AutoCarma Szerviz Kft. - Budapest, Zugló

Amiért mentem azt megkaptam! Barátságosak, kedvesek és ami szintén fontos volt számomra gyorsak voltak! Köszönöm szépen! A minőségről majd egy év múlva tudok beszélni ;) remélem nem lesz akkor más a véleményem.

Nagyon kedves és kompetens kiszolgálás. Ritkàn talàlni ilyen rugalmas és professzionális szervízt. Csak ajánlani tudom

Nagyon kedves, megbízható kiszolgálásban volt részem. Csak ajánlani tudom mindenkinek. A megbeszélt iőben fogadtak, kényelmes váróban töltöttem az időmet egy fincsi kávé kiséretében, amig a javítás tartott.

Nagyon jó szerviz. Csak ajánlani tudom őket. Kedvesek bármi bajunk volt a lehető leghamarabb fogadtak minket. Nincsenek utólagos nagy árak előre meg mondják a bevizsgálási és probléma felderítő árakat utána rögtön uivnak hogy mi a baja az autónak és mennyibe kerül. Sajnos eddigi tapasztalatok alapján ők a második korrekt autószerelők.

Kaptunk a szélvédőre egy mikuláscsomagot, de most nem büntetés, hanem ajándék volt benne. Én örültem az ingyenes ellenőrzésnek! Köszi szépen!

Visszajáró vendégként csak dícsérni tudjuk a csapatot és a vezetőséget is. Emberségesek, pontosak és ami talán nekünk a legfontosabb volt, hogy nagyon megbízhatóak.. Ritka sajnos az az üzlet ahova az ember betérve teljesen rábízhatja magát a szakemberekre, mi itt otthonra találtunk.

Segítőkészek, gyorsak, szépen dolgoznak. Többször javíttattan az autót náluk, a biztosítóval intéznek minden, érdemes hozzájuk vinni autót.

2 hétre előre egyeztetett vezérlés cserére vittem az autót. Árajánlatot bár kértem, nem kaptam.Reggel 8-ra hívtak, 10 órakor az autó még a szerviz előtt ácsorgott.16 órakor telefonáltak, hogy az autó nem lesz kész, mert váratlan hibát találtak, olyat, egyébként, amit észre kellett volna vegyenek már a vezérlés lebontásakor is! .Sok kellemetlenséget okoztak, az előre kifizetett hétvégi programunk miatt.Soha, többet!Senkinek nem ajánlom, kókler brigád.Folytatjuk a Skoda Vevőszolgálaton!Update: figyeljük csak a szépen összerakott választ, amiből csak az a pár óra hiányzik, amikor semmit nem csináltak az autóval. Következő munkanap pedig, amikor az autót átadják, az pont egy hétvége múlva lesz…ugyanis mindez pénteken délután történt.Ügyfélkezelés 0Reklamációkezelés 0Ügyfélélmény 0Henry Ford mondta: “minden termék annyit ér mint amennyit a mögötte lévő szolgáltatás”Ha.AutoCarmáékon múlik, akkor a Skoda nagy bajban van….Csak erős idegzetűeknek ajánlott, de leginkább nekik sem.

1 héten keresztül napi többszörös próbálkozásra sem vette fel senki a telefont. Úgy látszik olyan jól megy az üzlet, hogy nem kellenek új ügyfelek :)

Telefonon megkerestek hogy esedékes az időszakos szervíz.( jó pont)És itt jön a feketeleves, 7:30 ra ők adtak időpontot, már előtte ott voltam mikor kiderült hogy 8 kor nyitnak. Az autót 1/4 10 kor vitték be! Úgy hogy előttem senki nem volt és üres volt a műhely! Egy problémám volt csak a szervizen kívűl de azt nem tudták, vagy nem akarták megcsinálni.Nem ajánlom senkinek. A számlát már nem is említem.