Vodafone

Szandi nagyon segítőkész.

Most épp nem voltak sokan,jókor érkeztünk.Rendes volt a töki,segített mindenben!!!!

A telefonon nem lehet elérni a boltot, 1 hete próbálom naponta többször is , de nem veszik föl. Jó lenne, ha nem kellene olyan dologért az üzletbe menni amit telefonon is el elehetne intézni! Ezen érdemes lenne javítani!

Köszönjük mi is a remek ügyintèzèst! 20 perc sorbanállás után, mikor sorra kerültünk közölte az ügyintéző, hogy az általunk kért szolgáltatás módosításra nincs ideje, mert túl hosszú idő lenne és egyébként is 20 perc múlva zárnak. Hozzáteszem, hogy ezt a egy másik Vodafone üzletben 15 percbe került beállítani.

Teljesen feleslegesen vannak jelen Cegléden!Érdemi munkát nem végeznek, minden problémával másik kirendeltséghez vezényelnek, mert ők csak viszonteladók, telefont soha nem veszik fel!Szakmailag pedig értékelhetetlen!

Gyors korrekt mindenre kiterjedő ügyintézés. Maradéktalanul sikerült elintézni amiért mentem! Köszönöm!

Gyors kiszolgálás. Környezet tudatos, mert a szerződések online jönnek. Ezzel rengeteg papírt megsporolnak.

Sajnos ezen a helyen nem lehet leülni várakozáskor .Az ügyfél székek inkább bár székek .Idősebb emberek igényeit nem veszik figyelembe .A számítógép rendszerük .mindig lefagy , amikor szükség van rájuk .Az ügyfelekkel foglalkozó alkalmazottak inkább droidok mint gondolkodó emberek .

Új telefon vásárlás végett látogattunk be az üzletben.Az eladó (fiatal srác) közönyössége meglepő volt! Beszélgetésünk közben is a telefonján játszott!

2023.01.18-án a nagybátyám bement ügyet intézni a Vodafone üzletükbe Cegléden. Adategyeztetést szeretett volna kérni a feltöltő kártyájára, de ehelyett az ügyintéző átváltotta a csomagot előfizetésre annak ellenére, hogy nagybátyám ezt nem szerette volna. Nem írt alá semmit, ennek ellenére létrejött a szerződés. Nem kaptuk meg e-mailen sem és más úton sem a szerződést, csak postán érkezett 12 db üres csekk, amin be tudja majd fizetni a havidíjat. Miután panaszt tettünk mindketten a 1270-es üygfélszoláglaton, és újra bement hogy elálljon a szerződéstől, felhívta az ügyintéző. Azt mondta neki, fizessen be egy havidíjat és törli az egészet, ezzel megszűnik a telefonszáma, vegyen egy másikat, töltse fel és ennyi. Az nem került szóba, mi lesz/lett a korábbi meglévő egyenleggel, és az sem érdekelte az ügyintézőt, hogy nagybátyámnak erre a számra szüksége van.Panasszal éltünk az NMHH-nál, a Fogysztóvédelem-nél és az összes többi Vodafone honlapon felsorolt bizottságnál.Amennyiben nem kerül vissza feltöltő kártyás csomaggal az egyenleg a telefonszámra, illetve ha megszüntetik a telefonszámot, feljelentést teszünk csalás vádjával az ügyintéző ellen.