Rotech Szerviz Kft.

Tehetségtelen szerelők nulla hozzáértéssel. Szerintem kerülni kell őket, az a biztos.

Udvarias kiszolgálás. Gyors háztartási gépjavítások. Megjavították a fali fűtőt.

Az egyetlen cég, amelyik hajlandó volt kijönni Balatonszárszóra megjavítani a mosogatógépünket és a fagyasztó szekrényünket. A nyári szabadságolások ellenére egy héten belül kijöttek, pontos, szakszerű munkát végeztek.

Kedves és segítőkész ügyintéző, telefonon kaptam segítséget.

Az alábbi értékelést korábban a Facebook-on is közzétettük.A mai nap folyamán hoztak el szüleim egy De'Longhi (150e forint értékű ) kávéfőző gépet, amit 3 hétig a raktárukban tároltak. A gép csepegtetőtálcája és capuccinós csöve teljesen roszdás volt, és amikor számon lettek kérve erről a szerelők és az ügyintéző hölgy fennhéjázós hangvitelben közölték, hogy a gép így érkezett.Ez természetesen hazugság volt, hiszen a kávéfőző gép 1,5 éves, rendesen takarítva volt mindig. Nyilvánavaló módon a nem megfelelő tárolás vagy kezelés miatt rozsdásodtak a gép fém felületei, ami egy garanciális javítás során nem túl bíztató.Kipróbálás során vízmelegítés közben a gép nyikorgott, előtte ilyen hangott nem adott ki soha. Eredetileg a vízmelegítő hibája miatt lett szervízbe adva, tehát valami javításra sor került, de ezek után nem sok bizodalmunk van benne, hogy a megfelelő alkatrészekkel, a megfelelő javításra került sor.Sajnos a gép nem volt lefényképezve szervízbe adáskor, ilyen hibát biztosan nem vétünk többet.Mindenkinek ajánlom, hogy messze kerülje el a céget, és inkább forduljon a megfelelő márkaszervízhez! Ha mégis kénytelenek oda vinni bármilyen műszaki eszközt, akkor fényképezzék be gazdagon, hogy bizonyíthassák az igazukat.Időközben a De'Longhi márkaszerízzel is felvettük a kapcsolatot, akik ingyen cserélik nekünk a rozsdás elemeket, és emberi módon voltak képesek kommunikálni velünk, ami a kaposvári kollégáikról nem elmondható.

Nagyon segítőkész türelmes személyzet!! Csak ajánlani tudom!!!

A hiba bejelentése után 2 héttel hívtam fel őket, hogy szeretnének-e egyáltalán kijönni és pénzt keresni. Ígéretet kaptam, hogy majd jövő héten keres a szerelő, aki a következő hétfőn fel is hívott. Nagyon nehezen értette meg, hogy hétfőn fél tízkor azért nincs senki otthon, mert dolgozunk. Rendben, majd hív.... ez négy hétbe telt, azóta se hallottam felőlük. Hívtam másik szerelőt.

Eleve 8.000.- Ft- ért jött ki a szerelő, aki konstatálta végül, hogy mi a gond a mosogatógépemmel, akkor megbeszéltük, küld egy árajánlatot, ez kedd délelőtt volt. Őt nem tudom azóta sem elérni, a központi számon is megígérte egy úriember, hogy visszahívnak, azóta semmi,...hát erre nekem nincs szükségem, megoldom máshogy. A 8.000.-Ft-ot sajnálom!SOHA TÖBBET NEM FORDULOK HOZZÁJUK!Másoknak sem ajánlom!

Céges hűtőszekrényt kellett volna javítani a nyár közepén, amit elég sokan használnak. 1 hetet vártam arra, hogy kijöjjön a szerelő, aki a helyszínen azt mondta, hogy nagyjából 25 000 Ft-ba fog kerülni a javítás. Megadtam az e-mail címemet. Megbeszéltük, hogy küldik a hivatalos árajánlatot. Miután újabb 10 napot vártam erre, felhívtam telefonon a Rotech központi telefonszámát. Azt ígérték, hogy fel fog hívni a szerelő, mert nála van a munkalap, ő tud korrekt tájékoztatást adni. Ez nem történt meg. Másnap újra hívtam őket, ott volt a szerelő is, aki azt állította, hogy nem talált adattáblát, ezért nem tudják vállalni a javítást. Állította továbbá, hogy ezt a helyszínen közölte velem. Az ügyfélszolgálatos munkatárshoz fordultam, aki annyit mondott, hogy a kollégájának hisz, nem nekem. Ezzel zártuk le a beszélgetést, és az ügyet. Nem ajánlom senkinek, hogy bármilyen ügyletbe bonyolódjon ezzel a céggel!