FEIL Ékszer | Arany és Gyémánt Ékszerek Tervezése és Gyártása

Szegedi üzletüket választottam az előrendeléshez, ahol a kollégák rendkívül segítőkészek és kedvesek voltak. Körülbelül 4 hét volt a gyártás, amiről előre tájékoztattak és a 4 hét alatt is kaptam információt az érkezés pontos dátumáról. Csak ajánlani tudom a FEIL szegedi üzletét.Tökéletes gyűrű // Profi szolgáltatás // Kedves személyzet

Nagyon szépen köszönjük, hogy hozzájárultatok a mi Nagy napunkhoz. A gyűrűk pont olyanok lettek, mint ahogy megálmodtuk őket! Niki & Csabi

A szegedi üzletükben jártunk náluk. A kiszolgálás és szakmai hozzáértésük rendkívül magas színvonalú, a karika gyűrűink gyönyörűek lettek. Megbízhatóságból is csillagosötös.

Rettentően pozitív élmény volt, nagyon gördülékenyen ment minden, határozottan elégedett vagyok. A hölgyek nagyon kedvesek és segítőkészek voltak a gyűrű kiválasztásánál, annak ellenére is, hogy nem vagyok egy egyszerű ügyfél :) Még a pandémia ideje alatt is rugalmas volt az időpont egyeztetés.Köszönöm a segítséget! :)A karikagyűrűt is innen fogom beszerezni.

Csak ajánlani tudom ! Tökéletes gyűrű / Profi szolgáltatás / Profi csapat

SENKINEK NEM AJÁNLOM!!!!!Május 2-ára volt időpontom, az eljegyzési gyűrűre pedig 5 héttel később, 06.04-én volt szükségem. Egy gyűrű legyártása a cégnek 4 hétbe telik, így kényelmesen belefért volna egy megrendeltnek az elkészítése is. A helyszínen sikerült kiválasztani egyet készletről, így megvásároltam azt. Az értékesítő elfelejtett az árképzés azon részére kitérni, hogy ha készleten lévőből választok akkor 40-50%-os felárral kell számolnom. Elmaradt, elfelejtette… Van ilyen, na… Ez csak azért rettenetesen bosszantó, mert lett volna idő elkészíteni egy gyűrűt.Méretkorrekció leadása után került a kezembe a certifikációt és ránézve a honlapra akkor szembesültem vele, hogy a webshopban egy ugyanolyan tisztaságú és csiszolású, csak mind karátban mind milliméterben nagyobb gyémánttal készült gyűrű lényegesen olcsóbb. E-mailben megkerestem a céget, a válasz: „A kolléga már nem dolgozik a cégünknél, így retorziót nem tudunk sajnos alkalmazni. Elnézését kérjük az Önt ért kellemetlenség miatt, a jövőben még nagyobb figyelmet fogunk szentelni a teljes körű tájékoztatásnak.” Sovány vigasz….Méretkorrekció után, amikor visszamentünk akkor az volt a válasz, hogy bizományi gyűrűk mindig drágábbak, esetleg utólagos 10%-os kedvezményt tudnak biztosítani, de egyeztetnek a pénzügyes kollégával. Egyeztetés után felajánlottak a vásárlás értékének 5 %-ával megegyező vásárlási utalványt. A kolléga kis apró hibája és feledékenysége nekem majd’ 100.000 forintba került. Kár, hogy nem találtunk rá megoldást és háromszor három különböző kifogás volt.A Feil-család meghazudtolta a honlap első mondatát: mégsem adnak 100 %-os elégedettségi garanciát, pedig egy tök jó sztori lehetett volna belőle…

Segítettek véghez vinni a lehetetlent: SOS gyűrűt találni megfelelő méretben, három nappal a lánykérés előtt.Ők a legjobbak.

A szegedi üzletben megkaptuk mindazt amire szüksékünk volt: professzionális szaktanácsadás, türelem és végezetül gyönyörű karikagyűrűk. Bátran ajánlom őket mindenkinek! Külön extra, hogy szolgáltatást is kapunk a gyűrűkhöz, amivel egy életen át ragyoghatnak az ékszereink! :)

Nagyon korrekt és rendes cég, külön köszönet Attilának! További minden jót kívánva: Patócs Ákos