Jola - Kívül, Belül Otthon

Tavaly tavasszal rendeltem többek között ajtókat felsővilágítóval, az egyiknek elrontották a méretét, így a beépítését kihagyták, mondván csak a műhelyben tudják korrigálni a hibás méretét! A terméket kifizettem, a beszerelés költségét kifizettem. Ehhez képest egy éve könyörgünk Kádár Úrnak, hogy ugyan pótolják már ezt az elmaradást. Egyik telefonos beszélgetésnél már azt feszegette, hogy fizessük ki az átalakítás és újbóli kiszállás költségét! Mi van??? Én hibáztam? Én vettem fel a méreteket? Miért is én fizessem ki az ő hibájukat? Márciusig várok, majd a létező összes hatóságnál NAV-nál, fogyasztóvédelemnél feljelentést teszek, hogy közel egy éve KIFIZETETT terméket miért is nem szerelik be!

Másodszor vásároltam tőlük beltéri ajtót, tolóajtót, redönyt és rohangálót. Nagyon korrektek voltak. A minőség, kommunikáció szuper. Mondjuk furcsa volt, hogy kártyával nem tudtam fizetni, de előre szóltak.

Flegma, pontatlan ügyintézés. 40perc várakozás után záráskor leráztak. Rendelést szerettem volna leadni, ami az általuk elkevert felmérés miatt meghiúsult. Marketing és a kedvező árak nélkül nagy bajban lennének ilyen ügyintézőkkel.

Nekunk egyszer már pozitiv tapasztalatunk volt a Jola 18. Keruleti boltjával, kedves kiszolgálás es a kapott minőséggel is meg voltunk elégedve.Ezért döntöttünk a Jola mellett újra, csak már nem a lőrinci üzletbe mentünk.Az érkezett ajtók hitvány minőségüek, ütött kopott mind. Viszont ugye előrefizetés van, így ahogy a pénzüket megkapták az eladó minden volt csak nem segítőkész: kioktaó, lekezelő, nyilván nem érdekelte már a problémánk tulzottan, tessék-lássek megoldást kaptunk. A tolóajtónkat olyan távol tették a faltól, hogy a kezem befér, amire a válasz az volt hogy hát ez ilyen technika. Érdekes, hogy 2 másik jola szaküzlet is megcáfolta ezt.

Sokszor vásárolok Tőlük, segítőkész, hozzáértő kiszolgálás. Ár érték arányban nehéz jobbat találni.

Messziről kerülendő! 2 év után nem sikerült megjavítani a sérült ajtót amit a szakemberük okozott beszerelés közben!!!! Csak a hitegetés ment, a majd jövő héten, 6-8 hét múlva érkezik az új ajtó stb….. Nem egy korrekt cég! Rákospalotai üzletük egy nagy nulla!

Nyitva tartási időben a bejárati ajtó zárva,majd miután bátorkodtunk bemenni az árukiadó felől,elképesztően udvariatlan módon az íróasztal mögött pöffeszkedő eladó ránk üvöltött,hogy ki engedte meg maguknak, hogy bejöjjenek azon a bejáraton. Hát ilyennel még nem találkoztam...elég sok ablakot és ajtót vettünk volna, de úgy látszik nekik nem érdekük eladni.

Kritikán aluli kiszolgálás, és ha csak érdéklődsz, informálódsz, mert nem akarsz lutrira elkölteni rengeteg magyar forintot, akkor már nem is vagy fontos számunkra.Kivitelezőként biztos nem Őket választom. Nem javaslom senkinek.

A régi faredőnyt terveztem új, modern, könnyű fém redőnyre cserélni. A Rákospalotai üzletben intéztem. A megrendelt munkával - ügyintézés, termék kivitelezés, szerelés - maximálisan meg vagyok elégedve. Cégüket szívesen ajánlom majd másoknak is!Köszönöm!

Segítőkészség nulla. ügyfélorientáltság nulla. Ráskopalotai boltjuknál ráférne egy munkaerő csere, mert így csak a rossz híre fog terjedni a Jola-nak.