KocsiGuru

Egyedi jelenség a használtautó-kereskedések között, ügyfélközpontúság, szakértelem, ezen túl nemcsak kereskedés, hanem Bosch-szerviz, bérautó és flottakezelés is egyben.

Szakmailag, emberileg 5* fogadtatás, kiszolgálás. Segítőkész, kedves, udvarias értékesítő, ügyintéző. Megtaláltuk, amit kerestünk.

Műszaki vizsgáztattam ott, előre megkérdeztem mennyibe fog kerülni, 30 ezer ft-ot mondtak, erre a vége 40 ezer ft lett, úgy, hogy semmit nem kellett csinálni a kocsimmal csak levizsgáztatni. Ha ezt az összeget előre tudom, illetve azt, hogy egy M1 műszaki vizsgára két átvizsgálás összeget (Műszaki vizsga M1 átvizsgálás 10.000ft + átvizsgálás 8.995 ft) számolnak fel, akkor nem oda viszem. Két év múlva körültekintőbb leszek, nagyon kihasználva érzem magam. Ettől függetlenül mindenki kedves volt velem és gyorsan levizsgáztatták, csak nekem számított a pénz és hogy annyi legyen amennyit mondanak.

Egy nem a KocsiGurunál vásárolt autó teljes körű átíratási ügyét intéztem a cégnél. Annak ellenére, hogy ez egy nano méretű üzlet volt a vállalkozás számára, az első telefontól kezdve nagyon kedves volt a kommunikáció és gördülékeny a helyszíni ügyintézés. Barabás Bence értékesítési tanácsadó volt segítségemre, professzionális és jó hangulatú volt a kiszolgálás. Kivételes!

Engem is felhívott a Dudás Laura hogy pont ilyen kocsit keresnek mint az enyém. Ma vagy holnap vagy valamikor menjek be. Ingyenes készítenek a kocsiról egy állapotfelmérést amit meg is tarthatók. Ha megyek mindenféleképpen őt keressem rá hivatkozzak. Így is tettem. Bementem kerestem ezt a laurát de mondták hogy csak egy cal centeres. Menjünk ki nézzük meg a kocsit. Jól van mondom. Átnézte" fingja nem volt a tipushoz. Majd közli hogy igazából nem akarják megvásárolni sem. Csakis bizományos értékesítés jöhet szóba. Mondtam hogy azt nem szeretném. Akkor csakis készpénz? Mondom igen. Kérdezi hogy most azzonal mondjon valamit vagy ráér emailben? Mondtam hogy jó emailben is az ajánlat. Lediktáltam felírta az adatlapjára. Ez volt kb több mint két hete. Valahogy már ott sejtettem hogy semmit se fogok kapni. És azóta se. Egy komolytalan cég az egész.... Csak azoknak ajánlom akiknek van felesleges 2 órájuk az életükből és némi üzemanyag pénzük. Mert ennek az egésznek semmi értelme nem volt.Ha Laura hív titeket telefonon jobb ha elkülditek valahová messzire mert az nem fog kidobott pénzbe kerülni."

Nagyon klassz autókereskedés. Nagyon szép, jó állapotban lévő autók vannak náluk, nagy választékban. Az ügyfélszolgálat is remek.Ajánlani tudom!Péter

néhány napja jártam ott, azon a napon ez volt a negyedik hely ahol ajánlatot kértem az autóra. A kocsiguru úgy hirdeti magát a honlapján, hogy máshol szemtelen ajánlatot tesznek, két lábon állnak a realitás talaján, stb. Hát az a helyzet hogy a négy ajánlat közül ez bizony óriási szemtelenség volt, messze a realitástól. A másik három ajánlat közel azonos összegű volt, az itt kapott ajánlat 600 ezerrel!!!! volt kevesebb a többitől. Értem én hogy a kereskedés is akar keresni az autó eladásakor, de ez már a pofátlanság kategóriába tartozik.

Decemberben vásároltam egy Skoda Rapidot, már az autó megnézése előtt, telefonos egyeztetés során is szimpatikus volt a cég! Minden papírmunkát elintéztek. Pár nap múlva el is hoztam a kocsit. 200 km-re lakom a telephelytől, sajnos a hazaút során hibajelzést írt ki rendszer. Visszavittem a kocsit, ahol gyorsan átnézték. Első körben úgy tűnt megoldódott a probléma, de a hazaúton ismét előjött. Újra visszavittem, ahol mondták, hogy mivel már a hazaúton előjött a hiba ezért, nagyon korrekt módon a javítási költségeket állják!Szeretném itt külön kiemelni a cég szervizének szinte hihetetlen segítségnyújtását, empátiáját, hozzáállását, amit eddig máshol még nem tapasztaltam. Mikor szóltak, hogy kész az autó, csak vonattal tudtam felmenni vidékről, tudták, hogy nem vagyok ismerős a fővárosban, ezért kijöttek értem a vasútállomásra! Munkaidejük után, péntek délután!!! Majd mikor átvettem az autót, a hazaúton ismét előjött egy hiba, a szervizes azonnal visszajött a telephelyre és kb este 9-ig próbálkozott. Majd miután látszott, hogy több idő kell a javításhoz, biztosítottak számomra egy csereautót, hogy haza tudjak utazni.Sajnos az autó még nincs kész, és még hibajelzés nélkül gyakorlatilag nem volt a tulajdonomban, a korrekt javítási költség vállalás, de főleg ez a hozzáállás, amit tapasztaltam a szerviz oldalról akkora pozitív csalódás volt számomra, hogy a bizalmam még mindig él, és a hibák ellenére is csak ajánlani tudom mindenkinek a céget!

Első körben amikor SMS-t küldtek, nem volt hozzájuk túl nagy bizalmam, de pár nappal később felhívott tőlük egy hölgy aki megnyerő stílusával, célra vezető érveivel, meggyőzött, hogy érdemes ellátogatni hozzájuk. Átküldött minden infót nekem, megkönnyítve ezzel az esetleges autóvásárlást. Nekem ez sokat jelent, mert nagyon emberi, ami a mai világban sajnos egyre kevesebbszer tapasztalunk. Köszönöm Önnek kedves Gyorgyán Tünde, hogy útba igazított.

Szabó Tibor volt az ügyintézőnk aki gyorsan nagy hozzáértéssel kezelte az összes kívánságunkat használt autó eladás és vétellel kapcsolatban. Mindenkinek ajánlom őt, ha korrekt, gyors ügyintézést szeretne, amelyben minden a megbeszéltek szerint zajlik.