FEV IX. Zrt.

Na ennel a cegnel" megtanulhatja a vilag hogy NEM KELL a környezetet vedeni!!!Majdnem 40 Centimeteres papircsik mint büntetöcetli

Kritikán aluli ügyintézés! Nulla felkészültség és segítőkészség! Ezeket a szavakat nem is ismerik! Csoda hogy vegetálni képesek ennyi agykapacitassal! A webes felület egy hulladék!

Undorító az egész. 17:37 kor parkoltam le a pöttyös utcánál.A parkolás 18ig van siettem az automatából venni jegyet ami persze rossz volt , majd a másik utcába vettem jegyet de mire vissza értem ott figyelt a Mikulás csomag. Felháborító egy banda

Nem tul segitokesz, ertetlen, inkompetens telefonos ugyintezono, ‘Há’ stoppal kell leállítani’ kijelentes nem tul professzionlais. Megoldast a problemara nem nagyon kinal, igazabol egy kecske is ott ulhetne, mert a mekegése legalabb annyit ér, mint a hölgy válasza. De a kecske legalább cuki es nem ker fizetést.

Gondolom a csekken szereplő fizetési határidőt pont annyira veszik majd komolyan, amennyire az Ügyfélszolgálat is siet válaszolni a büntetés kapcsán küldött e-mailre - azaz semennyire! De végülis érthető, hisz én is inkább befizettem ma a 15 nap lejárta előtt az alacsonyabb büntit, mint sem majd hetek múlva megérkezzen az elutasító válasz a méltányossági kérésemre... Azaz a cél elérve, büntetés bezsebelve

Az online ügyintézés és a személyes ügyfélfogadás egyaránt kritikán aluli. Kétszer kellett befizetnem a parkolási engedély díjat mint 9.kerületi lakos. Tavaly azt kifogásolták, miért nem online intézem. Idén online intéztem és elutasították így kétszer kellett befizetnem az összeget. Senki nem volt segítőkész sőt miután hangot adtam elégedetlenségemnek az ügyintézés menetével kapcsolatosan, kioktatásban részesültem hogy mindez csak és kizárólag az én hibám. Nagyobb együttműködést javasolnék az ügyfelekkel.

Az ügyintés minősége nagyban függ attól, hogy kihez kerül az ember. Az egyik ügyintéző emelt hangon beszélt és kioktatott, ami szerintem kritikán aluli. Sajnos az sem javított a bánásmódon, mikor többször megkértem, hogy ne beszéljen így velem. Egy kis kedvesség és szakszerű tájékoztatás sokkal célravezetőbb lenne.

Önhibámon kívül vettem rossz parkolási zónába parkolójegyet (egyik napról a másikra a társasházhoz tartozó parkolót 2 zónára osztották, semmiféle kijelölés nélkül), 7000 forintra megbüntettek, és azért nem tudják elnézni, mert a parkoló másik felére vonatkozó parkolási zónában 18 óráig tudtam fizetni a parkolást, amiben meg állítólag én voltam azt 20 óráig kellett volna fizetni. Sem a büntetést nem nézték el, sem a rossz zónába fizetett parkolási díjamat nem kaptam vissza. Azt a választ kaptam, hogy figyeljek jobban és ez nem az ő hatáskörük. Arrogánsak, abszolút semmi segítőkészség nincs bennük, elutasítóak. Előbb gyújtom fel az autómat, minthogy mégegyszer a 9. kerületben fizessek parkolást. :)

Ma mobilon parkoltam és felcseréltem a rendszám 3db számjegyét, a betűk stimmeltek. Jeleztem, hogy hátha törlik a büntetésemet, mert a parkolás mégiscsak fizetve van. Természetesen elutasították, azzal az indokkal, hogy az erre vonatkozó helyi önkormányzati rendelet csak két karakter eltérést enged és nálam mind a három szám jó, csak rossz helyre került. Ez nem meríti ki a rablás fogalmát fejlettebb civilizációkban?

Tévesen tájékoztatnak nyitvatartási idejükről, kitöltött előkészített dokumentációval, nulla várakozó ügyféllel is zárás előtt félórával kapni csak sorszámot.