Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Legalja!Az ügyintézők elhagyják a hivatalos papírok másolatát, szándékosan késleltetve ezzel az ügyintézést, jelen esetben a kárrendezést.A nyitvatartási időt saját kedvük szerint módosítják amiről természetesen az interneten semmi infó így aki messzebbről érkezik, sokszor az ajtóban értesül róla, hogy zárva az ügyfél iroda.Egy sima ügyintézést sajnos itt nem lehet 1 alkalommal elintézni!Jelenleg 5.-jére vagyok muszáj felkeresni őket mert 1.5 hónap alatt annyit sikerült elérni, hogy nem találnak egy hivatalos okmány másolatot amit a szemem láttára másolt le az ügyintéző hölgy.Természetesen a kieső munkanapokat és utazási, parkolási költségeket nem fizetik ki.Senkinek nem ajánlom, nagy ívben kerülendő ha jót akarsz magadnak!!!

Az ügyfélszolgálaton nincs sorszámozó. Három ügyintéző van. Egy légtérben folyik a munka,így a várakozók hallanak olyan dolgokat,amik csak az ügyfélre tartoznak. Aki autóval érkezik csak fizetős parkolóban tud megállni.

Borzalmas! Egy csigalassúsággal pöszmötölő, rendkívül udvariatlan és mogorva hölgy intézi az ügyeket a három ügyintéző helyett. Miközben az ügyfelek megalázó módon, szélben, hidegben, az utcán várnak, hogy bejuthassanak, Szilvia 1.5 óráig foglalkozik EGY ügyféllel, fogalma sincs mit kell csinálni, telefonálgat össze vissza, leordítja és kiosztja az utcán ázó-fázó érdeklődőket. A mai napon 3 - an hagyták ott a sort 1 óra hiábavaló várakozás után!!! Egy elnézés kérés, magyarázat vagy székek felajánlása nélkül. Tegnap (április 7, szerda) egész nap zárva volt az iroda! De a nyitvatartási időt is önkényesen lerövidítették, anélkül, hogy a weboldalon közölnék. 2-3 órával a meghirdetett idő előtt zárnak.

Kissé az isten háta mögött van,a parkolóban bokáig érő sár de erről ők nem tehetnek.Az ügyintézést először papíron kell engedélyeztetni.A két ügyintéző elég kevés, kár hogy ennyire visszafejlődött. Ügyintézés is baromi hosszadalmas és kinn kell várakozni.Nyitvatartás elég rövid, háromkor már záróra.

Az egyes pultnál ülő középkorú, szemüveges, világos hajú ügyintéző botrányosan lassú, nem tud semmire választ adni és bicskanyitogató stílusban beszél az ügyfelekkel. Fel fogom mondani a szerződést.

30 fokban, 2 db klíma mellett legalább levegőkeringtetés céljából sincs bekapcsolva, meg lehet fulladni, e mellé az ügyintézők borzasztóan lassan dolgoznak, látványosan szenvednek. Rettenetesen dühítő, hogy mindent hallani az ügyintézésből, GDPR-ról hallottak már? Nem vagyok kíváncsi senki dolgára, illetve én sem szeretném megosztani másokkal, hogy ki vagyok, mit szeretnék elintézni. Egyik ügyintéző a másikat kiabálja túl. Katasztrófa ez a hely! A padlóban meg esnek-kelnek az emberek!

Egy idősebb hölgy segített az ügyintézésben,aki nagyon kedves segítőkész volt.

Online regisztráció céljából kerestem fel az irodát, ebben nem tudtak segíteni, mert nem jogosultak a rendszerben adat módosításra, minden kérelemhez adatlapot töltenek ki és továbbítanak a budapesti központba, ahol 1-2 hét múlva foglalkoznak a kérelemmel, ez a XXI. század.

Az Isten őrizzen meg tőlük !!! A város eldugott helyén , egy sártengerben lévő fizetőparkolóval , egy tyúk ólnyi levegőtlen irodában, ahol olyan szag is van, egy jogszabályokat nem ismerő csapattal . (Miért készpénzben kéri a kifizetést ?) Mi köze hozzá!!! Több mint egy órát vártunk az életbiztosítás kifizetésére egy ügyfél volt előttünk, az ügyintézők semmit nem tudnak, a nyomtatók nem működnek, a rendszer lassú, leáll, a pénzemet még mindig nem kaptam meg , és az emailjeimet , még vàlaszra sem méltatják. Egy biztos ott van KGFB-om Önkéntes nyugdíjpénztáram , mindkettőt hozom el !!! Többet oda be nem teszem a lábam .

Csekket befizetni jó, egyébként látvány helyiség. Ha valamit el akarsz intézni, írd le papírra, beadod és érdemben csak így foglalkoznak az adott üggyel. Klíma a falon, de nem szabad bekapcsolni. Jó helyen van, óriási autóparkolóval.