Alex Sofőrszolgálat, _ sofőrszolgálat, Pótsofőr, sofőrsegély, Bérsofőrők

Másfél óra várakozás után az ügyfélszolgálat a negyedik telefonhívásnál sem tudta, hogy hova kell kijönniük és mi az úticél, pedig fél nappal előre egyeztettünk. Az ügyfelesek egymásnak adták át a telefont tanácstalanul, majd megérkezett egy fiatal lány sofőrként, akit egyszerre három ügyfélhez küldtek ki. Ezek után a sofőr a padkáról letolatva kétszer verte oda a kocsim alját (bocsi") és a Hungárián bravúrosan belement minden úthibába 4-esben

Telefonon egyeztetett időpont szerint 25-30 percet ígértek, 40 perc után hívtam vissza, hogy mikorra vàrhatjuk a sofőrt...válaszként azt kaptuk, hogy megkérdezi a sofőrt, hogy merre jár és visszahív. A sofőr hívott kb 10 perc múlva, hogy ő most kapta a címet és még 20 perc mire ideér. Az első hívástól számítva 1 óra 10 perc múlva jött a sofőr, 30 perc helyett. Nem lett volna gond ha a egyáltalán szóltak volna a késésről, de ebből az derült ki, hogy nem is szóltak a sofőrnek. Nem ajánlom ezt a céget, soha nem is hívom többet, még egy korrekt kedvezményt sem tudott ajánlani a 40 perces késésért cserébe.

Napokkal előre megrendeltük a sofőrt, Bp.-től 30km-re éjjel 1-órára. Előtte azért felhívtuk jönnek-e. 1-kor is hívtuk: válasz csak most indúltak, késésben vannak (Miért nem hívtak?). 3/4 kettőkor a diszpécser már fel sem vette a telefont. Már azon gondolkodtunk, hogy jutunk haza. 2-kor hívott a sofőr, hogy most kapta meg címet, 2:35-kor volt ott. A gépkocsivezető az autót jól vitte, ezzel nem volt gond, a szolgáltatás bizonytalansága viszont lepontozta Őket!

Felvettek a címet…nem érkeztek meg….újra hívtuk…egyszer meg felvette egy arrogans “hölgy”, hogy jönnek….majd meg sem érkeztek, telefont se vettek fel. Messze kerülni kell őket!!!!!

Műtét után feleségemnek kértem sofőrszolgalatot a cégtől, mivel nem szeretett volna hazavezetni.A megadott időpont előtt már az autóban várt, 25 perc várakozás és telefonhívások után jelentkezett a sofőr aki még a váltó társat várta 30 perces étkezést jósolt vagyis közel egy órát kellett volna várni a kocsiban… Nevetséges… senki ne hívja őket!!!

A mai nap rendeltem sofőrt a cégtől. Sajnos a 21:00-ra várt sofőr 22:00-ra sem érkezett meg! Még felháborítóbb, hogy a telefont sem vették fel, és SMS-re sem válaszoltak. Nem ajánlom senkinek!

Maga az úttal nem volt probléma. Viszont már telefonon előre jeleztük hogy térítés miatt céges számlát fogunk róla kérni, amit mondtak hogy nem probléma. Miután megérkeztünk ki fizettem az összeget természetesen kp-be sofőrnek aki egy kis adatlapot adott mindössze, mondván hogy a rendes számla majd a központból érkezik e-mailben. Ennek már lassan egy hete, azóta próbáljuk rendszeresen telefonon elérni őket ahol hirtelen nagyon készségesen nyugtatnak hogy természetesen hamarosan küldik (továbbra se) e-mailre nem válaszolnak.. Így mondhatni megkárosítottak majdnem 17.000 Ft-tal ami így egyelőre saját zsebből lett fizetni mert számla hiányában a cég nem tudja elszámolni nekem.. Nem ajánlom őket!!

Minden szuper volt, forgalmas reggelen is 30-40 percen belul kiert az auto, raadasul felaron egy masik ceg ajanlatahoz kepest, akik elotte allitottak, hogy abban az idoben ugy is mar csak ok elerhetok.

Soha nem írok negatív véleményt, de ez annyira kritikán aluli, hogy nem mehetek el mellette szó nélkül.1:56-kor hívtam őket, nem túl lelkes operátornak elmondtam nevem, címem, autóm rendszámát. Külön megkérdeztem, azt mondták 30 percen belül ott lesznek.2:28-kor ismételten hívtam őket, nem vették fel, pedig türelmesen vártam.2:30-kor ismételten telefonáltam, ekkor közölték, hogy Szentendréről indul a kolléga.2:31-kor hívott is a sofőr, GPS szerint 16 perc és ott vannak.2:49-kor meg is érkezett a sofőr.2:50-kor hívott egy másik sofőr, Peti, hogy 4 perc és ott van a helyszínen. Jeleztem neki, hogy épp most szállt be mellém a sofőr...3:00-kor az előző sofőr, haveri stílusban felhívott, hogy ő helyszínen van és azt mondták, hogy én két sofőrt rendeltem a helyszínre (szó nem volt erről, egyetlen egyszer vették fel az adataimat, egyetlen rendszámra...). A mellettem ülő sofőr legalább vette a fáradságot és mondta, hogy jelezni fogja a központnak.Ami a sofőrt illeti, ő megérdemelne mondjuk 3 csillagot, mert kulturált volt, de azért a 40-es tábla mellett 60-nal menni igen felelőtlen, mivel ha megbüntetik azt én fizetem. Persze csak készpénz, a szolgáltatásról egy darab blokkot nem kaptam (vagy legalább e-számlát).Azt meg külön kiemelném, hogy a weboldalon a Pest-Buda útvonal 4700-8000Ft árfekvésben van hirdetve, én 8500Ft-ot fizettem. Értem én, hogy körbe jöttünk az M0-son, de az a minimum, hogy ilyenkor jelzem az ügyfélnek, hogy az adott útvonal drágább lesz (mellesleg hajnal 3-kor nem fájt volna a városon keresztül menni fele annyi kilométerdíjért cserébe).Összességében: ez egy vállalhatatlan szolgáltatás, soha többé nem veszem igénybe!

Köszönöm szépen a lehetőséget, de a továbbiakban nem kívánom a szolgáltatást igénybe venni. Az egy nappal korábbi előrendelés flottul ment ugyan, azonban a megbeszélt helyszínen és megbeszélt időpontban nem jelentek meg, a beígért 5 perccel korábbi telefonhívást sem kaptam. 03.00 órára kértük, 02.30-tól 03.30ig vártunk. Személy szerint nem telefonáltam utána, mivel réges-régen meguntam, hogy ilyenek után még én szaladgáljak. Szerencsére alternatív módon meg tudtuk oldani a dolgot. Őszintén szólva másnap elolvastam az értékeléseket, így talán köszönöm de jobban is jártam. Meghagytam azt az opciót is, hogy esetlegesen rosszul adtam le az időpontot, azonban több mint 30 óra elteltèvel sem kaptam hívást, sem egyéb értesítést, így vélelmezem, hogy a hiba nem innen ered. Szóval összegezve még egyszer: nemhogy késve, de egyáltalán nem jöttek ki.