SzemerNet Távközlési Szolgáltató Kft.

Szeretnék panaszt tenni az egyik kollégájukra, aki a mai napon (2023.01.18 Szeged) 14:45 körül az utcán másik kollégájával rám dudált miközben mentem haza. Fiatal nőként nem tartom sem viccesnek sem elfogadhatónak azt, hogy nemhogy munka közben de úgy egyáltalán ismeretlen férfiak rám dudáljanak az utcán. Az érintett kolléga mikor kiértem az út közelébe még lassított is és kaján vigyorral rám nézett majd közölte hogy szia igen mi dudáltunk. Mikor felmutattam a középső ujjamat ezzel kifejezve nem tetszésemet, röhörészve tovább is hajtottak a a makkosházi krt-i kis Tesco parkolójába. Sajnos a rendszámtáblát nem tudtam leolvasni, viszont remélem hogy a kollégával jól elbeszélgetnek ezügyben.

Igazából lassan 8 éve felhasználó vagyok ennek a szolgáltatásnak igazából az első 4 évvel meg voltam elégedve bár akkor még nem igazán tudtam hogy is van ez mert akkor még nem volt ennyire nagy szükszégem az internetre de mindegy... Lényeg az hogy a másik 4 évben nem volt olyan hónap hogy nem menne el a net vagy ne legyen stabil a pingem vagy ne vesztenék csomagot de jóó... megértem hogy mikrohullámú alapú de akkor is ennyire nehéz jó netet adni. Egy jó dolognak örültem/örültünk hogy a netet 5 mbit/s-ről megnövelték nekünk 16 mbit/s-re de hogy ha szolgáltatás a rossz akkor semmi se tudunk tenni azzal 16 mbit/s-tel mindegy... remélem egy nap ezen a helyen is több internetszolgáltató lesz elérhető. További szép estét! :)ui.: ne mondják azt hogy nem vagy ügyfelük ,mert ez egy nagyon rossz hozzáállás :) csak mondom. Apám nevén van a bejelentve de mint felhasználója én is mondhatok véleményt nem? Hát de.

Hiba bejelentése után az igazgató személyesen fél órán belül a helyszínen volt és elkezdte a hiba feltárását. Azt hiszem ez mindent elmond...

Több évnyi rendszeres fizetés után, minimális tisztelet és együttműködökészésség se marad az ugyfélszolgálatnak". Nem szolgáltatásból

Eleg regota van nalunk szemernet. Az elejen semmi gond nem volt vele, de az utobbi idoben (nem most kezdodott ez) eleg sok problema akadt vele.Eloszor azt hittuk, hogy a szamitogep a hibas, de a laptoppal is ugyanez a helyzet, es a telefonjainkkal is.Egyszeru oldalakat, mint a blikk, nem kepes betolteni, a facebook sem mukodik vele, egy filmet nem visz vegig, az online jatekok abszolut nem mukodnek (ezt a gyerekek miatt emlitem)Valahogy soha nem akar megfeleloen funkcionalni. Nem tudom mi lehet a gond, de ezt nem artana javitani, mert az ember nem ezert fizet!A tv szolgaltatas viszont jo, annak jar a ket csillag.

Ha elmarad 1 számla befizetés véletlen, oké, hogy kikapcsolják a netet, bár nem értek egyet azzal, hogy erről sehogy nem kapok értesítést, de ha befizetem az elmaradást du. 2-kor, miért nem kapcsolják vissza még 3 órahossza múlva sem? Hány napig tart visszakapcsolni? Kikapcsolni könnyebb! Az csak egy pillanat volt! Küldjem emailbe a bizonylatot gyorsan, majd utána lesz net 1 hét múlva! Gratulálok! Amúgy a nettel nem volt még problémám, de ez az intézkedés felháborító!

A teklett mellett egyves lötyögő poros vatlan túrája nem morló helyre ; a hadalmag poros dudékos irákon is fátyinként tosít. Aggott a csóni hugyos órok esetén, hiszen a fülen vagy a tetőr lapító fogattyú ebben a szeglő szakadizmusban felgyűlve a porlanknál hadt keztert vánt.

Hétvégén nincs ügyfélszolgálatuk, kit hív az ember ha baja van az akadozó nettel?

Az internetszolgáltatás a katasztrofálisnál is rosszabb. Jó, értem, hogy jobb mint a semmi, de ha már meg lett ígérve a 20 Mbit/s-es net, akkor az legyen is úgy. Helyette mi van? 500-600KB/s. A telefont is ritkán veszik fel, és ha fel is veszik, akkor se csinálnak nagyon semmit. Eléggé elszomorító az ilyen féle szolgáltatás.. már ha lehetne ezt mondani szolgáltatásnak"."

A mai napon a székhelyükre személyesen bevitt szerződésfelmondást nem voltak hajlandóak átvenni. Be sem engedtek. A kaputelefont és az ügyfélszolgálati telefont a beszélgetés közepén megszakították. Nem hiszem, hogy további minősítést kéne írnom. A következtetéseit mindenki levonhatja saját maga. Részemről az 1 csillag adása átlagjavító, mivel nincs 0-ás opció.