Jász-Plasztik Autócentrum - Veszprém, Mercedes-Benz, KIA szalon és szerviz

Pocsék kiszolgálás. Sőt semmilyen kiszolgálás nincs.Emeilra nem válaszolnak. Telefont nem veszik fel. Ez a Merci? Csalódás. Azért kap egy csillagot mert nem lehet kevesebbet adni..

Kiemelném a szervíz munkáját, azon belül is Hegedűs Sándorét, aki mindig lelkiismeretesen és odaadóan áll feladathoz.

Valaki jelezze a Mercedesnel dolgozo kollegak fele, hogy egy premium markat értékesítenek, szervizelnek, premium aron es elvileg premium színvonalon. Ebbe a kategóriába nem fel bele, hogy nem hívják vissza az ügyfelet, flegma fejjel fogadjak, egy kávéval nem kínálják, lesz*rom stílusban kommunikálnak es hasonló stílusban jelzik, hogy a 6 orasra sikeredett olajcsere alatt második alkalommal sem sikerült frissíteni a navigációt, mert a kollega elrontott valamit. Mindezt egy kisebb auto áráért. jelzem, hogy egy nyolcad ennyibe kerülő szervizt követően más, kevesbe premium márka lemosva, kitakarítva adja vissza az autót. A szalonban zárt állapotban parkolo bemutató autókról mar nem is írok semmit. Érdemes lenne tanulmányozni a Hunyadi úton működő Mercedes szervizt es eltanulni néhány trükköt (ott pl. kaptam kávét, néhány kedves szót, elvegeztek a megrendelt szervizt, sot, úgy ereztem magamat mint aki egy szolgáltatást vesz igénybe), hogy az ügyfel elégedetten távozzon es talán máskor is Veszprémbe hozza az autót szervizbe. Sajnos ez mar nem fog megtörténni.

Hozzáértő válaszok minden kérdésre, próbaút és tájékoztató mindenről. Kedves fogadtatás az összes alkalommal. Tökéletes hely autóvásárlásra.

Időszakos karbantartásra szerettem volna vinni az autómat. 2 héttel korábban egyeztettem időpontot a szervízzel, kértem hogy küldjenek egy előzetes árajánlatot a munkára. Vártam de nem jött e-mail... Felhívtam a szalont újra, ekkor közölték hogy a kolléga nem dolgozik már ott és ne is várjam a levelet. A helyettes megígérte hogy küldi az árajánlatot...vártam. Természetesen" nem érkezett meg semmi az ígéret ellenére. Sajnos elindultam és a megbeszélt időpontban megjelentem a szervízben :( személyesen kaptam egy (más szalonokkal összehasonlítva) aránytalanul magas összegű ajánlatot. Elköszöntem

30 percig bent voltunk mégcsak ránk se néztek hogy miben segíthetnek, köszönjük a segítőkészségüket....

Mégegyszer köszönöm Rédling Balázsnak a villámgyors árajánlatot és kötelező szerviz ügyintézést! Minden a megbeszéltek szerint történt, ráadásul feltöltve adta vissza az autót. Még az EV6-ot is elvihettem előre foglalt időpont nélkül.

Árajánlat készítésért elkérnek 20.000 Ft-ot, és nem is kaptam meg részletezve. Köszönöm szépen Rédling Balázs. Pofátlan bagázs!

Az időpont előtt 5-10 perccel korábban érkeztem.A szalonba lépve, a munkafelvevő pulthoz indultam, az ott ülő fiatalember, tudomást sem véve az ügyfelekről ( nemcsak én varakoztam) telefonált szintén egy ügyféllel.Tekintetével folyamatosan került minket, többszöri hívás indításnál sem kérte, sem a türelmünket sem az elnézésünket.Amikor lerakta a telefont, akkor a telefonon trailert kérő ügyfelet szidta: a tököm kivan..." (Nem részletezném)ezt úgy h akkor már 3 ügyfél várakozott.Az információs pultban a hölgy kérdezte meg és az egyik mercedes értékesítő úriember