Pozsonyi Patika

Súlyos negatív tapasztalat:Elsősegélyládát vásároltam a patika24-től, melyet időben le is szállítottak.A csomag, amit kaptam a futártól, bontatlan volt. A kapott láda belseje meg volt bontva, és az olló hiányzott belőle. A láda kívül látszólag érintetlen papírcsíkkal át volt ragasztva.Ha nem veszem észre, hogy hiányos a készlet, akkor lehetséges, hogy hasznavehetetlen készletet kell magamnál tartanom az utakon!Az ügyfélszolgálatuk, amikor jeleztem a hibát, tagadta felelősségét, nem adott kártérítést.

Internetes rendelést vettem át, gördülékeny volt az ügyintézés. A patikába belépve rögtön szólítottak, hamar átvehettem a termékeket.Kérdéseimre készséggel válaszoltak.

Online rendelés: nagyon gyorsan és kedvezményes áron jutottam hozzá megrendelésemhez, még ajándék is volt a csomagban! Ajánlom a céget! :)

ONLINE RENDELÉST ÉRTÉKELEK, rendeltem tőlük online 1-jén leadott rendelés 3.án megérkezett a pick pack pontra, két arcápolót rendeltem, kaptam ajándékba még egy kis tégelyt, és egy gyönyörű limited edition neszesszert márkán belül. Elégedett vagyok.

A Patika24-en keresztül adtam le megrendelést (ami többek között ezt a gyógyszertárat os magában foglalja). Nem sikerült az online (weboldalon keresztül történő fizetés), ezért sima banki utalással utaltam át az összeget, minden információt (név, rendelésszám) feltuntetve a közleményben. Azt állították, nem érkezett meg a pénz. Elkuldtem nekik emailben a fotót a sikeres tranzakcióról. Semmi reakció. Miután közöltem velük, hogy utalják vissza a pénzt, ellenkező esetben az illetékes szervekhez fordulok, érdekes módon másnapra ott volt az összeg a számlámon. Javaslom mindenkinek, aki hasonlóképp járt, hogy eresszen meg egy ilyen emailt, és ha továbbra sem reagálnak, valóban jelezze ezt a fogyasztóvédelem felé.

A kommunikáció nem az erősségük...

Rendelés miatt szükséges, teljesítik amit kell nekik.Segítőkész, precíz hozzállás így gyorsak és hatékonyak

November végén on-line rendelésemet kártyával kifizettem, azóta sem érkezett meg a megrendelt termék, illetve e-mailben sem kaptam semmi információt. Telefont nem veszik fel! Bűnbanda!

A telefont pedig nem veszi fel senki. Milyen számon lehet érdeklődni?

Szakszerű, kedves a kiszolgálás, mindig adnak kedvezményt! Ha valami nincs, rendelnek, már délután átvehető!