Optimum Hungária Kft.

Kint jártam az Ipar Napjai kiállításon, ahol szerettem volna érdeklődni a cég termékei iránt, viszont a vállalat munkatársai rendkívül lekezelő hangnemben beszéltek velem..

Mágnestalpas fúrógépet vettünk, 4 hónap után bekerült a szervízbe, állítólag megjavították, a munkalapon állórész, forgórész és csapágycsere szerepelt. 3 hétig nem használtuk, ezután munkába fogtuk, működésképtelen volt az eszköz, ezért visszaküdtük a szervízbe, forgórészt kell benne cserélni !? (0 munkaórával korábban már lett cserélve), de garanciálisan már nem tudják cserélni, ki kell fizetni, kifizettük (30.000 Ft), visszakaptuk a gépet, be se indult, újra visszaküldtük, várunk. A gépről nem tudok vélemyényt mondani, de a szervíz csapnivaló.

2020 augusztusban rendeltem oszlopos fúrógépet. A gépet bemutatógépnek hirdették. (bár igazából használták, az asztalon több fúrásnyom is van) Szeptember elején megtörtént a kiszállítás.Több hiányosságot illetve sérülést vettem észre a gépen, ezért fotókat készítettem és elküldtem a cégnek. Mivel válasz nem érkezett, újra elküldtem. Ekkor kaptam választ, és kértek egy kis türelmet hogy megnézhessék a hiányzó dolgok közül mi van raktáron. Ennek hat hónapja.A mai napon ismét írtam nekik, érdeklődve várom a válaszukat. Rendelésszám: OW483A tanulságok mindenki vonja le.Azért adok egy csillagot mert kevesebbet nem lehet.Üdv Tibi.

Hol is kezdjem.Egy oszlopos fúró gépet rendeltünk D26 Pro típust. (422.000.-Ft)Először is mikor kicsomagoltuk az új gépet az oldalsó fogas léc össze vissza volt görbülve.Ez még nem is volt akkora gond, vissza kalapáltam egyenesre.Ezután, ahogy össze állítottuk a gépet kiderült hogy a tiltó kapcsoló nem működik.Ekkor felkerestük őket és kértem, hogy cseréljék.Kijelentették ,hogy nem áll módjukban szállítást intézni, mivel nem egy magasabb árkategóriás gép.Új gépről lévén szó nem azért vásárolok újat, hogy a drága időmben a szervízbe hordjam.Nagy felhajtás után, nehezen elszállították saját költségre futárszolgálattal.Itt megjegyezném, hogy többször szóltunk, hogy ne mi szereljük szét a gépet és csomagolva adjuk át a futárnak.Mert sajnos az a kapcsoló valahogy szétesve került a szervízhezEzek után két hét csend következett.Vártuk a fejleményt mire azt a választ kaptuk a szervízből, hogy az általunk még csak ki sem próbált gépről a tiltó kapcsolót mi törtük le és vissza gányoltuk most pedig ingyen szeretnénk kicseréltetni.Mivel ezzel a több hetes szervizeléssel már nem tudtuk vissza küldeni a gépet így nem volt más választásunk és megcsináltattuk a gépet.Nem arról a 21.000.- ft szerviz díj a felháborító, hanem a hozzá állás főleg, hogy egy nem hasznát, hanem új gépről van szó.Soha többé Optimum!