Laptoptech Kft.

Sajnos elégtelennél jobbat nem tudok adni. A 2015. májusában vásárolt Toshiba laptopom (2+1 év garanciával), már 2016. novemberében járt náluk garanciális javításon. Sajnos már akkor is elég problémás volt a szervizelés. Kicserélték a laptop alsó paneljét, anyaghibára hivatkozva. Már akkor írtam nekik, hogy 3 év garancia van rá, persze nem vették észre.Sajnos nem szabadultam meg tőlük, mivel 2018. januárjában újra elkezdett szétesni a laptop, többek között az általuk kicserélt alsó burkolattal együtt. Jeleztem feléjük a problémát, és visszaírták, hogy nem látják a plusz 1 év garanciát. A szervizvezető J. Z. állította, hogy nem regisztráltam be 30 napon belül- szerencsére megvolt néhány e-mailem, hogy de, csak valami probléma miatt ez nem látszott a rendszerben. Majd egy olyan e-mailt kért, amit ki se küldtek. Végül a Toshiba EU-val és a forgalmazóval való levelezéssel megoldódni látszott (több, mint 3 hét után) a probléma. Szükségem lett volna tőle néhány dokumentumra, melyeket nem kaptam meg, pedig a Toshiba kérte be- és nem az én saját példányom kellett nekik. Felhívtam őt telefonon, először egy hölgy vette fel, majd egy férfi- aki jelezte, hogy nem tudja adni, majd visszahív. Bár ne tette volna… még ilyen bunkó, modortalan, arrogáns, lekezelő emberrel én még nem találkoztam. Hülyének nézett, letagadta a dolgokat, majd közölte, hogy árajánlatot tud adni a javításra- illetve, mi az, hogy én rabolom az ő idejét egy nem garanciális laptoppal. Majd kioktatott, hogy, hogyan kellett volna beregisztrálnom a gépet. Ilyen hangnemet és stílust egy idegennel nem engedhet meg magának az ember. Természetesen ezt jeleztem a cég felé egy panaszlevél formájában is. Várom a vizsgálat eredményét. Sajnos a norma szót és a jogszabályokat nem ismeri. Aki csak tudja, kerülje el!!! Ezen kívül borzasztó lassú velük e-mailezni. Persze segíteni egyáltalán nem próbált. Teljesen rugalmatlan. Sajnos nagyon negatív a szervizvezetővel kapcsolatban a véleményem. A többi munkatársukról nyilatkozni nem tudok, de elég ez az egy személy ahhoz, hogy jobb értékelést ne tudjak adni- a nulla teljesítményre még ez is túl jó...

Tisztességges szakszerviz táblagéphez.

Az üzlet nem található már a meg adott címen. Az üzlet helységet be zárták.

Arra vigyázzatok, hogy a központ KFKI telephelyén van, a 21-ea busszal a végállomásig kell menni. 21A nem elég!

Nagyon jó szakemberek.

A helyszínre eljutni, valamint a bejutás kissé nehézkes avagy körülményes, de cserében korrektség és profizmus az, ami fogadja az ügyfelet.Mindenképpen jó választás, ha a javítás" alatt nem a részegységcsere értendő!"