Decathlon Corvin

Nagyon kedves kiszolgálás. Pénteken 10 perccel zárás előtt egy úr szeretett volna fizetni, de nem annyira boldogult az önkiszolgáló kasszánál és a kiállított terméket szerette volna megvenni. Meglepődtem mennyire kedvesen és türelmesen segítettek neki azonnal 2-en is, hogy kicseréljék a terméket és megvehesse. Mindig szívesen jövünk ide:)

Nemrég kezdtem el túrázni, de mindent megtaláltam itt és elég kedvező áron! Kedves és segítőkész a személyzet. :) Az, hogy, az önkiszolgáló kasszába elég behelyezni a termékeket, magától felismer mindent, csak csippantani kell, az pedig valami, amit máshol is szívesen látnék.

Műhelyszolgáltatást NE a decathlon Corvinban!A Dechatlonnak eddig elégedett visszatérő vásárlói voltunk. Jelen esetben a Corvin-ban lévő áruház műhelyével, és ezen áruház panaszkezelésével kapcsolatban viszont az eddigi képhez méltatlan tapasztalatunk volt.A használt, de addig hibátlan squash ütőnket húrozásra adtuk le 02.27.-én., onnan továbbították az ütőt a központi műhelybe. A műhelyes kolléga 03.03.-án felhívott, hogy az eredtileg kért húr nincs, ajánlott másikat. Ezután jelezték, hogy elkészült az ütő, amit 03.07.-én át is akartunk venni. Eddig minden tökéletes, ahogy vártuk, innentől viszont egyre rosszabbul ment a dolog.Miután a műhelyes kolléga átadta a terméket (minden megjegyzés nélkül - az ütő egy polcon volt amúgy csomagolás nélkül, félig rajta egy kartondoboz...), észrevettük, hogy két helyen sérült, megnyomódott, a festék lepattant. Jeleztük, hogy ez nem lesz így jó, a műhelyes kolléganő lefotózta, szóban biztosított bennünket arról, hogy kiderítik, a műhelyben vagy szállítás során történt a sérülés (de bármelyik is a helyzet, nem a mi hibánk - ez így elhangzott!), és néhány napon belül jelentkeznek a kompenzáció kapcsán. Mivel a műhelylap már kidobásra került, a számláról kaptunk egy másolatot külön kérésre, hogy legyen legalább valami bizonyíték nálunk arra, hogy itt hagytuk az ütőt. Eddig még OK - bár jelezhették volna átvételkor proaktívan a problémát, ami elég látványos volt.Több nap eltelt, 03. 10.-én érdeklődtem - ekkor telefonon az ügyeletes kolléga először nem találta a rendszerben az ütőt (?), majd miután meglett, jelezte, hogy kivizsgálták az ügyet, az áruházvezető legközelebb hétfőn lesz bent, és biztosított róla, hogy délelőtt amint lehet keres a kompenzáció kapcsán, erre csak neki van felhatalmazása.Hétfőn délelőtt (03. 13.) hiába vártam a hívást, majd délután telefonáltam. Elsőre rejtélyes módon megszakadt a hívás (mintha kinyomtak volna? ilyen tényleg létezik egy komoly áruházláncnál?), majd másodszorra a kolléga közölte, hogy (a kollégák által tett korábbi állításokkal ellentétben) egyértelműen használatból eredőek a sérülések (az ütő belső élén ilyen jellegű sérülés? véleményem szerint ez teljesen valószínűtlen), és én nyilvánvalóan valótlanul állítom, hogy az ütő sértetlen volt a leadáskor. A húr árát elengedték, de végig kioktató és lekezelő módon kommunikáltak velem a telefonban, majd még inkább az áruházban a személyes átvételkor.A decathlon termékek jók, de a műhely szolgáltatásait és a Corvin plázában lévő egységet ezentúl egész biztos kerülni fogom... És erősen bízok benne, hogy a sérülés csak felületi/esztétikai, nem fog tovább károsodni, különben nagyon drága lett ez a húrozás.

A biztonsági őr kollégával (magas, 50-es ) érdemes volna elbeszélgetni arról, hogy tulajdonképpen miért is tesz megjegyzést a vásárlók ruházatára, külső tulajdonságára. Több vásárlót is kritizált, és mindezt a személyzetnek jegyezte meg. Talán nem ez lenne a dolga !

Ahhoz képest hogy sportbolt, szinte semmilyen sporteszközt nem lehet kapni. Illetve amit lehetne az még épp nincs.

Internetes keresésnél az áruházban elérhetőnek jelezte a a terméket, ami a valóságban nem volt kapható. Pökhendi dolgozói válasz az informálódásra: informatikai hiba. A város másik végéből autóztam oda, hiába.

Sajnos hiába néztem meg az árukészletet online és írta hogy van az áruházban ennek ellenére mégsem volt így potyára érkeztem...

A választék bősèges sport szerekből ès ruházat-ból. Egy bicikli lámpát előre kinèztem a webshopban és meg is találtam. Nekem az annyira nem tetszett hogy már nincs kassza csak önkiszolgáló pènztár. De azért megtanulható a használata.

Érdekes módon az egyik, ha nem, a legjobban felszerelt Decathlon az egész országban. Eddig háromszor is előfordult velem, hogy csak itt tudtam megvenni valamit, ami más Decathlonban már nem volt elérhető.