Vác 1. posta

Az egyetlen rossz tapasztalatom a városban tett kirándulásunk alatt itt volt. Azt még megértem, hogy a sorszámhúzós rendszer miatt lelassult az ügyintézés tempója (máshol is, és miért ne ebbe törödjön bele az ember a mostanában nyakába kapott intézkedések miatt), azt már kevésbe, hogy egy nyamvadt boríték-vonalkódot miért nem akart az ügyintéző számítógépe feismerni, azt meg aztán végképp nem értem, hogy egy ekkora postán miért nem lehet egy tetves képeslapot vásárolni?! (Igen, vannak még ilyen elvetemült maradi emberek akik szeretnének az unokájuknak feladni egy képeslapot, hadd tudja már meg az a gyerek, hogy mi is volt az!) A magyarázatot, hogy bekérették az összes képeslapot, mert valami gond volt vele, azt esetleg az óvodások kajálnák be. A két csillag a szegény, kínosan mosolygó, és mindent megpróbáló postáskisasszonynak szól. Amúgy nulla.

Eddig jó tapasztalataim vannak, ha bementem mindig segítettek és 5 percen belül végeztem.A kézbesítés nevetségesen siralmas viszont. Gondolom nincs elég ember? Nem tudom ki a felelős érte, ezért nem ezt a postát húzom le egyből, de azért mindenképp meg akartam említeni.

Akárhányszor járok ezen a postán mindig viszonylag hamar kerültem sorra és mindig kedves volt a kiszolgálás. Nem igazán értem a sok negatív értékelést.

A felújítás/átépítés óta kultúrált, légkondícionált térben van az ügyintézés. Átlagosan 5 percen belül el tudom intézni a dolgaimat, negyed óránál többet még soha nem kellett várakoznom, azon eseteket is egy kezemen meg tudom számolni. Az Ügyintézők kedvesek, segítőkészek és nagyon ügyfél centrikusak még a munkanap végén is.

Az MPL futárnak általában nincs kedve jelezni ha megérkezett a csomaggal a helyszínre, inkább rányomja a sikertelen kézbesítést.SzánalmasakA telefont persze nem veszi fel senki

Rendszeresen tűnnek el csomagjaim, most is van olyan ami a nyomkövetés szerint 5 napja a postán van, de értesítést nem kaptam.. Eddig kb. 20 esetben tettem panaszt eltűnt csomag miatt, ha válaszolnak , akkor is csak max. annyit, hogy majd felhívják a munkatársaik figyelmét a körültekintőbb munkavégzésre. Állandóan fél órákat kell sorban állni, három ablakból csak egy van nyitva és ott is rettenetesen lassú az ügyintézés! Ráadásul fél óra sorban állás után még azzal is lassítják az ügyintézést, hogy megkérdik szeretnék-e kaparós sorsjegyet, biztosítást! Ha nem lenne monopol helyzetben a posta, semmit sem szeretnék a cégtől! Ezt a bejegyzést 4 éve írtam, azóta annyit változott a helyzet, hogy már a regszámmal ellátott csomag is eltűnik és mossák kezeik.. A postás aláírja, hogy át lett véve, ugyanis a PDA-n ember legyen a talpán aki bármilyen aláírást beazonosít, 30 napig vizsgálják az esetet, majd közlik így jártam..

Minősíthetetlen, amit nagyapám halála után a nyugdíjfolyósító és mifelénk lejátszottak. A Pesti központi ügyfélszolgálaton miután elmondtuk a problémánkat, azt javasolták, panaszoljuk be őket, mert mindenfajta emberi és jogi protokollnak ellentmondóan elzavartak minket, mondván nem egyezik nagyanyám és a halott nagyapám címe. (Egyezett, természetesen, viszont házszámváltoztatás volt az utcában, amiről önkormányzati hivatalos igazoló irattal rendelkeztünk) Amikor bementünk megkérdezni, milyen rendszer ez, az ügyintéző aki előtte elhajtott minket, egyszerűen felállt a helyéről és ott hagyott minket, a mondat közepén. Előtte javasolta azért, hogy halott nagyapám lakcímét változtassuk meg, ha nagyanyám akarja látni az utolsó havi nyugdíját.

Nagyjából egy hete próbálok bárkivel beszélni, de a diszpécser ha véletlenül egyszer fel is veszi 10 próbálkozásból, flegmán elmondja, hogy nem is tudja hova kapcsoljon, majd végigcsöngés után autómatikusan megszakad a vonal. Ezt játszottam napjában 10-szer, de a diszpécseren kívül senkivel nem sikerült beszélnem. Undorító hozzáállás, lehetetlen bármit elintézni.

Számítva mindenre 18:03-kor megérkeztem a posta elé, hogy az esetleges horrorisztikus sort kivárjam a levélcsomagom feladására. Ugyan csak 5-en várakoztak kint, de mégsem jutottam be! Az ajtónálló alkalmazott, a biztonságis és persze a sorbanállók is hamarosan közölték, hogy ne álljak be, mert az előttem lévő hölgy az utolsó, mert a posta már zárva van! 18-ig volt. MIVAAAN??Azt már hírből hallottam, hogy szombaton eleve ki sem nyitnak, de hogy erreföl még hétköznap is lerövidítik a nyitvatartást - ez Szuper logikus!A hab a tortán, hogy ezt sz**nak kommunikálni az internetes felületükön! Mert miért is kéne? Esetleg, hogy a Maradj otthon" mozgalom jegyében ne mászkáljanak be az emberek fölöslegesen?Amúgy az ajtónálló közölte

Többszöri próbálkozás után se lehetet kézbesitési panaszok miatt illetékest kapcsolni.Szíveskedjenek közölni mi az oka?