Euronics Miskolc

Plusz garanciával vásárolt készülékemet Euronics szerviz elszállította 2022.11.08.Jelenleg 2023.02.23 készülék sem javítva sem cserélve nem lett.Természetesen pénzt sem kaptam vissza.Ha esetleg itt vásárlolna bárki plussz garanciát úgy gondolom felesleges.0-s csillag sajnos nem volt.

Olyan, mint a CBA, csak kaja helyett vasat" árulnak.Monitorokra lettem volna kíváncsi

Asus bluetooth adaptert vásároltam egy PS5-höz 4000 Ft-ért, de sajnos nem működik vele. Vissza a vevőszolgálatra és ahogy a becsület megkívánja elmondtam az igazat, hogy játék konzolhoz vettem, de ahhoz nem jó, viszont nekik nincs olyan ami PS5-höz jó lenne.Vevőszolgálatos “kedves” hölgy: “törvény szerint nincs olyan, hogy téves vásárlás, akkor ez itt marad, menjen csak nézelődni 4000-ért”.Egyébként jól csinálta, csak mégsem…Kicsit lenyugtattam magam és hosszas nézelődés után kényszerből, mert nem volt szükségem semmire a kínálatból, ilyen árakon meg főleg választottam egy dyras vezeték nélküli telefontöltőt 4500 Ft-ért, amiről kiderült, jobb fűtőtestnek mint töltőnek, de ezt már nem viszem vissza mert többé nem vásárolok euronics üzletben.Szóval kedves vezetőség!!!Valóban, nincs olyan, hogy téves vásárlás, de azért lehetne mérlegelni!Nem egy elektromos fogkefét vittem vissza, és nem tv helyett mosógépet vettem és nem horror árban…Én is áruházban dolgozok, de ott ilyen nem fordulhat elő annyira vevőpártiak.Szó nélkül vennék vissza és még közben kávéval is kínálnak!!!Összefoglalva vettem egy bt. adaptert ami jó de mégsem, majd helyette egy vezeték nélküli töltőt ami inkább fűtőtest és mindezt kb 30%-al az átlagár felett!!!Kidobtam 4500 Ft-ot az ablakon, de legalább így soha többé nem vásárolok itt és senkinek sem ajánlom.A válasszal meg ne fáradjanak, mert úgyis csak sablonszöveg.

A kiszolgálás rendben volt. Pozitívum a mélygarázs. A vásárolt termék is jól működik.

Rendkívül unottak és érdektelenek az ügyfélszolgálatnál. Nekik pont az lenne a feladatuk, hogy az ügyfél elégedettséggel távozzon. Ez 5-böl 3x nem sikerült az elmúlt 1 évben így csak annak ajánlom akinek nincs más választása. Pedig az üzlet jól felszerelt szerethető lehetne.

Választék van, de ha segítségre van szükség, az eladókat lasszóval kell fogni.Ha már megvan, akkor jó, mert segít.Ezután már csak a lassú pénztárnál kell sorakozni, majd pedig az áru kiadását megvárni.Régebben mintha gyorsabban ment volna.

Okosórát rendeltem a kislányom szülinapjára. 3 nap múlva telefonon érdeklődtem a rendelés állapotáról, mert a kiírás szerint lassan már meg kellett volna érkeznie. Természetesen mivel visszaigazolás alapján biztosnak vettem a rendelést, nem készültem másik ajándékkal. Az ügyfélszolgálaton megnyugtattak, hogy rendben van a rendelésem, szerintük a héten megkapom a csomagot. A beszélgetés után 5 perccel jött az e-mail, hogy törölték a rendelésem készlethiány miatt. Így végül ajándék nélkül fogunk ünnepelni, amíg meg nem érkezik egy megbízhatóbb helyről az óránk. Köszönjük Euronics.

Tisztelt Euronics!Júl. 20-án rendeltem Önöktől webáruházon keresztül egy BEKO FS166020 típusú fagyasztókészüléket. 2022. 07. 22-én szállították ki hibás állapotban, amit még aznap jeleztem Önöknek e-mailben fotókkal igazolva. Az oldalán kisebb horpadás, kopás volt, a fagyasztó hátán lèvő borítás, a hűtőràcs alatt sérült volt, egy aluszalaggal volt javítva. A következő héten rögzítették a panaszom és jegyzőkönyvezték. Mivel nem garantalták a cserét, illetve a szervíz is azt javasolta, így elálltam a vásárlástól, amit 2022. júl. 27-én Kolléganőjük telefonos egyeztetésünk során rögzített is, elmondta, hogy kerül elszállításra a termék, elkérte a bankszámlaszámot amire a visszautalás történhet és ígérte, hogy jelzi a Magyar Posta futárszolgálatának is a visszaszállítást! Ez ismét nem ment gördülékenyen, többszöri telefonálgatás után sikerült a terméket elszállíttatni aug. 3-án.Az ÁSZF szerint elállás esetén 14 napon belül vissza kell fizetni a termék vételárát. A hétfői napon aug. 15-én hívtam az ügyfélszolgálatukat, ahol azt mondták, hogy nyugodjak meg a héten visszautalják a vételárat. Ma letelt a 14 nap, ismét hívtam Önöket, ahol a Kolléganő nem tudta megmondani, hogy mikor kerül a pénzem vissza... Ez elfogadhatatlan. Egy országos ismertségű műszaki áruházlánc nem engedheti meg magának ezt a hozzáállást!Az Önök webáruházát választottam mikor egy kis fagyasztószekrény megvásárlása mellett döntöttem, amire összegyűjtöttem a pénzt! De csalódtam és minden téren hiba volt Önöket választani!E-mailben is jeleztem, hogy amennyiben a kifizetett vételár nem kerül vissza a számlámra a hèten, úgy továbbviszem az ügyet és többek között Fogyasztóvédelemhez fordulok!

Eddig maximálisan elégedett voltam velük.Azonban mostanában furcsállom, hogy mindegy milyen neves márka, mindegy milyen összegű termékét vásárolom/vásárolnám meg. Mindig meghallgatom (akár több alkalmazottól is), hogy ez a termék bizony 2-3 év múlva biztosan tönkre fog menni.Én megértem hogy kell a plusz bevétel a kiterjesztett garancia által. De felháborítónak tartom hogy akár több százezer Ft értékben forgalmazott termékek esetében is ezt így ki merik jelenti.Engem inkább a vásárlás felől bizonytalanít el. Ha ezek a cikkek ilyen megbízhatattlanok, akkor inkább meg sem veszem.