben képtelenek voltak kialakítani egy korhoz illő ügyintézési rendszert. Szinte mindenért személyesen kell megjelenni. A nyitvatartási idő elfogadhatatlan. Ki volt az a nagyeszű felső vezető aki kitalálta a félmunkaidőt ? Az ügyfelekkel foglalkozó személyek inkompetenciája határtalan, a modoruk szintúgy kritikán aluli. A feltárt hibákkal kapcsolatos tájékoztatás eddig egyetlen alkalommal sem fedte a valóságot. Elvárják, hogy mindennemű igazolást és ellenőrzést megrendeljen a felhasználó, de nem tudják konkretizálni az elvárásokat. Hétfőn ez a baj

Katasztrofális ügyintézés és szolgáltatás, a bejelentett látogatás elmaradása, amit aztán lehet pénzért rendelni megint. Az idén két hullámban jöttek, s pechünkre, éppen otthon voltunk, de bár ne lettünk volna! Az első szakember" gárda ugyanis kitalált egy teljesen felesleges marhaságot

A Kft. a katasztrófavédelemtől kapott egyéni vállalkozások székhelyének címei közül válogatva, felkeresi a házakat, becsenget, majd közlik, hogy akkor jöttek ellenőrizni. Ahogy a 2016. július 1-jén hatályba lépett 2015. évi CCXI. törvény a kéményseprő-ipari tevékenységről szól: amennyiben adott ingatlan vállalkozás tulajdonában van vagy magántulajdonban van de oda egy vállalkozás székhelye, telephelye van bejelentve, úgy a kötelező kéményellenőrzést díjfizetés ellenében egy piaci szolgáltatótól megrendelni SZÜKSÉGES. A honlapukon is írja a szolgáltatást ELŐZETESEN kell megrendelni vagy a honlapon, vagy telefonon, vagy egy nyomtatvány kitöltésével. Az, hogy váratlanul becsengetnek úgy, hogy a vállalkozó otthon sincs, majd a nagyszülei orra alá tolnak egy nyomtatványt, hogy akkor ezt most alá kellene írni, mindenféle teljes körű tájékoztatás nélkül az árakra vonatkozóan kész VICC. Természetesen azért a negyvenezres csekket a végezett szolgáltatásért" fizessük ki úgy

Kritikán aluli... Kiveszel szabit, mert jönnek kéményt ellenőrizni, várod őket, majd találsz egy értesítőt bedobva, hogy nem találtak otthon. Ki volt ragasztva a kapura, hogy nem jó a csengő és odaírva a telefonszámunk, de mint kiderült, ők nem tudnak telefonálni. Ha kiabálnak egyet, azt is hallottuk volna, de nem nagyon erőltették meg magukat. Az ügyfélszolgálaton az ügyintéző borzasztó bunkó.

Az ügyfélszolgálat"-nak nevezett gittegylet tevékenységét csak a szabványokat nem ismerő "kéményseprők" tudják alulmúlni. Az elmúlt két évben többször kellett a Rákospatak majd a Szugló utcában is üvöltve

Az ügyfélszolgálaton sikerült mindent gyorsan és rendben elintézni, de azon kívül az egész intézmény egy nulla. A sokadik tévesztésük után már biztos vagyok benne, hogy kizárólag analfabétákat alkalmaznak.- Eleve nem fogadnak semmit online, tehát mindennel személyesen be kell menni, ezt más szolgáltatók már megugrották.- A személyes adatainkat elírták, ezért most nem vehetünk át hivatalos levelet, amit küldenek.- A megrendelő lapon 2 telefonszámot adtunk meg, direkt odaírtuk, hogy melyiken hívják a lakót időpontegyeztetés miatt, természetesen a másikat sikerült hívni, ez +1 hét csúszást okozott.- Időpontegyeztetés során még tájékoztattak, hogy mivel készüljünk, értetlenkedésünk során kiderült, hogy jaa

T. Cím!Nem tudom jó helyre írok. 2023. 05.05.-re 8-12-ig volt meghirdetve, hogy a XIV. Czobor u 5. sz. házban kémény ellenőrzés lesz. Ez nem történt meg. Írtam egy levelet az ügyfélszolgálatuknak ahonnan kioktató választ kaptam, csak azt szerettem volna megtudni mikor pótolják az elmaradt ellenőrzést.Várom válaszukat.