Cordon Electronics Kft.

Két ünnep közötti munkanap szüneteltetésének online jelzés elmulasztása miatt 1 csillag. (2 óra utazás ajtóra ragasztott papír miatt totál megérte) Kíváncsian várom a további szolgáltatásukat. Hány hét lesz mire javításra kerül az eszköz...Egy kis kiegészítés:JBL fülhallgatót vittem vissza, amit a viszont eladók velem intéztettek.A viszonteladó rosszul" töltött ki egy adatot a garancia papíron ezért a Cordon elutasította a javítását az eszköznek.Visszaküldtek a viszomteladóhoz

Nincs várakozási idő.Gyorsan felvették a JBL fülhallgatóm töltőjének a problémáját. Érthetően tájékoztattak a lehetőségekről.15 napra vállalták a garanciális kivizsgálást, de màr más napra megtörtént a javítás/csere.Elégedett vagyok.

Nálam minden rendben volt, miután bevették a terméket bevizsgálásra, 1 hét után már jött az e-mail, hogy mehetek a garanciában cserélt termékért. Pozitívan csalódtam bennük.

Maximálisan segítőkészek voltak, pedig nem voltam egyszerű ügyfél". Le a kalappal.."

Olvastam a sok negatív értékelést, ezért félve kerestem fel a szervizt Sony mobiltelefonnal. Mivel csak itt lehet garanciális javítást igénybe venni nem lehet kikerülni a céget. Nekem nem volt problémám, szépen elvégezték a javítást. A készüléket sértetlenül kaptuk vissza.Negatívum, hogy igen eldugott helyen van a belvárostól távol, egy ipari területen. Az ügyfélszolgálat egyszerű kialakítású, akár egy faék. Nagyon hajaz egy orvosi váróteremre a tejfehér üvegablakokkal, pangó ürességével. A legnagyobb negatívum, hogy 25 percig várnom kellett, mire le tudtam adni a telefont, pedig senki nem volt előttem. Az ingerszegény váróteremben üldögéltem két másik ügyféllel. Egyikünk sem értette, miért nem engednek be és foglalkoznak velünk. :-(Átvételnél viszont azonnal fogadtak. (szintén nem volt senki előttem)Ahogy sokan említették, telefonon nem lehet elérni a céget! :-( Ezt a kommunikációs formát egyáltalán nem ismerik. Eléggé visszás, hogy épp egy mobiltelefonok javításával is foglalkozó cégnek ne legyen telefonos elérhetősége. Kizárólag személyesen vagy e-mailben kommunikálnak (így is értesítenek a javítás elkészülésekor).A dolgozók, mind a négyen, nagyon udvariasak, segítőkészek voltak. (a két hölgy ráadásul igen csinos)

Az ügyfelszolgálaton segítőkészek. A telefont felveszik, de érdemes többször próbálkozni.Udvarias, profi, gyors!Ajánlom!

JBL javítás csak itt!A bevizsgálás díja 7000 forint, amit csak utólag kell befizetni és csak akkor, ha nem kéred a szervizt.

Bevallottan(!) anélkül, hogy beüzemelték volna a javításra vitt pixelhibás készüléket adtak egy árajánlatot egy új készülék áráért. Inkább használom tovább...

Kicsit kiesik a város forgatagából és a budai-, illetve a déli kerületekből nehéz elérni, de legalább meg lehet állni a környéken. A szolgáltatás rendben van, az ígért és vállalt határidőt tartották. Többször is javították már készülékeinket telefontól drága hifi elektronikáig.

számomra elképesztő barátságos, kedves ügyfélszolgálat, a nevét nem tudom. köszönöm!