Emil Frey - Peugeot M5 Center

Készpénzre szerettem volna egy használt autót megvásárolni, mire ideértem pont elvitték. Az “értékesítő” nagyképű módon a “sorry” szócska ismételgetésével rázott le. Kérdeztem van-e esetleg másik példány, válaszként ismét egy “sorry”-t kaptam. Nulla segítőkészség, nulla értékesítői hozzáállás. Továbbra is Peugeot személyautót szeretnék vásárolni, de hogy nem innen az biztos!

Órákig várakoztatnak, háromszor hívják vissza az autót egy egyszerű javítás után, levesznek majd nem cserélnek ki törött alkatrészeket (motorvédő lemez). Ami az árakat illeti... arról inkább ne is beszéljünk.Ha nem céges autóról lenne szó, a közelükbe se mennék.

Visszatérő kliensként most is gyors, precíz hibaelhárítást (izzócserék) kaptam. Az előzetes telefonos egyeztetések a raktárral és a munkafelvétellel gördülékenyen mentek, szervíz-időpontot is gyorsan, már másnapra kaptam. A helyszínen a fogadtatás kedves, az évek múltán is újszerű, tiszta, modern környezet elegáns, az ügyfélváró kényelmes. Az elvégzett javítási munka pedig kifogástalan, működik rendben. Összességében (stílusosan fogalmazva): minden comme il faut! :) Köszönöm szépen!

Új autót vásároltam náluk, tökéletes, udvarias segítőkész értékesítő hölgy, minden kérdésemre azonnal választ kaptam és még egy apróság a sok kereskedés közül ők voltak az egyetlenek akik vissza jeleztek az érdeklődésemre!Teljesmértékben elégedet vagyok, tökéletes minden!

Minden elismerésem és óriási köszönetem Berényi Adrienn call-center-es kolléganőjüknek. Ő volt a mai napon az egyetlen, aki a legnagyobb kétségbeesésem közepette is higgadtan, kedvesen és óriási szaktudással fordult felém. Nem elég, hogy Ő nyugtatott engem, még az autóm vontatásáról és a pótkulcsom gyártásának megsürgetéséről is gondoskodott. Nem tudom kifejezni mennyire hálásan köszönöm, kedves Adrienn.

Hihetetlenül udvariatlan munkafelvevő. ( ez egy nagyon szolid vélemény)

Csapnivaló. Röviden. Ne akarjon senki itt autót venni. Nem a jármű átadásának a csúszása a gond,az most mindenhol az. Hanem ahogy kezelték. Fel voltak háborodva,hogy érdeklődni merészeltünk. Kaptunk egy távirányítós és egy 'hagyományos'(értsd: 20 éves autókban oké) kulcsot és nem értették a bosszúságunkat (legalább a szerződésben le lett volna írva,hogy az elektromos kocsi mellé egy fapad kulcs jár-holott a kulcsnélküli indításnak kéne természetesnek lennie...:/)UPDATE 2022.05.A véleményem hatására felvették velem a kapcsolatot s ígérték az ügy kivizsgálását, ami mindenképp pozitívum!

Két napja jártam náluk 1 éves kötelező szervizen. Bár a kocsit nem náluk vettem, de egy fórumon ajánlották őket és gondoltam kipróbálom. Bementem és az autót átvették annak rendje és módja szerint. A telefonban említett 1 óra várakozás helyett, személyesen már 1,5 óra várakozást jeleztek.Miután néhány telefont elintéztem (kb fél óra) leültem a váróba, ahonnan akkor már ráláttam a szervizterületen az autómra. Az autó körül nem történt semmi 1,5 keresztül. Ezután megkérdeztem a szervizes kollégát, hogy lesz valami történés, mert 2 órája itt vagyok és ebből 1,5 órája figyelem az autóm, de semmi mozgás körülötte. Egy kis türelmet kért, míg utána néz...Elmondása szerint az autó már rég készen van, csak nem győzi a munkáját, és elnézést kért a felesleges várakozásért.Gyakorlatilag várakoztattak feleslegesen 1,5 órát és a csattanó a történetben, hogy leszámláztak 1,5 óra munkadíjat, mondván, hogy ennyi van ráírva a munkalapra. Nem vitatkoztam, kifizettem, de ennyire a szemembe hazudtak ez fájt. Mindenki vonja le a tanulságokat....

Szakértő hozzáállás, segítőkész csapat.