Kormányablak

Zseniális ügyintézés minden tekintetben❤️Jó csapat,nagyon kedves,mosolygós,tapasztalt emberléptékű hozzáállás!Gratulálok a hölgyeknek!A biztonsági úriember pedig hihetetlenül kedves és segítőkész!Példát vehetne róluk egy-két okmányiroda!

Az ügyintéző hölgy értetlenkedett, pedig többször is elölről kezdve részletesen elmagyaráztam a problémámat, majd még lekezelően vissza is utasította a segítségkérésemet. Más kormányhivatalban ehhez hasonló ügyeket gond nélkül tudtam intézni fennakadás nélkül. Nagyot csalódtam, nem ajánlom a helyet, csak frusztráció és gyanakvás fogadott.

Az épület kívülről nem nagy szám, de belül rendbe van rakva, tiszta. Itt lényegesen rövidebb a várakozási idő, mint az okmányirodában, ezért célszerűbb inkább ide jönni, ha itt is elintézhető dolga van az embernek. Télen érdemes akkor menni ha nagyon rossz idő van, mert akkor szinte senki nincsen, így pár perc alatt sorra lehet kerülni. Az Ügyintézőkkel meg voltam mindig elégedve.

Nekem csak pozitív tapasztalatom van, nagyon régen nem találkoztam ilyen rátermett, segítőkész és türelmes ügyintézővel, pedig kicsit bonyolult és macerás dolgot intéztünk. Mindenben segített. Várnunk sem kellett sokat. Részemről csillagos ötös.

Szépen fel lett újítva. Az ügyintézés nagyon gyorsan lezajlott. Az egyetlen frusztráló dolog a sok elégedetlenkedő, türelmetlen ember, akik nem képesek időpontot foglalni. Mindenhol várni kell. Ha annyira fontos az elintéznivalóm, olyan napon megyek, amikor tudom, hogy rászánhatok 2-3 órát az időmből. Senkinek sem lesz jobb a sok panaszkodástól. Persze, van, amikor csak 5-10 nappal későbbre van időpont. Ahhoz képest még mindig jobb pár órát várni, és úgy elintézni. Nem csodálom, hogy az ügyintézők se mindig olyan motiváltak "."

A jogosítványommal kapcsolatos ügyintèzès miatt kerestem fel ezt a Kormányablakot, rendkívül gyorsan vègeztem, minden gördülékenyen ment, pedig nem volt időpontom. Kedvesek, készségesek voltak, kúltúràlt hely. Legközelebb is idemegyek ügyet intézni.

Többször intéztem már ebben az irodában ügyeket. Minden esetben gördülékeny, segítőkész és ami a legfontosabb jóindulatú hozzáállást tapasztaltam. Volt olyan is, hogy az ügyet meggyorsítandó még utánam is telefonáltak!

Kisbabával több, mint 3 órát várakoztunk. A gyermek személyi igazolvány ügyét előre vették, de más ügyet is szerettünk volna intézni, de arra már nem járt az elsőbbségi ügyintézés, hiába hirdeti hatalmas tábla, hogy a kisgyermekkel érkezők soron kívül intézhetik ügyeiket. Amikor a másik ügy sorra került, akkor közölték, hogy már 2 órája tartó meghibásodás miatt ebben az ügyben nem tudnak eljárni. Ha a meghibásodás után rögtön szólnak, akkor nem várakoztunk volna legalább 2 órát fölöslegesen. Az ügyintézés egyébként hihetetlenül lassú. Az ott töltött idő alatt kb. 15 ember került sorra, sokszor negyed óra is eltelt az ügyfél távozása és a következő sorszám hívása között.

2 ügyet intéztünk, varakozassal 40 perc alatt megvoltunk, kifejezetten pozitív csalódás volt. Ugyintéző es biztonsagi őr is segítőkész volt.