Budavár Tours Utazási és Kereskedelmi Kft.

Kedves Budavár Tours, Szeretném egy pár szóban kifejezni hálánkatPÖTHEATTILA idegenvezetőnek, aki 4 napon át kalauzolt bennünket helységről - helységre Horvátországban. Felkészült volt, mindenről sok érdekességet tudott mondani! Kedves volt, figyelmes volt, udvarias és türelmes volt! Egy ilyen idegenvezető óriási siker a cég számára! Kívánok Neki sok sikert a továbbiakban, egészséget és minden jót az életben!

Soha nem volt még ilyen rossz élményem utazási irodával. Magára az útra el se jutottunk, mert kórházba kerültem sajnos, az iroda viszont annyira rugalmatlan, hogy semmi segítséget nem nyújtott abban, hogy az utat áttegyük másik időpontra. Névváltoztatásra meg azért nem adtak lehetőséget, mert nem 7 MUNKAnappal előtte mondtam le az utat. A szerződésben nincs ott hogy MUNKAnap. A kórházba szombaton szállítottak be, így csak akkor tudtam lemondani...Senki ne válassza őket és olvassa el többi negatív kommentet is interneten (nem csak itt).

Az egy napos Ötscher-szurdok túrán vettem részt, ami csalódottsággal töltött el. A hosszú odavzető busz út után, ami alatt egy vontatott-kéretlen magyar történelem óra hangzott el egészen a honfoglalástól kezdve, ami azért idnokolatlan egyrészt, mert magyarokkal volt tele a busz, másrészt Ausztriába készültünk, megérkeztünk a szurdokba, ahol totyogva, apró lépésekben haladtunk a teljes busznyi ember mögött.Hosszú bevárások és pihenők után 3 óra alatt kb 7 km-t haladtunk, ami minőségében nincs egyensúlyban minőségben a 10 órás busz úttal.Javasolnám a több túravezetőt, akik csoportban tudnák vezetni azokat akik haladni szeretnének és tényleg bejárni a helyet, amit lehet, illetve azokat akik lasabban tudnak menni.Vagy alapvetően lehetne kisebb csoport, mert a szurdok nagyon szűk, sokat kell várni, ha valaki megáll.Ez a túra" inkább a tömegturizmusra fókuszált

Az utazás lefoglalása előtt telefonon beszéltem egy férfi ügyintézővel (sajnos a nevét nem tudom), ő nagyon profi volt és kedves, utánanézett a rendszerben és megnyugtatott, van még hely a kiválasztott utazásra, nyugodtan foglaljam le. Megtettem, vissza is igazolták e-mailben. Láttam, két nap a fizetési határidő, mivel addig nem kaptam emailt, két nap múlva telefonáltam, hogy fizetni szeretnék. Akkor egy hölggyel beszéltem, aki már korántsem volt kedves, ingerülten közölte, hogy hétvégén nem dolgoznak, sok a dolguk, majd valamikor jön az email és bumm, lecsapta a telefont. Öhm.. ok.Igen, rá egy napra meg is érkezett a rövid és tömör e-mail, már nincs hely, törölték a foglalást.Megbízhatatlan cég, káosz, fejetlenség, de leginkább az ügyintéző hölgy stílusa az, ami kiverte a biztosítékot.Nem is baj, hogy lemaradtunk az útról, ez így teljes bizalomvesztés.

2022. március 9-16-ig voltunk Jordániában, a korábbi Marokkóban szerzett jó tapasztalatok alapján esett a választás ismét az irodára. Szakmabeliként kértem a lehetőségét, hogy a csoporthoz negyedmagammal kint a repülőtéren csatlakozhassunk, így csak a földi szolgáltatásokat vettük igénybe az irodától. Megvettem a repülőjegyeket Amman-ba, de közben kb. egy hónappal az utazás előtt a Wizz Air a tervezettnél kisebb férőhelyű gépet vezényelt, ezért a csoportot átfoglalta egy nappal későbbre és a fővárostól több mint 300 km-re lévő Aqaba repterére. Mivel a fapados jegy nem visszaváltható, elindult a matek közösen a referensekkel és ügyvezető úrral, hogyan lehet ezt a váratlan helyzetet mindkét fél számára megnyugtatóan rendezni. Végül, mivel a programmal összeegyeztethető volt, felajánlotta az iroda törzsutasként, hogy egy nappal korábbra befoglal számunkra az első hotelben és megszervezi saját költségén a transzfert a fővárosból a Vörös-tengerhez, majd az utolsó napon a Holt-tengertől az amman-i repülőtérre. Minden az előzetesen megbeszéltek szerint, olajozottan ment, amiért ezúton is nagy köszönettel tartozom nektek, kedves kollégák! Erre már szinte bónuszként jöttek a kiválóan választott minőségi szállások, a színvonalas és bőséges ellátások, a remek programösszeállítás, a kényelmes és tiszta autóbusz, a figyelmes és barátságos sofőr. És akit végül említek, de igazából a képzeletbeli dobogó legfelső fokán van a helye, idegenvezetőnk Hekmat Hawarthet Heky". Jordániai születésűként széles tudással bír szülőföldjéről

Köszönetet szeretnék mondani Debreceni Mónikának és Lesti Balázsnak a repülőjegyemmel kapcsolatos segítségükben. Az utazás előtti napon vettem észre, hogy nem a teljes nevem szerepel a repjegy foglaláson, és az iroda bezárása előtt 20 perccel értem az irodába, hogy a segítségüket kérjem a módosításban. Mindketten nagyon segítőkészek voltak, Mónika még munkaidőn túl is a módosítást intézte. Nagyon hálás vagyok a rendkívül ügyfélbarát hozzáállásukért! Korfura mentünk és az utazással, illetve a szállással is minden rendben volt, csak ajánlani tudom őket.

Igazi oázis kerékpárosoknak és gyalogos kirándulóknak. A parkok szépek, gondozottak, sok zöld, sok árnyék, kellemes piknikező hely. Két ingyenes mosdóépületet találni és pozitívum, hogy nincs kutya(piszok). Sajnos néhány zárvatartó vendéglátó épület környéke rendetlen, ez zavarj az összképet. Emiatt nálam 4*.