SHARE NOW Carsharing - Budapest

Más szolgáltatók mindent megtesznek az ügyfél elégedettség növeléséért, úgy néz ki, a Wallist ez nem érdekli. Lejárt a bankkártyám, melyet bár rögzítettem, nem vonták le az utazási költséget arra hivatkozva, hogy az ÁSZF szerint nekem kellene gondoskodnom a kifizetésről. Jeleztem nekik, hogy vonhatják, de nem tették meg, hanem amint módjuk volt rá kiadták behajtónak, így 13x annyit kellett kifizetnem, mint eredetileg. Hiába jeleztem, hogy vonhatják, csak széttárják a kezüket, hogy nem érdekli őket. Mocskos egy cég, senkinek sem ajánlom.

Nagyon igényes autók, könnyű alkalmazáskezelés. Az ügyfélszolgálat profi, udvarias, elérhető mindig.A többi hasonló céghez képest minimálisan magasabb árakkal dolgoznak, de ár érték arányban sokkal többet kapsz tőlük !!!A külső kerületek zonai, remélem bővülnek területileg, mert az nagyon szuper lenne!Mindenkinek ajánlom!!!

Forintot nem ér, lehuzgálják az embert mindenféle közigazgatási birságnak kamuzott díjakkal. A kocsik rendben vannak de a cég egy pénznyelő, probálják kisajtolni a legtöbb pénzt belőled bármilyen módon. Én inkább a greengot ajánlanám 100x jobb cég mint ez a pénzéhes banda.

Tobb szazezres kar.Legnagyobb rajongobol lettem a legduhosebb megvezetett ex-ugyfel, amikor az ASZF-ben foglalt maximalis onreszt, 300 ezer Forintot szamlaztak ki egy karcolasert es megficcent rendszamert. Nehany ezer forintos karrol beszelunk. Merhetetlenul duhos vagyok, foleg, hogy itt olvasom, hany embert karositottak meg. Hangzatos szolamok a megfizethetosegrol… oszinten szolva szerintem SENKI nem merne vezetni az autoikat, ha tudnak az emberek, hogy a legkisebb karcolasert annyit kell fizetni, mintha totalkarosra tornek az autot.

E-mailben kaptam egy felszólítólevelet, hogy fizessek 130 ezer Ft-ot. Számla, dokumentum, tájékoztatás nélkül, a hasukra ütve beközölnek egy összeget mindenféle bizonyíték nélkül. A deffektet nem én okoztam, de a fellebezésre sem voltak hajlandóak reagálni, holott törvényi kötelességük. Majd eltelik félév és karácsonykor a követeléskezelő keres, hogy fizessek 160.000 Ft-ot. Legyetek óvatosak mert könnyen lehet, hogy a mások által okozott kárt vagy amortizációt rajtatok veri majd le a cég. Aljas banda. Természetesen a fogyasztóvédelemnél fogok eljárást kezdeményezni.

Emlékeim szerint 2x hívtam az ügyfélszolgálatot. Egyik alkalommal a hölgy nagyon rendes volt, nem tudtam lezárni a kocsit, segített benne és a lezárás idejét is jóváírta.A másik alkalommal is rendes volt a hölgy, de a problémám a hátsó rendszám hiánya volt, mely a sérülések között fel is volt tüntetve. Miután jeleztem a problémát, a hölgy közölte, hogyha megbüntet a rendőr, akkor majd kifizetik helyettem a bírságot. Díjaztam a segítőkészségét, de inkább nem béreltem ki az autót.

Egyáltalán nem ügyfélbarát cég. A fiókomat még azelőtt felfüggesztették, hogy használni tudtam volna, mert állítólag már korábban regisztráltam(Soha nem béreltem tőlük). Közölték, hogy így sajnos a számomra nem elérhető a szolgáltatásuk a továbbiakban. Természetesen a regisztrációs díjat azért jól behúzták. :)

A Sharenow letiltott örökre, mivel 2 fiókkal regisztráltam, mert úgy emlékeztem a másik e-mail cím a helyes. A legkészségesebben álltam az ügyhöz, megpróbáltam beszélni több kollegával aki segíteni tud ez esetben, mindenki arcátlanul elzavart ezután a félteértés után, mert nem volt szándékomban rossz helyzetbe kerülni, és még is letiltottak. Senkinek nem ajálnlom abból a szempntból a Sharenow-ot, hogy az ügyfeleit semmibe veszi.

