Extreme Audio - Budapest

Kevesebb mint egy hónapja vásárolt hangfal, prémium" minőség és panaszra standard sablon szöveggel válaszoltak -

Ma harmadszor szerettünk volna a 11. kerületi boltban vásárolni, elköltöttünk már itt egy kalap pénzt, és ma is szerettünk volna valamit venni. 4 férfi üldögélt a töküres boltban, és látványosan kellett téblábolni hogy valaki foglalkozzon velünk. A segítségben nem volt köszönet arrogáns, kioktató, bicskanyitogató stílus. A kinézett termékből nincs készleten, a bemutató darabra nincs kedvezmény, rendeljem meg a neten. Kijöttünk, megrendeltem, természetesen egy másik helyről. Voltunk már itt vagy féltucatszor, a mai volt utolsó alkalom. Soha többet.

Karácsony előtt mentem be, 1-1 órát utaztam oda és vissza csak azért, hogy ide bejöjjek... Az eladók nem járnak a nyakadra, ami szerintem pozitív, általában szeretek magamban nézelődni!Viszont most kifejezetten azért jöttem, hogy segítséget kérjek. Megkértem egy kollégát, hogy ajánljon fejhallgatót a megadott kritériumaim alapján. Külön figyelmeztettem, hogy nem értek a fejhallgatókhoz! Mikor mondtam, hogy szeretném, ha cserélhető lenne a vezeték, mert majd vennék hozzá mikrofonos kábelt. Felháborodott, flegma hangnemben közölte, hogy az nem csak úgy van ám, ha a gyártó ad hozzá, akkor ad, különben nem lehet csak úgy cserélgetni. (Ezt előtte is és kis utánajárás után is úgy tudom, hogy igenis lehetséges.) Ezután mutatott 2-3 db fejhallgatót, amik még az én képzetlen füleimnek is zajosak voltak... és otthagyott. Valószínűleg nem nézte ki belőlem, hogy nagyobb összeget is otthagynék, abszolút nem érdekelte, hogy vásárolok-e.Azért nem egy csillagot adok, mert a weblapon nagy a választék, de bemenni nem érdemes.(Azóta hosszas utánaolvasgatás után sikerült választanom hardverapróról egy szuper fejhallgatót, jóval áron alul, nem bántam meg.:)

Rendelés leadása után visszaigazolták, majd jelezték, hogy raktárkészleten van, mehetek érte (a személyes átvételt választottam). Közben felmerült bennem egy kérdés a rendelés esetleges változtatásával kapcsolatban. Előszőr e-mail-ben majd 5 percre rá telefonon hívtak és megoldották. Maximálisan rugalmasak voltak, elégedett vagyok! Nálam hozzáállásból, segítőkészségből 5-ös!

Nagyon kedves és hozzáértő kiszolgálás !Segítenek ha a vásárló nem biztos a választásban.Itt aztán tényleg mindenki megtalálja a számára megfelelő csodás technikát.Csak ajánlani tudom!

Tegnap vásároltam egy JBL Reflect Minit.A fülhallgató minősíthetetlen. Két szempontot vettem figyelembe: Aktív zajszűrés és wireless. Így fordultam az eladóhoz is, hogy ez a fő szempont. Ajánlotta ezt a terméket. 34 ezer forint. Az aktív zajszűrés netto nem igaz.Ez nem a bolt hibája. Ez a gyártó hibája.Megyek vissza másnap, mivel a funkció, amiért meg akartam vásárolni, nem létezik ezért visszaváltanám. Kapom a választh hogy ez egy sport fulhallgato ezért nem olyan erős rajta az ANC, hogy el ne üssenek.Akkor minek van ráírva?Minek ezt javasolják, ha ez volt az elsőszámú szempont?Továbbá baromi kényelmetlen, különböző fejekkel is nyom, sportolásra nem alkalmas.Majd közlik, hogy higéniés termék, nem lehet visszaváltani.Ki van írva.Én azt gondolom hogy aki telefonokat vagy más elektronikai eszkozt vasarolt korábban annak alapertelmezett hogy vissza lehet valamit váltani, főleg mivel nagyon komoly összegről van szó!Oké hogy ki van írva, de ilyenkor illene szólni, hogy haverom ha kibontod akkor vége...Összegezve:-Nem jó tanácsot adtak és egy olyan terméket adtak el amiben lényegében, kvázi NINCS ANC. Pedif ez volt a fő kérés-Nem hívták fel kellőképp a figyelmet arra, hogy a kibontással már nem lesz visszaút és nem lehet visszaváltani, ami az elektronikai termékek piacán anomáliának számít. Nem nekem kéne tudnom. A kiírás elolvasása opció, de könyörgöm, hol reális?Ő a retailer, beszerzi valamekkora összegért és a margint azért kapja hogy a fogyasztó a legjobb döntést hozza meg. Nem sikerült.

Hozzaerto csapat! Kompentens social ugyfelszolgalat. Tobb boltnak irtam miszerint fejleszteni szeretnek audio vonalon elkepzelesem szerint es itt ereztem a egyedul, hogy nem azert segitettek, hogy majd itt vasaroljak, hanem a “problemammal” fogalkoztak es javaslatokat kinaltak ervekkel alatamasztva szubjektiv megkozelitesukkel. Szamomra addig ismeretlen eszkozt ajanlottak melynek tesztjeit atneztem a neten es ugy ereztem valoban jo lehet szamomra. Ajanlott termeket naluk vettem, amivel nehezsegekbe utkoztem beuzemeles soran, de teljes mertekig segitokeszek voltak es igy elertem a rendszeremben azt amit ennek a keszuleknek hozza kell adnia az osszkephez!

Netes rendelésért mentem ma be, először jártam itt! A sok" egycsillagos vélemény ellenére

Nagyon kedvesek és az áraik is jobbak, mint sok más helyen. ☺️Köszönök mindent!

Maximálisan elégedett vagyok az ott dolgozó kollégák segítőkészségével szakértelmével. Szeretem volna élőben meghallgatni az egyik kiszemelt Klipsch terméket és erre biztosítottak lehetőséget és teljes körű tájékoztatást kaptam róla.Örömmel fogok visszatérni ha bármire szükségem lesz legközelebb.ÜdvözlettelRigó Szabolcs