XIV kerületi Önkormányzat Ügyfélszolgálat

Sokan voltak segélyezés ügyben, de elég gyorsan ment az ügyintézés. Az alkalmazottak készségesek voltak, az emberek türelmesen vártak.A jól szervezett ügyfélszolgálati irodában a képzett dolgozók jó benyomást keltettek nennem.

Velem nagyon kedvesek voltak. Imádom Zuglót.

Nem lehetett bemenni, bár egy ügyfél sem volt. Az előtérben kell várakozni.

ÖN kormányozhat kedves Zugló, de közöm csak 1994-ben volt Önhöz, amikor házasodtam

Dr Békefi László jogásznak.Időpontra mentem, tehát várakozni sem kellett.A nagyon régóta tartó ügyemet( mert senki sem akart vele foglalkozni, mindenhol csak leráztak) az ügyvéd úr pillanatok alatt megoldotta"

Idősek 3 órát várnak, sokan az utcán állnak mert nincs bent hely. 3 ügyintézőből általában 1 dolgozik.

Ezen a helyen a segítséget átvevő ugyintezó direkt rosszul veszi át a papírokat és ebből döntenek arról, hogy ki kaphat segélyt, mégpedig úgy, hogy rosszul veszi át a papírokat. Valamit békér, valamit nem. Itt minden pofára megy és nem jogosultságra. A meg nem nevezett ugyintezó azt csinál amit akar. Neki mindent lehet, még önkormányzati lakásban is élhet indokoltlanul. Felháborító!!!!

Kedves segítőkész csapat. Amiért mentem, azt pöpecen megoldották.

Kritikán aluli az ügyfél tájékoztatásuk. Emberségből, empátiából, kötelességtudatból egy 0. Másfél éves kisfiunkkal mentünk panaszt leadni, és sikerült egy óráig ide- oda küldözgetnie a kedves szakállas úrnak a recepción. Aztán mire sikeresen vissza kerültünk ismét, csodák csodájára ebéd idő lett , és várhattunk újra fél órát a végéig. Lesújtó, hogy itt tart ez a kerület, a normális zuglói lakosokat hülyének nézik. Szánalmas. Mérgesen ( kisfiam pedig elég nyűgösen) hagytuk el az épületet. Megjegyzem, hogy a panasz leadása körülbelül 10 percet vett igénybe.Felháborító, hogy hamis információkat kaptunk a recepción, mivel előre utána néztünk, hova is kell menni. Az ilyen alkalmatlan, tájékozatlan munkaerőre nem értem miért van szükség, pláne hogy veszi a bátorságot, hogy mások idejével játszik?Ha lehetne 0 csillagot adnék, vicc ez az egész.