ER-FA 2000 Faipari Kft.

Azt gondolom, hogy egy ilyen helyen reális elvárás az ügyfélbarát hozzáállás!Nem szerencsés ha a vevő jelöltet a belépés pillanatában egy AVH-s vallató tisztet megszégyenítő fölényes arroganciájával rendelkező hölgy utasítgatja! Nem baj, ha valaki utálja az embereket, de ez a kereskedelemben nem előny! Kalocsán viszont várják szeretettel!

Kedvesek, mosolygósak, hozzáértők. Szeretek oda járni, csak ajánlani tudom!

konyhai munkalapot rendeltünk a cégtől, kiválasztottunk egyet, ami raktáron volt (speciális mérete miatt ez az 1 db volt elérhető készleten). Komoly kompromisszumot kötöttünk, mivel nem tetszett annyira a színe, mintája a lapnak, de a gyorsaság miatt megrendeltük. Ehhez képest 5 hét után lett kész a lapszabászattal együtt a megrendelésünk, ráadásul többször hibás és megtévesztő automatikus üzeneteket kaptunk. A boltban WC-t nem lehet használni, 3x kellett sorban állni a megrendelés miatt. Nem rosszindulatúak, próbálnak segíteni, de ráférne a cégre egy folyamatoptimalizálás, mert a kiszolgálás minősége nagyon gyenge.

A kiszolgálás kritikán aluli, zéró segítőkészség az pultos hölgyektől. Ebből fakadóan könnyen lehet, hogy csak később jössz rá, hogy Neked valójában egy másik megoldási lehetőség jobb lett volna és nem is azt kellett volna megvenned amit adtak, pontosabban rád sóztak.Belépés után azonnal le lehet venni, hogy utálják a vásárlókat. A kiszolgálás mindezeken felül nehézkes és lassú. Aki teheti kerülje, van bőven hasonló áruház a városban, és ott még segítenek is.

Úgy voltam mikor olvastam a véleményeket, és ide készültem vásárolni, mint a nyuszika a viccben a létrával… de sajnos megbántam, hogy nem ide jöttem először… segítő kolléganők, mindenről tájékoztattak, nagyon kellemes csalódás, és köszönjük ezt a fajta hozzáállást.

Ahogy gyorsítani szerettek volna ezzel a sorszámos módszerrel, úgy lassították be az egész folyamatot.Egyszerűen borzasztó lassú.2 db kis méretű bútorlapot szerettem volna megrendelni.Ez került 3/4 órába, időrablás.Nagyjábóli végösszeget sem tudtak kalkulálni és még drága is.Arról volt szó, értesítenek SMS formájában, ahogy kész lesz, hát nem tették. Felhívtam őket, hogy mehetek érte? (akkor kaptak észbe, hogy le kellene vágni a beígért időpontra)Ez a hely a nagy betűs KATASZTRÓFA.Bár, ahogy olvasom a véleményeket, nem vagyok vele egyedül.

Vállalkozóként sokat járok be vásárolni. És őszintén egyre borszatóbb a kiszolgálás. Nehézkesen kapom meg a kért termékeket, sokat kell várni és a kiszolgálók viselkedése mindent visz.Egyetlen egy kolléganő van akihez szívesen megyek. Nagyon segítőkész, kedves és még mosolyog is.Ha lehet akkor csak őt kérem a kiszolgáláshoz.Raktár részen az Árukiadásról is meg van a véleményem. Nagyon nehézkes a kiszolgálás.Évek óta oda járok de úgy érzem hogy a cégnél lévő vásárlást hanyagolnom kell.Az egyetlen egy ,,kedves kiszolgálónak köszönöm a kedvességét. És kitartást kívánok neki."

Már 1 hónapja rendeltük meg a konyhapultunkat, de még mindig 2 hét türelmet kérnek. Nemrég értesítettek, hogy sérült anyagot kaptak, majd kiderült, hogy a sérülés kimart részre esne, de elfelejtették felírni a kimarást. Ígérték, hogy hamar megcsinálják, de most 1 hét elteltével hívtam őket és azt mondták, hogy sajnos most megint anyagot kell rendelni, mert kisebbre vágták, mint kellett volna. Kedves volt az eladó nagyon, de a szolgáltatás sajnos nehézkes, lassú és pontatlan.

Ajánlották a helyet, de már bánom.... Egyetlen pozitívum, hogy viszonylag korrektül, kedvesen kezeltek minket az üzletben.... De a munkapult amit rendeltünk 3-szori reklamáció után sem készült el megfelelően, nem tudom milyen szakértelem kell egy egyszerű főzőlap kimarási rajz értelmezéséhez, de úgy tűnik nekik nincs meg ez a szaktudásuk. Majd mi megcsináljuk itthon... És minderre közel 2 hónapot kellett várnunk.A két munkapult összeillesztéséhez nem adtak vasalatot, tiplit, se ragasztót, de még csak fel sem ajánlották hogy vehetünk hozzá. Nekem kellett rákérdeznem, hogy mi kell az összeszereléshez. Ellenben a vízzáró kis műanyag kiegészítőjére annyira rá akartak beszélni hogy majdnem a hölgy sértődött meg mikor mondtam hogy azt lehet máshol veszek, ahol nagyobb a színválaszték... Inkább az összeszerelési kellékeket promotálta volna ennyire, hasznosabb lett volna.....