Telekom üzlet Eger Agria Park

Lassan 48 órája nincs internet. 3 alkalommal lett bejelentve - le sem sz@rjá, de a havidíjat fizessem becsületesen, ugye!?!?!

Jól megközelőthető üzlet.Gyors, szakszerű kiszolgálás! Segítőkész munkatársak!

Nagyon szépen köszönöm az Eger Plazaban este ügyintéző munkatarsainak, akik segítettek megoldani, a problémámat!

Szerintem remek üzlet, nagyon rendesek a fiúk, lányok. Mindenre találnak megoldást. Persze sokszor hosszú lehet a várakozási idő, de van online időpontfoglalási rendszer, ami azért megkönnyíti az ember dolgát. Nem beszélve arról, hogy sokan egyidőbe szeretnének ügyet intézni, sokszor pedig üres. Termékválasztékban is jó, és jó a megközelítése. Javaslom őket

10 percet vartam, aztan megoldottak az osszes gondom. Jo volt a megerosites, hiszen a szolgaltatom szolgaltatott.

Az ügyfélszolgálat kifogásolhatatlan. Nagyon felkészült, gyors ügyintézésben volt részem. Hat fő dolgozott egyszerre. Az ügyintéző úr (Péter) tapasztalt, kedves és türelmes.Példát lehet venni róla.Köszönömszépen!

Kedves Telekom Igazgatóság!Levél érkezett 2021 január 5-én a Magyar Telekom székhelyéről Budapestről a  nevemre a Heves megyei tarnaleleszi címre,ahol régebben laktam,most már nem,csak szüleim.2020 december 15-én voltam az egyik egri Telekom üzletben,ahol jeleztem,hogy külföldre költözés miatt a meglévő előfizetésem megszűntetném.Több mint 2 évig voltam előfizetőjük.A 2020 november havi is ki lett fizetve még csekken.A Telekom üzletben szerettem volna kifizetni a decemberit,erre nincs mód ott,közölte az ügyintéző,majd csekket küldenek,mondta nekem.Felháborító,hogy levelezgetnek postai úton!Én 2020 december 18-tól már másik országban élek.Ezt közöltem 2020 december 15-én Egerben a Telekom ügyintézővel is,hogy mikor hagyom el az országot.Már 2020 december 18-tól nincs magyarországi lakcímem,csak magyar állampolgárságom.A 2021 január 5-i Magyar Telekom által Tarnaleleszre küldött levelüket a szüleim vették át.A levelet csak felolvasták,nekem ez így nem egyértelmű!Az utolsó havi díjat nem engedik senkinek befizetni egyik Telekom üzletben sem,ha valaki megszűnteti előfizetését,ez borzasztó,elfogadhatatlan!Nekem már hiába írnak a volt magyarországi lakcímeimre,amik már megszűntek.A januári levelükben pedig hiába közlik,hogy január 1-e után készül el a decemberi részarányos utolsó mobil számlám a részemre,és azt közlik,hogy a leírt bankszámlák valamelyikére utaljam át.Közlöm,hogy 2019 október 20 körül megszűntettem már OTP bankszámlám,azóta semmi bankszámlám nincs,nem is akartam!A következőket kifogásolom,íme:1.A Magyar Telekom üzletben ha valaki megszűnteti mobil előfizetését hűség idő után,az utolsó hónapot az üzletben nem fizetheti ki személyesen,a felmondásom napján.2.Postai úton hiába leveleznek olyan személlyel,aki 2020 december 15-én felmondta előfizetését Telekomnál mobil esetében és 3 nap múlva már Angliába költözik,ezt a Telekom üzletben jeleztem december 15-én.3.Én 2020 december elején a Magyar Kormányablakban kértem a Letelepedési nyilatkozat formanyomtatványt,hiszen Angliába költöztem,már akkor megszűnt mind a két magyarországi lakcímem,az állandó és a tartózkodási is szintén.4.Bankszámlám nekem nincs és sok mobil előfizetőnek nincs szerintem,sértő,hogy a 2021 januári postai levelükben kérik,hogy utaljam át a decemberit,mert ez egyszerűbb.Nincs bankszámlám!5.Sérelmezem ,hogy elektronikus úton senkinek ,így nekem sem küld válasz levelet a Magyar Telekom,pedig külföldre költöző személyekkel a Magyar Telekom máskép nem tud levelezni,csak elekronikusan ,még pedig email formában.6.Telefonon Angliából nem tudom a Magyar Telekom ügyfélszolgálatot felhívni és drága lenne.7.Email formában hiába írok,hiszen minimum 30 napra adnak választ.8.Amit nagyon kifogásolok,hogy nem érti a Magyar Telekom ügyfélszolgálat a panaszom tárgyát,miszerint 2020 december 15-én a fél hónapot nem engedték rendezni,miközben én pár napon belül már elköltöztem Angliába!Ezt nem értik?9.Fizetni csak személyesen tudtam volna a 2020 december havi díjat,így sajnálom!Legszívesebben beperelném Önöket,mivel személyesen nem engedték kifizetni Egerben  a Telekom üzletben december 15-én az utolsó havi díjat,hanem majd januárban küldik ki.De kinek?Ha már Magyarországon nincs lakcím kártyám és lakcímem!Várom észrevételüket és bocsánat kérésüket egyaránt!Üdv:Kovács KrisztiánSouthamptonNagy-Británia

Lejárt szerződésünk hosszabítási lehetőségei miatt mentünk az üzletbe.Legalább 5, 6 alkalmazott volt az üzletbe, de egy vagy legjobb esetben két pult müködött és mindezt 45 percig néztük és türtük.Közben legalább 5 ügyfél vagy ügyféljelölt unta meg a várakozást.Minősíthetetlen számunkra ezen hozzáállás egy szolgáltatótól, egy ügyfelet biztosan elvesztettek.

Kevesen szolgálnak ki így a kevés ügyfél is hosszú várakozási időt szül de amikor hangosan elmondtuk egymás között hogy másik szolgáltatót fogunk választani, hirtelen teleportálódott több személyzet. Szerintem ez több mint durva.

Egy óra hosszája várakozom és még 13-an vannak előttem.3 alkalmazott dolgozik.Ez nem szolgáltatás, ez kiszolgáltatottság.