Bár az autópark talán a legszélesebb választékkal büszkélkedhet a három közül, de ebben benne van az, hogy egy nemzetközi hálózat áll mögöttük, míg a két konkurencia magyar tulajdonú. Díjszabásban a legpofátlanabb a ShareNow (nevetséges, hogy már 35 km után jön a pénzbeszedés, előre kell eldöntened, hogy viszed el az autót és számolgatnod, arra se képes a számlázási rendszer, hogy bérlés után automatikusan kiszámolja a neked legkedvezőbb lehetőséget, mint a GreenGo vagy a MOL Limo). Ha probléma van egy bérléssel, nem kompenzálnak, nem írják jóvá, csak minimális kreditet ajánlanak fel, a GreenGo pl. probléma esetén gond nélkül törli a számlát, és nem terhel pénzt. Ha van SN Pass-od 1490 ft-ért (most egy hónapig ingyenes, így tesztből beváltottam a kuponkódot, amúgy gyorsan le is mondtam az előfizetést, mert alapértelmezésben természetesen lehúznának egy hónap múlva), akkor csak és kizárólag a percdíjból ad 20-30 ft kedvezményt (25%), de az app ki se írja, hogy mennyi a percdíjad ilyen esetben, manuálisan kell kiszámolgatnod, ha érdekel. Minimális fejlesztéssel megoldható lenne legalább ez.A Limo-nál az előfizetés ugyanennyibe kerül (de nemrég még csak 990 ft volt náluk), és a napidíjak meg a km-díj is jutányosabb áron érhető el csomag esetén, napidíjas bérlésre, főleg, ha tényleg autózásra használod az autót, sokkal olcsóbban jössz ki a Limo-val, a GreenGo prémiumról nem is beszélve, mondjuk igaz, ott töltők után kellene kajtatnod.A külső zónák díjai egy eldugott linken találhatók egy eldugott dokumentumban, az app semmilyen említést nem tesz róla, így simán csőbe lehet húzni egy rutintalanabb felhasználót.Arról nem is beszélve, hogy a Share Now a három közül az EGYETLEN szolgáltató, amelyik még egy minimális sebességtúllépésért is pofátlanul magas kötbéreket számlázgat ki az ÁSZF-ük értelmében (200000 ft, miközben a traffi ugyanazon a helyen városban 90, autópályán a 200k-hoz képest mindössze 30 ezerre büntetne), s ráadásul mivel ezt automatikusan teszik az autó gps-e alapján, hiába nem traffiznak le, ugyanúgy perkálnod kell ezeknek.Továbbá tele van azzal az internet, hogy rendszeresen vannak az autók leharcolt állapotban, koszosan, cigiszagúan teszik le az előző bérlők, és nem sietnek a probléma megoldásával.Leginkább SN autón látni kerékbilincset, képzelem, mennyire örülhetett a Facebook-csoportban panaszkodó ügyfél, aki elsétált egy kocsihoz, csak hogy kerékbilincsben találja, majd a B-terv helyszínen lévő két autó szintén le volt zárva. Tehát a parkolás fizető automata rendszerük is megbízhatatlanul működik.Anno ki akartam nyitni egy (akkor még DriveNow) autót, csak hogy valami hiba miatt ne nyíljon ki, a telefonos ügyfélszolgálat - ahol egyébként rendkívül hosszú idő után vették fel a telefont - természetesen nem tudott segíteni.Összefoglalva: pénzlehúzásról szól az egész... Nem arról, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek, a másik kettő szolgáltatóval ellentétben.

Az autók joval tisztábbak és nagyon ritkán látok sérülést rajtuk, főleg a konkurenciához képest. Jó eséllyel ez az árfekvése miatt van.Előnyök:-Épp és tiszta autók-Országos matrica-Gyors és kedves ügyfélszolgálat-Cafeteriával is lehet fizetniHátrányok:-Az appban nem lehet fotózni, ezt külön kell megtenni és megőrizni a fotókat.-Az appban nem lehet hibát jelenteni, ezt csak emailben teheted meg.Az ára az igazából pozitív és nagatív is lehet, pozitív hogy megszűri azt a réteget akik leamortizálják az autókat. Negatív hogy egy hétvégére leugrani győrbe egy normális méretű autóval 60K körül van.