Celebi Ground Handling Hungary Ltd

Elfelejtették feltenni a gépre a 20 kg-os poggyászunkat. 4 napig vártuk Görögországban. A feleségem összes ruhái, gyógyszereink, cipőink, fürdőruháink, piperénk, stb. abban voltak. Amikor hívtam őket kintről, nem vették fel a telefont és az emailben leírtam, hogy válaszoljon valaki, mert bajban vagyunk ! SENKI SEM VÁLASZOLT ! Tetű egy banda, szégyelljék magukat !

Telefonon elérhetetlen, emailt nem olvassák. Személyesen kell odamenni, ami parkolási díjjal jár.

Ma reggel 6:45 CRL - be induló járattal repültem. Nem vettem észre hogy a jegyemen megvan határozva a poggyász mérete , így nagyobbat vittem. Sajnos nem volt nálam elegendő pénz hogy ki fizessem az extra 36€- os díjat. Így nem tudtam magammal vinni a bőröndömet. Ezt közöltem az ott jelenlevő cégük képviselőjével , aki olyan hangnemben beszélt velem hogy nem tudtam elhinni hogy ez igaz . Elfogadhatatlan. Valószínűleg meleg beállítottságú magas világos bőrű férfi . Azt mondta nekem : “ neked anyukám biztos van mit a tejbe aprítani nem hiszem el h nincsen pénzed kifizetni , ha megérkezel majd egy sikátorban fog élni és aludni , van ott zsé”Az előttem lévő család jegyét le kezelte majd túl lassan sétáltak babakocsival, tudva h nem értenek magyarul nekik is azt mondja “ húzzatok innen már gyorsabban” felháborító ….

Az áru feladása illetve átvétele a sofőrök / kamionosok szempontjából is kritikán aluli. Lassú, hanyag kiszolgálás, sokszor több óra várakozás. Számtalanszor előfordul, hogy elkeverik az okmányokat, a sofőrnek kell egy rakodás során többször is fel-le liftezni az irodábából a raktárba az ő hanyagságuk miatt, mert egy elkevert, vagy hibás okmány esetén a raktáros arra hivatkozik, hogy ők nincsenek kapcsolatban az irodával, ők nem tudnak tenni semmit, az iroda pedig nincs kapcsolatban a raktárral, ezért ők sem tudnak tenni semmit. Elvárják, hogy a sofőr pakolja le és fel a kamiont, mikor a gépjárművezetőnek semmi köze nincs az áruhoz. A panaszkodást ugyan tudnám még folytatni, de nincs értelme... A vezetőséget innentől kezdve bármi probléma lép fel rakodás közben, azonnal értesítem telefonon, ha pedig kell, elmegyek a legfelsőbb intézkedésig akár személyesen, mert ezt így nem működik. Amennyiben nincs kapacitásuk megfelelően kiszolgálni az ügyfeleket, sajnos, vagy nem sajnos, de bell zárni, mert ennek így értelme nincs.Utolsó sorban pedig kifejezetten a Celebi igazgatóságát értesíteném, hogy amennyiben rövid időn belül nem változik semmi, minden sofőrt, de akár Celebis dolgozót is buzdítani fogunk a sztrájkra, akár több napos, határozatlan idejű leállással is.

Undorító, szervezett rabló banda. Senkinek nem ajánlom, a külföldi multi nem veri át a magyart, mint ez a magyar cég. Tetű brigád, fel kell lógatni az ilyeneket. Egy feljelentést megéri tenni, bármilyen eredménye is lesz.

A bőröndök lemaradtak az átszállásnál (Zürich / Swiss). Nem nagy reménnyel kezdtünk bele a keresésükbe, mert a Celebiről nagyon sok rosszat olvastunk, de végül jól végződött a történet: a bőröndöket épségben kiszállították Budapestre érkezésük másnapján.A csillaglevonás a kommunikációra vonatkozik: a reptéren adott papíron lévő telefonszámhoz tartozó telefont nem veszik fel, csak a Google-ben talált telefonszámon tudtam őket elérni, nincs angol nyelvű menüpont a telefonos menüben, nem küldenek emailt, a bőrönd állapotáról (ha lenne egy link, ahol lehetne látni az aktuális állapotát, az megnyugtató lenne).

Lopós, undorító, balkáni vállalat. Képesek voltak az ajándékba vett desszerteket a gyerekek poggyászából kilopni, néhány üres zacskót meg visszatömködni. Remélem az összes alkalmazottat megtalálja egyszer valaki és eltördeli az enyves kezüket..... Persze kamera nincs, felelősségvállalás nuku. NE REPÜLJETEK OLYAN CÉGGEL AKIK VELÜK DOLGOZTATNAK(pl Ryanair)

A 80£ -os bőrönddel utaztam ma először ès ùgy làtszik utoljàra!!! Köszönöm szèpen, hogy ripityàra tört bőröndöt vehettünk ma le Budapesten a szalagròl!! Reklamàciòra lehetősèg nincs este 10 utàn ha valaki nem akar ott èjszakàzni.

Hajnali fél 5-kor sikerült egy több mint 1 órás várakozást öszehozniuk miután összesen 3 ablak volt nyitva. Természetesen az adott légitársaság szabályait jobban ismerik, mint a kiindulási repülőtéren a légitársaság alkalmazottai (oda-vissza út vissza részéről beszélünk). Persze ez is csak addig érvényes, amíg a kapunál egy másik nagyon arrogáns munkatársuk újabb/más szabályokat nem alkalmaz. Csak azért 1 csillag mert kevesebbet nem lehet, és végül a csomag is megérkezett, ráadásul még fizetni sem kellett semmi extra díjat. Végül is így is felejthetetlenné lehet tenni egy repülést.És most csak a saját élményeimről beszélek, a londoni átszállásal hazafelé tartó amerikai, ugyan ebben a sorban álló utitársaiméról nem. Még jó, hogy 70 felett is elég lazák voltak, és csak hangosan röhögtek, amikor módszeresen elkezdték vegzálni az egész csoportot. Remélem részükről is lesz egy-két élménybeszámoló!