Újvilág Ékszer Óra - Shopmark

nem rendelünk órát"

Minek van készleten a weboldalon valami, ha a megrendelés után kiderül, hogy mégsem elérhető. Az inkorrektség netovábbja!

Hatalmas választék, gyönyörű ékszerek!Kedves, segítőkész kiszolgálás.Aki itt nem tud kedvére való ékszert találni, az meg is érdemli!

Ajándékba vásároltam egy karkötőt online, amelyet ebbe az üzletbe vitt vissza a családtagom (az ajándékozott) méretcsere miatt. Az üzletben az eladó megengedhetetlen stílusban beszélt vele, egyáltalán nem ügyfélközpontú hozzáállást tanúsított. Az eladó megjegyzéseket tett a csukló méretére és kelletlen volt. Nem értem, hogy engedhette ezt magának és kifejezetten rosszul érint, hogy a karácsonyi ajándéknak szánt ékszert így kezelték. Termékvisszavételt kértünk és máshol vásároljuk meg a jó méretű karkötőt... Nagyon szerettem az Újvilágot eddig, mindig nálatok vásárolok ékszert, de ezek után biztos nem fogok. Köszönjük...

Évek óta visszatérő vásárló az egész család, mindig kedvesek, segítőkészek, felkészültek, türelmesek az eladók. Mindig van valami kedvezményük, és központból ingyenesen berendelnek az üzletbe bármit. Az ügyfélszolgálatukhoz is volt már szerencsém, és azzal is csak jó tapasztalatom volt, maximálisan ügyfélközpontú és rugalmas a hozzáállásuk. Nagy a termékkínálat, szuper az ár-érték arány. Törtarany beváltásnál is kiemelkedő áron számolnak, illetve nagyon korrektek, lelkiismeretesek. Sok rossz tapasztalatom van budapesti ékszerboltokkal, de itt még sosem csalódtam! Egy apró negatívum, hogy javítást/átalakítást csak a győri ötvösük végez, így az ilyen jellegű munkák átfutási ideje nagyon hosszú.

Az a tény, hogy az üzletben drágább, mint a shopban, még valahol érthető. Bérleti díj, alkalmazottak költségei stb.De ha ilyen minősíthetetlen stílusban foglalkozik a fiatal eladó hölgy mindenkivel, akkor jobb ha csak a webshop marad, mert előbb utóbb mindenkit el fog zavarni más boltba...Kellemetlenül kellett éreznem magam, mert nem úgy mentem oda a pulthoz, hogy tudtam már előre milyen névre szól a rendelésem. Az az érthetetlen nézés, a ciccegés" hogy még mindig keresem (a visszaigazoló emailt bongésztem)

Az üzletben nagyon segítőkészek az eladók és barátságos a hangulat, csak ajánlani tudom, minden kérdésemre korrekt kielégítő választ kaptam, vásároltam is egy gyönyörű CITIZEN karórát tőlük. A Shopmark-ban levő üzletükben :)Gábor

Kedves, figyelmes és segítőkész kiszolgálás!Csak ajánlani tudom!

Nekem nem volt rossz tapasztalatom.Online rendeltem, az ajándékozottnak nem tetszett a termék, szó nélkül visszakaptam a termék árát.