Kormányablak

Mindent elintéztem sokkal rövidebb idő alatt mint gondoltam. Nagyon segítőkész volt a hölgy meg vagyok elégedve.

Osztom a korábbi hozzászólások véleményét; ha lehetne 0-át adni.Másodszor jártam úgy, hogy forgatják az okmányokat és ami éppen eszükbe jut, olyan dokumentumot követelnek gépjármű ügyintézéshez. Egyszerűen nem tudják és nem is akarják a munkájukat végezni. Eleve próbálnak hárítani, hogy miért pont ide jött?Mindkétszer más-más okmányirodában gond nélkül elintézték az ügyem.

Nem tudom, hogy a lakcímigazolás kapcsán a nő buta volt vagy bunkó vagy mindkettő, de egy, azaz egy darab pipát nem volt hajlandó bekattintani, pedig mondtam, hogy sürgős. A Kosztolányi Dezső téren gond nélkül elintézték érdekes módon...

Sajnálatos módon tapasztaltam,hogy a 22.kerületi kormányablakban rendkívül hiányzott a segítőkézség,és az ott dolgozók lekezelően és provokáló módon bánnak az ügyfelekkel.A panaszommal kapcsolatba léptem a megfelelő hatósággal.

Ha lehetne nullát adni…A mai napon szerettünk volna ügyeket intézni, két kisgyerekkel. Mivel 3/4 órával előbb odaértünk, így másodikként hamar sorra is kerültünk. A biztonsági őr és a pultban lévő hölgy nagyon kedves volt, aztán jött a fekete leves…a 4-es pulthoz érve kikaptuk minden idők leglekezelőbb, legkevésbé gyerek és ügyfélbarát ügyintézőit. A “kedves” hölgyek már akkor jelezték arcvágással nemtetszésüket, mikor egyszerre 2 ügyet szerettünk volna náluk intézni. Semmiféle empátia, segítőkézség nem volt bennük csak kioktató, magas lovon ülő stílusban jöttek a megjegyzések. Soha senki nem engedhet meg magának olyan stílust amiben ők megnyilvánultak… ezelőtt szerettünk oda járni, mostmár…

Kószönöm az ismételten gyors, kedves és udvarias kiszolgálást! Rend szerint, ha valami olyasmit csináltatok, amivel még nem volt dolgom, a call center minden szükséges információval ellát, így soha nem érkezek felkészületlenül, mindig gördülékeny az ügyintézés.

Csatlakozom az előttem szólokhoz, ha lehetne 0 pontot adni, akkor azt adnám a mai napon általunk kifogott ügyintéző hölgynek. Alapvetően furcsa, hogy a nagy plexin lévő picike rést még további átlátszó műanyag darabkákkal egészítette ki, így aláírni is nehézkesen tudtam a dokumentumokat. Két éves fiammal a kezemben érkeztem oda, és máris a papírokat követelte, még le sem tettem a gyereket. Jobban esett volna, ha kis empátiával közli, hogy foglaljak helyet, vagy legalábbis a távolabb elhelyezett székre tegyem le a cuccaimat és a gyereket. ( Minden irat a táskámban volt, viszont három kezem továbbra sincs, pedig néha milyen jól jönne) Legközelebb másik kormányablakot fogok választani.

En ahanyszor jartam itt, tobb ok miatt, mindig kedvesen es turelemmel fogadtak.Legtobbszor konkretan megkapom a sorszamom, es 2 percen belul ugyintezonel is vagyok mar. Igazolvanyok keszitesenel megmutattak a kepet, megfesulkodhettem elotte, stb...

Majdnem 2 óra várakozás után minősíthetetlen stílusban közölték velünk, hogy nem tudunk elintézni semmit, mert valami hiányzik. Biztos, hogy legközelebb inkább utazunk többet, minthogy ide jöjjünk. Az emberség igazán megmaradhatna..

Hosszú várakozási idő, lassú ügyintézés. Az ügyintéző hölgyemény egyáltalán nem volt segítő szándékú, értelmetlenül bunkó megjegyzéseket tett a lap nem megfelelő kitöltésére, ahelyett, hogy a megoldásban segített volna. Kiderült, hogy egyszerűen csak ki kellet húzni egy sort és átírni, hát ezért kellett úgy túldramatizálni a szituációt, mintha minimum egy visszafordíthatalan, hatalmas nagy halálos hibáról lett volna szó…