Soós és Társa Hűtőtechnikai Zrt. Hóbagoly hűtő- és klímatechnikai szaküzlet Pest

Harminc hosszú éve a hűtéstechnika szolgálatában. Vevőközpontúság és talpig becsületesség. Amikor Soós Árpáddal először találkoztam az életemben, tudtam: igazi vállalkozóval beszélgetek. A szó legjobb értelmében.

Ami a hűtéstechnikai szerelésekhez kell, itt megtalálható! Szuper bolt!

29 éve vagyok rendszeres vásárlójuk. Szerintem ez sok mindent elárul... Minden hűtős alapfelszerelése" ez az üzlet."

Udvarias kiszolgálásban volt részem annak ellenére, hogy késve érkeztem. Műszaki tanácsadást is kaptam. Rég tapasztaltam hasonlót. Köszönöm!

A jó értékelések után nagyon sajnálom, hogy én nem adhatok 5 csillagot, pedig reménykedtem benne, hogy ha egyszer véleményt írok róluk, akkor az maximális csillag lesz. Engem is beajánlott klímás ismerős vitt ide évekkel ezelőtt, majd utána már később külön utakon, de éveken keresztül jártam hozzájuk egyedül. Eleinte velem is kedvesen, készségesen bántak, rugalmasak voltak mindenben. Majd idővel ez valahogy megszűnt, romlott a kedvezményem is, amit persze csak később a rendszerből vettem észre, mikor rákérdeztem, közölték, hogy igen mert átalakították a kedvezmény rendszert. Amikor problémám volt és jeleztem, a kedves ügyintéző, aki évekig készséges és rendes volt velem, már nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, az e-mailre, amit írtam Neki nem válaszolt. Majd csak úgy kaptam információt és kielégítő választ, hogy betelefonáltam a központi számon. Itt már picit csalódtam bennük, de továbbra is jártam hozzájuk. Ez az utolsó eset viszont egy kicsit felbosszantott. A rendszerben megrendeltem az árut egy adott értékben, bár utána eltelt egy kis idő amíg bementem érte átvenni, csak a pénztárnál derült ki, miután kifizettem pár más dologgal együtt, hogy bizonyos terméket több, mint a duplájáért számolták el. Mikor reklamáltam, még én voltam a hibás az egyik kolléga szerint, holott nekem a rendszerük alacsonyabb áron engedte rendelni a terméket, a másik Kolléga rendszer hibára fogta stb. Utána mondtam, hogy akkor a megrendelést kompletten így nem kérem. Megint jöttek az ellentmondások, hogy akkor le kell vásároljam, pénzt visszaadni nem tudnak, utána jött egy másik Kolléga (kis Főnök lehet) aki megszakértette, mondta is egyből, hogy persze lehet csak vissza kell stornózni, majd kiderült, hogy mégsem lehet csak úgy, ha teljes sztornó van és aztán visszautalják. Nah itt kezdődött az igazi bonyodalom ugyanis lassan 3 hete történt az egész. Egy héttel később felhívtak, hogy nem lehet csak úgy visszautalni ahogy lepapíroztuk, írjak mailt adatokkal. Írtam mailt, majd napokig nem történt semmi így betelefonáltam, kiderült hogy nem látták a mailt. (vagy nem figyelték) Mondták, hogy minden rendben lesz utalják. Ismét napok teltek el, de nem történt semmi, így újra telefonáltam, megkaptam az információt, hogy a pénzügyes Kolléga, aki az utalást végzi majd utalni fogja. Azt követő héten újra érdeklődtem, azt ígérték, hogy a héten meg fogják csinálni. Eltelt a hét, új hét van, de még mindig nem érkezett meg az utalás, próbáltam Őket keresni, de nem vették fel a telefont. Lehet, hogy azokkal akik nagyon sok pénzt hagynak ott, vagy akiket nagyon régóta ismernek azokkal másképpen bánnak, de a kis embereket vagy csak engem semmibe vesznek. Mindenesetre elgondolkodtató számomra, hogy egy ilyen régóta jól működő cég miért bánik így egy ügyféllel.

Profik a hűtéstechnikában! Évtizedek óta iránymutató tevékenységet végeznek a szakmai képzés területén, és a szakemberek kiszolgálásában.

Kevés olyan dolog van a hűtéstechnikában ami itt nincs. Hozzáértő segítőkész személyzet.

Gyors , udvarias kiszolgálás, kb. 5 perc alatt végeztem .

Szakszerű és kedves kiszolgálás. Minden egy helyen a hűtőgép szerelőnek.

Jó cég. Csak kicsit körülményes a kiszolgálás. Sok értelmetlen kérdés.