BMW Rack Autó - Székesfehérvár

Mi “csak” egy gyári visszahívás miatt hoztuk ide az autónkat ezáltal nem erősítettük a fizető vendégek tömegét! Ezt a tényt a munkafelvételen dolgozó illető a legnagyobb próbálkozása ellenére sem tudta eltitkolni előlünk majd a végén hozzá is tette örüljünk neki, hogy ingyen volt. Ha az segítene a munkadíj árát én felajánlanám neki ha vesz rajta illemtan órákat.

Autódiagnosztikát szerettem volna csináltatni. A kedves recepciós hölgy közölt egy időpontot és, hogy kb 22-25 ezer forint. Hirtelen mellbe vágott az összeg. Felhívtam a siófoki BMW szervízt és megkérdeztem ott is. Az ÚRIEMBER (nem véletlen írtam így) közölte, hogy 6000ft,indulhatok is. Lementem és minden egyes hibakódot részletesen elmagyarázott, pedig tudta, hogy nem Ők fogják javítani az autót.Azért erősnek tartom ezt a különbséget.Még annyi hozzá, hogy a szervízkönyvében is a siófoki van megadva magyarországi szervízközpontnak.

Többször jártam Náluk használt autó ügyben. Mindig maximálisan elégedett voltam a kiszolgálással és a vásárolt autóval is.

Itt mindig figyelmes, udvarias és pontos szolgáltatásban van részem. A márkanév kötelez, és ezért szerintem meg is tesznek mindent az itt dolgozók.

Korrekt társaság! Mindenben próbálnak segíteni. Külön szimpatikus, hogy garanciális javításnál is fontos az Ügyfél.

Car garantie jótállással mentem javíttatni az autómat,amit diagnosztizáltak és jóváhagyták a garancia érvényességét. Volt ami Önrészes volt,volt ami nem. Kifizettem 75eFt-ot. Majd 2 hét múlva hívnak h a biztosító nem fizet nekik ,mert amikor dignosztizálták rossz papírt küldtek el a car garantienak és fizessek még 200eFt-ot. Vicc .

Korrekt ügyintézés. Köszönjük.

Köszönöm a maximális ügyfélkezelést, kedvességet, precíz és gyors munkát Nektek! Jól éreztem magam, és köszönöm a finom kávét is. Jah és a videót is a javításról! Külön köszönet Káldosi Tímeának és Újvári Istvánnak!

Trailerrel vitték be az autót, mert a kis indító akkumulátor kilazult saruját kellett meghúzni. Ezt három nap alatt végezték el mondván, hogy sok az assistance-os autó, bár az enyém is az. Az assistance-os már felderítette a hibát, tehát nem az tartott sokáig. Amikor megérkeztünk, egy órát vártunk hogy megebédeljen a csapat, addig az ügyfelek az üres teret nézegetik. Átvétel után az első megállónál derült ki, hogy nem szerelték vissza a burkolatokat. Amikor szóvá tettük, azt mondták, hogy nekik azzal nincs dolguk. Rendben valónak találják, hogy alkatrészek hevernek a csomagtartóban. Konkrétan csak nagyon határozott kérésre voltak hajlandóak visszaszerelni az őket . Végig nem értették, hogy miért nem ok, hogy darabokban adják vissza az autót.