Daköv

Figyelni kell az ügyfélszolgálat nyitvatartására. Az az előtér várakozásra igen érdekes megoldás. Ha oda jutsz egy ügyintézőhöz, segítőkész.

A váróterem sajnos kicsi, és a virushelyzet miatt csak két fő tartózkodhat benn. Viszont az ügyintézők nagyon kedvesek voltak, egy papír nem volt nálam, mégis elintézték, és megelégedtek azzal, hogy majd e-mailben elküldöm a hiányzó dokumentumot.Nagyon köszönöm!

Az ügyfélszolgálatos hölgytől, aki a bejárattól picit balra szemben dolgozik, hatékony és rugalmas szolgáltatást és részletes tájékoztatást kaptam az ügyemmel kapcsolatban.Hiba elhárítás: Csatorna és víz miatt is kellett hívnom az ügyeletet. Kijöttek és mindent frankón megcsináltak és szintén részletesen tájékoztattak mindenről, hogy mikor mi a teendő.

Az ügyintéző hölgy fiatal kora ellenére nagyon felkészült volt szakmailag. És e mellett kedves is, ami manapság nagyon ritka! Örülök, hogy egy profi segített ügyem intézésemben!

Az udvaron belül talán még focipálya is van, de az ide érkező nyugodtan parkoljon az erdő szélén ha van hely.Nincs várakozásra kialakított hely.Az egész egy luk. Papírokat kitölteni igazán kényelmetlen állva, a 20 centi széles pult-peremen. Az ablakok egymást érik, ha egymás mellett két ügyfél van, összeér a könyökük. Nyilván elválasztó sincs, nyugodtan nézegessen csak a mellettem álló is a személyes adataimat.Amiért jöttem azt végülis sikerült elintézni, de az ügyintéző is bal lábbal kelt fel, mert bicskanyitogatóan lekezelő stílusban beszélt.Nyilván monopol helyzetben vannak, megtesznek amit akarnak.Amúgy lehetne Albertirsai iroda, hogy ne kelljen oda-vissza autokázni. Tömegközlekedés gondolom nincs ide a semmi közepi vízmű telephelyre. Illetve se járda se semmi a négyes út körül. Mondanám hogy egy anyuka babakocsival nyugodtan jöjjön csak ügyet intézni, de nem jut oda biztonsággal, nem tud bejutni az épületbe és be se férne az ügyféltérbe" sehogy. Minden szempontból egy csillagos (leginkább nullás) ez az egész hely

Tiszta, jó minőségű ivóvizet biztosítanak számunkra és az ezzel összefüggő két hálózatot megfelelően, a jó gazda gondosságával, üzemelik. Ügyfélszolgálatuk munkájával legmesszebbmenően elégedett vagyok. Sajnos a g.maps-os adataik között hibás is akad, lásd már ez a lehetetlen cím is: Csévharaszt, 1 vágány, 2200, amit valakinek javítania kellene! Én már próbálkoztam vele, de csak többlépcsőben tudom megoldani, mivel a 4-es sz. út Kistói út találkozójánál lévő körforgalomtól Délre húzódó (Csévharaszt irányába tartó) utat valaki helytelenül Kistói útnak szerepelteti, holott az csak Cséharaszti út lehet, hiszen a DAKÖV Kft. Monori Üzemigazgatóságának a címe is ez: 2200 Monor, Csévharaszti út 1. Ráadásul a jogelőd címzése is ez volt. Jelentettem az eltérést, most várom, hogy mit lép a Google. Még egy megjegyzés: A már nem aktuális nyitvatartási adatokat tartalmazó fotót, ami félrevezető lehet, el kellene innen távolítani, de ehhez csak a feltöltő Talata úrnak van joga...

Szinte mindennapos ügyfelük vagyok a dugulással kapcsolatosan. De az utóbbi időben a telefonos ügyintéző, bármelyik is veszi fel a telefont, kedves, türelmet kér, és általában 30 percen belül kint vannak a kollégái elhárítani a hibát. A hiba nem az ő hibájuk, de mindent megtesznek az elhárítás ügyében. Legyen az szenteste, szilveszter, ha akkor telefonálok, jönnek. Ott is emberek dolgoznak, ezt kellene mindenkinek megbecsülni. Köszönöm a munkájukat, mert tényleg, ha bejelentem a hibát, rövid időn belül kint vannak! Kitartást az egész csapatnak!

Az ügyintéző hölgy, akihez kerültem mostanában néhényszor mindig kedves. Parkolni magán az objektumon kívül lehet. Egyetlen problémám, hogy nincs egy kellően nagyra"

+: Az ügyfélszolgálat munkatársai maximálisan udvariasak és segítőkészek a betérő ügyféllel. Mindenben próbálnak segíteni, legtöbbször sikerrel.Maga a szolgáltatás víz/csatorna rendben és észrevétlenül" működik

Még a saját ÀSZF-jüket se tudják betartani, csak a magyarázkodás megy. Nem tudom, hogy lehet így bármit is szolgáltatni