P + P Autójavító Kft.

Fék ellenőrzésre, illetve az egyik kilincs ellenőrzésére kértünk időpontot. Az autót reggel, a megbeszélt időpontra odavittük, megtörtént az átadás, abban maradtunk hogy jeleznek ha megnézték. Az átvizsgálására 1 órás időtartam volt visszaigazolva emailben. Zárásig nem jelentkeztek, és mivel szükség volt az autóra mi érdeklődtünk telefonon. Mint kiderült, egész nap meg se nézték a reggeli időpontra bejegyzett autót, mondván hogy megcsúsztak a munkával, ami mint utólag kiderült, minden napos. Azt mondták 15 perc (!) múlva telefonáljunk vissza, addig megnézik. Megtörtént, elmentünk az autóért. Kiszámláztak 15e Ft-ért egy teljes műszaki vizsgára való átvizsgálást, amiben ugyan valóban sok mindent átvizsgáltak, azonban mi egyáltalán nem ezt kértük, nem is egyeztették velünk hogy minden mást is meg fognak nézni. Érdekes módon a kilincsre, amit viszont tényleg kértünk, 1 percük sem maradt, nem nézték meg, de közölték hogy “nagyobb baja is van az autónak annál”. Az átvételkor való műszaki jellegű kérdéseimre a lekezelő “ott van a képen nem látja?” és “minek magyarázzam el, ha úgyse ért hozzá” válaszokat kaptam. Amikor jeleztük, hogy nem korrekt, hogy olyan munkát számláznak ki amit nem is kértünk, és amit nem egyeztettek velünk akkor a kollégájuk azzal válaszolt hogy: “már akkor láttam hogy nem akarnak fizetni amikor beléptek ide”. Annyi korrektség volt benne, hogy végül kérés nélkül, magától sztornózta a számlát - de azért ez is sokat elmond, gondolom nem az első esetről lehet szó. Az elégedetlenségem valódi okát viszont többszöri kérdésemre sem volt hajlandó meghallgatni, pedig semmi rossz szándék nem volt bennem, próbáltam higgadtan elmondani hogy mi a problémám. Folyamatos elutasításba ütköztem hogy sok a munkájuk, túlóráznak stb, úgyhogy akkor itt írom le a véleményemet. Senkinek nem ajánlom ezt a helyet, egyértelműen le akarják húzni az embert. Az ügyfélközpontúság kritikán aluli, és az az előítéletes, lekezelő beszéd pedig elfogadhatatlan amit megengednek egy ügyféllel szemben. A munkaszervezésükről semmi nem árulkodik jobban, mint hogy még a saját kollégájuk szerint is állandó gond van vele. Elszomorító, hogy 2022-ben még mindig ilyen cégek “szolgáltatásaival” kell vergődni. Soha többet.

Senkinek nem ajánlom ezt a helyet.

Bemegy az ember és kapásból egy udvariatlan alkalmazottba botlik. Miután beszélt az ember a főnökkel, kiderül, hogy ami a neten a weboldalukon van leírva, meg ami a valóság az árak tekintetében köszönő viszonyban sincs. Műszakiztatni akartam a kocsim. Miután elmondta a tulaj, hogyan zajlik a procedúra náluk, mindjárt a weben feltüntetett áraikhoz képest 13.700Ft-tal kíjjebb lettem volna. Elmentem inkább máshova ahol korrektek és rugalmasak voltak.

Érdemes telefonon egyeztetni az időpontot, mert be vannak táblázva. A munkát megfelelő minőségben csinálták meg, kaptunk számlát és részletes listát. Udvarias a hozzáállás, egyelőre csak készpénzes fizetés lehetséges. A vállalt munkával pár napon belül végeztek (első fékek és futómű, utána ékszíj és szimmering illetve tömítés csere a motornál). Az rezsióradíj átlagos. Az új irodai helyiség, ahol felveszik a munkát nem nagy, de hasznos.

Több mint 10 éve szervizelik az autóinkat. Viszont az utóbbi három alkalommal megmagyarázhatatlanul sokat kellett fizetni a javításokért, úgyhogy érdemes az árat előre egyeztetni velük.

Motort vittem műszakira, felhívtam őket, 2 órán belül volt időpont, velem gyorsak és korrektek voltak így másnak is ajánlom őket.

Nagyon kedves ügyes csapat. Nem először voltam náluk de továbbra is ide fogom vinni az autóm. Gratulálok.

Műszaki vizsgára hoztuk az autót. A vizsga előtt telefonáltak, hogy ki kell tisztítani a hátsó fékeket és így az egész szolgáltatás díja a duplájára nő. Amikor el akartuk hozni az autót az már be sem indult (azóta sem indul egy hosszabb állás után). A tolatólámpa sem működik azóta. Úgy tűnik ilyen meghibásodások nem jelentenek gondot egy műszaki vizsgánál. Még sosem hoztam el úgy autót szervizből, hogy a szerelők bebikázták és abba még belegondolni is kellemetlen, hogy nyugodt szívvel engednek el így egy kocsit. Csak bevállalósoknak javaslom.

Műszakira vittük az autót. Egyáltalán nem voltak vevő központúak, várattak sokáig a váróban, pedig láthatóan nem dolgoztak. Ezen kívül műszaki után elvittük egy másik szerelőhöz (akiben megbízunk, csak épp amikor műszakira kellett vinni, akkor nem tudtuk elvinni hozzájuk), mert elkezdett lógni valami az elején. A szerelő mondta, hogy rengeteg baja van az autónak, rohad az alja és közel sincs jó műszaki állapotban. Kérdem én, hogy tudott átmenni műszakin, azok után, hogy 100ezret el is kértek. Ja és a műszaki után már a féklámpa sem működött, eddig úgy tudtam az egyik alapfeltétele a műszaki vizsgáztatásnak. Balesetveszélyes állapotban átadni egy autót nem felelős magatartás, pláne egy szolgáltatást adó cégtől. Gratulálok.

Többször vittem ide az autómat, minden alkalommal korrektül javították meg.