Hotel Karos Spa

Nehéz röviden összegezni mindent.Az egyre romló körülményeket néhány marketingfogással és a színvonalas kiszolgálással próbálják leplezni.Tènyek:- a szobàban beázás nyomai làthatóak- a zuhanytálca mozog és penészes- folyik ki az oldalán a víz, kb. a víz 40%a ott távozik, ha nem zuhanyzik gyorsan a vendég- ágymatrac túl puha/elhasználódott, hiába kértünk helyette másikat- a recepció fel sem veszi a telefont- a profi szaunában a zuhany lefolyója eldugult, egy éve is jeleztem a wellness recepción, hogy törmelék darabok hullanak le, most azok már a lefolyóba kerültekTisztában vagyok vele, hogy munkaerő hiány van és az árak az egekbe szöktek, de akkor legalább ne 4*-os, hanem 2*-os szálloda legyen, olyan árral is.

Rengeteg pénzért, nagyon nagy csalódás.Mikor odaértünk már láttuk, hogy ez nem az a hely, ami a képeken van.Mintha régi és optikailag beállított képek lennének fent az oldalukon.Enyhén itt ott hiányzó elemek a falon, foltozás itt, foltozás ott, de ezek nem számítanak, mert elhatároztunk, jól fogjuk érezni magunkat.Megkaptuk a recepción a szobák kulcsait"

Nem ártott volna kiírni a weboldalon, hogy abszolút családi hotel. Egyetlen egy vendég sem volt kisgyermek nélkül. Minden annak volt alárendelve. Nem pihenésre való hotel. Ami nem baj, de legalább írják ki.- Aztán a szobákban nincs sem kávéfőző, sem vízforraló, nyilván kávé kapszula sem vagy 3in1 kávé sem. És automata sincs. Sehol sem tudsz kávét inni, ha korán kelsz reggel.- Na és ami a szaunában volt, az tragédia!!! Valami teljesen inkompetens 18 éves kerek fenekű csajt odatettek a fizetős szauna szeánszhoz. A csaj még életében nem látott szauna szeánszot. Mindez a 2023. augusztus 9.-i és az augusztus 11-i szeánszon volt. Tragédia!!!! Ja és a kis kölykök oda jártak a hideg vizes dézsát kiöntögetni poénból és a jeget a szaunából kihordták. A merülő medence csak papíron létezett.- Dohányzásra egy kis 2 négyzetméteres terület volt kijelölve az egész hotel területén. Ja nem, kettő: egy belül, egy pedig a hotel előtt. Egyelőre a magyarok 34%-a dohányzik.

Életünk legrosszabb nyaralása volt rengeteg pénzért! A szobák tiszták és rendezettek, a matracok újak voltak, de a duplán felhúzott műanyag aljú vízhatlan matracvédők miatt fizikai képtelenség volt aludni rajtuk!! A reggeli egyhangú, unalmas. Egy hétig ugyanaz volt a választék. A vacsora volt a legnagyobb csalódás. Mint egy iskolai menzán.... Sőt olyan este is volt, amikor 19.50kor már csak a maradékot kapargattuk az edények aljáról! (Vacsora minden este 9ig volt! Elméletben...) Fél nem töltöttek semmit! A gyerekmenü pedig egy nagy nulla! Egyik este káposztás tészta, másik este csokis gabonapehely tejjel.... Más alternatíva zéró! Ez nem 4csillag!!! Esetleg csak 2csillag! Elmondhatatlan csalódás volt az egész! Persze a sokszázezer forintot szemrebbenés nélkül eltették, pedig tettünk panaszt az ott tartózkodás ideje alatt is, és távozáskor is. Jobb szállodákban ilyenkor megpróbálják kárpótolni valahogy a vendéget.... No comment!

A szálloda fekvése ideális, közel a központhoz és a városi fürdőhöz. Gyalog könnyen és gyorsan elérhető minden. A szálloda modern, hangulatos benyomást kelt, ideális családoknak gyerekkel és pároknak egyaránt. A szobánk tiszta, jól felszerelt belső udvarra néző volt csendes környezetben. A szállodában lehetőség van kerékpár és elektromos roller bérlésre, melyek hozzájárulnak a környék kényelmes felfedezéséhez.Az étteremben a szolgáltatás 4 * mind a választékot mind a minőséget tekintve.A reggeli és a vacsora bőséges minden igényt kielégítő.Wellness részleg szolgáltatásai széles körűek, kikapcsolódást nyújtanak felnőtteknek és gyermekeknek egyaránt. A kültéri medencék kiváló helyszínt biztosítanak az aktív kikapcsolódáshoz . A medencék mellet található Food Garden tökéletes helyszín egy könnyed ebéd vagy egy hűsítő ital elfogyasztására.Az éttermi és a szállodai személyzet figyelmessége és kedvessége kifogástalan volt.Köszönet mindenkinek, fantasztikusan éreztük magunkat.

