Provident Ügyfélpont

Az alkalmazott ügyintéző nő gúnyos, lekezelő stílusú,hozzáállása nem megfelelő,a segítőkészsége és az általa mondott információk pedig hiányosak voltak.Az ügyben feltett kérdésemre még válasszal sem méltatott,így emiatt nem sikerült elintézni sajnos ,amit szerettem volna.Úgy gondolom ebben a szakmában ,ahol az ügyfelekkel fontos a jó kapcsolat és kommunikáció kiépítése,az ilyen hozzáállás és viselkedés nem megengedett.Illetve a beszélgetésünk során elővette a telefonját, teljesen mással volt elfoglalva, mint amivel megkerestem a céget.Előző nap telefonon egyeztettem egy nagyon kedves ügyintézővel, aki telefonon keresztül több és hasznosabb információkkal látott el körülbelül 5 perc alatt.Egy ilyen “ügyintéző” nem illendő egy ilyen komoly céghez.

Több hitelt is igényeltem már a Providenttől, mindíg elégedett voltam...nagyon kedves, profi kiszolgálásban volt részem, nagyon gyors és korrekt a hitelbírálat, kedvező a kamat...tényleg csak jót tudok mondani...profi csapat!! További sikeres munkát kivánok!!!