Sportdiagnosztikai, Életmód- és Terápiás Központ

Nem jutottam el a Setcenterbe, mert az ügyfélszolgálat nem volt képes időpontot biztosítani a Spiroergometria és egyéb vizsgálatokra.Első megkeresés december közepén történt, akkor az ünnepekre való tekintettel nem volt szabad időpont, kérte az ügyfélszolgálat, hogy januárban jelentkezzek.Második megkeresésem január 19.-én történt. Ekkor kaptam időpontot január 30 keddre.január 22.-én egy kérdéssel felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol nem tudtak az időpontomról, mivel január 19. én nem működött a számítógépes rendszer. A férfi kollegától, a hölgy kollegához nem került át az információ. ( Kellemetlen lett volna, ha foglalás nélkül megjelenek).Ekkor új időpontot foglaltunk és mivel kedden nem elérhető az orvosuk így átkerült csütörtöki időpontra. Lefoglaltuk a február 1. csütörtöki Időpontot. Mivel nem debreceniek vagyunk, ezért hozzáigazítottuk a szabadságot és egyéb időpontjainkat.Január 23.-án felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy kérek egy időpontot a feleségemnek is, az időpontom környékére. Visszaigazolták, hogy minden rendben, jöhetünk.Január 26.-án felhív az ügyfélszolgálatos hölgy, hogy tévedés történt, csütörtöki napon nem fogadnak csak sportolókat, és válasszak egy keddi napot. Visszahívtam az ügyfélszolgálatot, hogy akkor tegyük át a legközelebbi keddi napra. Sajnos az ügyfélszolgálatos hölgy már nincs számítógép előtt, de látatlanban tudja, hogy a legközelebbi keddi időpont nem alkalmas. Hívjam őket jövőhéten...Itt lett elegem az egészből. 7-8 beszélgetés alatt képtelenek egy időpontot kijelölni, amikor igénybevehetem a szolgáltatásaikat. Iskolapéldája, hogy egy (akármilyen jó) szolgáltatást egy pocsék ügyfélszolgálat hogyan tud tönkretenni...Ez nem proffeszionális!

Az intézmény tiszta, szép és modern.A személyzet udvarias, kedves, precíz és segítőkész.A vizsgálatok szervezetten és gyorsan folynak.Egyetlen megjegyzés:a férfi WC-ben jó lenne valamilyen kis polcot elhelyezni, amire a vizeletmintát lehet a felöltözés idejére elhelyezni (de ez a legtöbb hasonló intézményben szintén nincs megoldva...)

Jo

Az orvosi ellátás színvonala kb. megegyezik a közkórházi szinttel, kb 2 perc alatt megvan a diagnózis, az ambuláns lapra felkerül 3-4 szó, meg pár orvosi rövidítés, amit otthon szótárazhatsz a netről. Szóban nem kaptam segítséget a problémám kezeléséhez, csak egy receptet írtak fel. Viszont 10 eFt a 3 perces vizit, amire - a TB-ssel ellenben - legalább hamar lehet időpontot kapni. A környezet csili-vili, talán ez a legerősebb oldala a helynek.

Terheléses vizsgálaton voltam. Nagyon kedvesek és segítőkészek az ott dolgozók. Az eredményre még várok de mindennel meg voltam elégedve.

Velem mind a recepciós, mind pedig a vizsgálatban résztvevők kedvesek és korrektek voltak. Azért nem 5 csillag, mert időpontra mentem, de több mint fél órát kellett várni.

Ortopédiai vizsgálatra mentem, a rám fordított kb. 10 perces időből az orvos 5 percet egy másik rendelőben töltött másik beteg vizsgálatával. A vizsgálat annyiból állt, hogy meghallgatta a panaszaimat majd felírt egy olyan gyógyszert, ami hónapok óta ki van vonva a forgalomból. Mindemellett közölte ha nem javul a helyzet menjek vissza szteroid injekcióra.

Kedvesen, batátságosan fogadtak, mindennel meg vagyok elégedve

Az ügyfélszolgálat kritikán alul működik.Krioterápiára kértem időpontot jó előre, ők nem is zavartak felhívni, vagy visszaírni az e-mailemre KÉT HÉTIG.Habár a helyen számtalan kezelés igénybevételére lenne lehetőség, ők ezt marketing-szempontjából nem igyekeznek meglovagolni.A krioterápiás kezelés (amennyiben nem próbálta az illető, úgy csak 2 percet javasolnak) teljesen túlmisztifikált. Az, hogy percenként 500 kalóriát éget, orvosilag nem bizonyított, illetve hogy a hatása egy délutáni alvással ér fel abszolút túlzás. Örültem volna, ha első tapasztalatom során tényeket hallok erről a kezelésről.

Karácsonyi Zoltán ortopéd orvos műtötte meg a talpam, azóta teljesen fájdalommentes és teljes értékű, előtte 2 évig szendtem vele, a sport mellett végül már napi szinten bicegtem. 6 hónappal a műtét után tudtam újra futni, ezúton is nagy köszönet neki. Gergely