Zalakaros egy csodálatos hely, és a Hotel Spa & Wellness Zalakaros egy kiváló választás az itt tartózkodáshoz. A szálloda kényelmes és modern szobái, barátságos személyzete és lenyűgöző wellness-részlege mind-mind garantálják, hogy a vendégek itt kellemesen és pihentetően töltsék idejüket.Az első pillanattól kezdve kedves és figyelmes fogadtatásban részesültünk. A személyzet segítőkészsége és udvariassága valóban kiemelkedő volt. A szobáink tiszták, modernül berendezettek és kényelmesek voltak, így szinte otthon éreztük magunkat.A wellness-részleg fantasztikus élményt nyújtott. A különböző medencék, pezsgőfürdők és szaunák lehetőséget adtak a teljes kikapcsolódásra és felfrissülésre. Az ideális választás mindazoknak, akik szeretnek kényeztetni magukat.Az étteremben a helyi és nemzetközi ételek széles választéka közül válogathattunk, és minden fogás rendkívül finom és ízletes volt. Az étkezések alkalmával is tapasztaltuk a személyzet figyelmét és professzionalizmusát.A szálloda elhelyezkedése is kiváló. Rövid sétával könnyen elérhetők a város főbb látnivalói, valamint a Zalakarosi Fürdő is, ami egy másik csodálatos élményt kínál.Összességében, a Hotel Spa & Wellness Zalakaros tökéletes választás volt a pihenésre és kikapcsolódásra. Biztosak vagyunk benne, hogy amennyiben újra Zalakarosra látogatunk, szívesen választjuk majd újra ezt a szállodát. Bátran ajánljuk mindenkinek, aki kellemes és minőségi időtöltésre vágyik egy igazán csodálatos helyen.

-Megérkezéskor közölték, hogy várni kell a szobára, mert még nincs kitakarítva…(miért nem adtak olyat, ami tiszta-rugalmasság)- Nem kaptunk információt étkezésekről, wellnessről- A reggel mindig ugyanaz, virsli pl. 8-kor elfogyott és közölték már nem is lesz. A vacsora ízetlen, vizes, rágós. A cukormentes süti nem volt külön feltüntetve, az vitte aki érte.- A pincérek 1-2 kivétellel azt se mondták, hogy bú.- Takarítás nem történt a 6 nap alatt, pedig jeleztük.- A fürdőben/wc-ben minden vízköves, rozsdás.- A bútorok kopottak, töröttek.- A klíma zavaróan hangos.- A wellness részlegen közölte a “hölgy”, hogy 1 nap 1 törülköző.Ár-érték arányban szörnyű. Nem ajánlom, csak igényteleknek.Csatolnék fotókat is, de nem engedi a rendszer.

Összessegében elégedett voltam a szállodával. Nekem az ételek izletesek voltak, választék volt bőven.A szauna elég megviselt volt, a falról le volt szakadva.A víz hőfoka lehetett volna melegebb.A szoba jó volt bár a furdoszobara ráfér egy alapos renoválás. A kád melletti plexinél kifolyik a víz, így zuhanyzás után küszöbig állt. A wcben kicsi a nyomás alig lehet le húzni.

2 éjszakát töltöttünk a Hotelben..a szobában 1 valami volt jó az pedig a kialakítása, gyerekkel mentünk (1 éves) így örültem volna ha nem tud kiszedni a KANAPÉ ALÓL régi szikkadt csipsz darabokat meg hasonló dolgokat. Szóval szerintem takarítás téren elmondtam amit tudni kell. A étteremben a pincérek (fiatal lányok) vehetnének mondjuk legalább térdig érő szoknyát mert nem szeretném evés közben olyan testrészét nézni amit nem akarok látni..remélem érthető. Aki még nem járt itt annak szélesebb körű tájékoztatást adhatnának a recepción mint például hogy HOTELEN BELÜLI parkolás 1500/éj akárhol is parkolsz, ami véleményem szerint nagyon durva lehúzás hiszen hol parkoljak ha nem a Hotel parkolójában?! Nem igazán tudok jót mondani az ételekről sem szóval nem ajánlom senkinek.