Táncsics Gyermekcipő

Belépés után a 20.másodpercben sikerült az eladónak rászólni a 2 éves gyerekre, aki megfogott egy cipőt, hogy azt talán nem kellene pakolásznod". Javasolnám

A fiatal eladónő" egy igazi barátságtalan

Januári történet, de most jutottam le odáig, hogy leírjam. A kisfiam 2 éves koráig itt vettünk minden cipőjét, az eladók nagyon kedvesek, egy szavunk nem lehet rájuk, nem is vagyunk győriek, egy vásárlós kör kb. 100 km volt. DE - ahogy ezt korábban már írták - ez a kedvesség addig tart, amíg csak vásárolsz, és nem reklamálsz. Vettünk egy nem olcsó téli bakancsot a kisfiamnak, és a jobbos cipő orr részénél a talpa 2 hét után levált, elengedte a ragasztás. Van ilyen, visszavittük, felvették a jegyzőkönyvet és elküldték javításra. Mi pedig azzal a lendülettel vetünk neki egy olcsóbbat, amivel kihúzza, amíg megjön a javított. Két hét után sikerült az eredetileg megvásárolt bakancsot megragasztani - újabb jegyzőkönyv a bolttól, és a gyártótól is - el is hoztuk a bakancsokat hétfőn. Csak azért nem vittük vissza a cipőket még azon a héten pénteken, mert a feleségem dolgozott, de a balos felén is levált a talp, ugyanúgy mint a jobbosnál korábban. Rá egy hétre, hétfőn visszavittük a cipőt, a korábbi jegyzőkönyvekkel (amiket indulás előtt lefényképeztem a telefonommal) együtt és szerettük volna ha kicserélik. Na ekkor jött a meglepetés. A pult mögül egy idős Kisalföldet olvasgató néni teljesen kikelve magából, alpári stílusban kijelentette, hogy ők ezt nem tudják kicserélni, mert ezt a gyártó cseréli ki (milyen szerencse, hogy nem kínai, hanem magyar cipőt vettünk, mert még mindig az első javításra várnánk). Mondtam neki, hölgyem mi nem a gyártótól vettük, hanem Önönktől. Cseréljék ki, vagy adják vissza a pénzt. Erre ő, hát ez nem így működik, ezt el kell küldeni a gyártónak, és először meg kell próbálni megjavítani. Nehogy azt gondoljuk, hogy minden apróságra cipőt cserélnek, első körben javítást kérhet a vásárló. Erre megmutattam neki a jegyzőkönyvben a hivatkozó jogszabályt, hogy javítást, cserét vagy pénzvisszafizetést kérhetünk, és mivel a javításon már túl vagyunk, és nem működött, cseréljék ki vagy adják vissza a pénzt. 15 perc vitatkozás után - úgy hogy a gyerek ott ült a kezemben - annyit hajlandóak voltak ráírni a jegyzőkönyvre, hogy nem kérjük a javítást, cserét kérünk. + Minden korábbi jegyzőkönyvet visszakértek, hogy lássa a gyártó is, hogy ez már a második reklamáció az adott cipővel kapcsolatban.Én még aznap írtam a fogyasztóvédelemnek, másnap pedig a békéltető testületnek. Aztán pár hét múlva, miután megkaptuk a békéltető testülettől az értesítést a meghallgatás időpontjáról, jött a telefon a boltból, hogy visszafizetik a pénzt.Gusztustalan, hogy egy ekkora forgalmat lebonyolító cipőbolt, így tudott hisztizni egy pár 10ezer forintos reklamáción, még most fel tudom húzni magam, ha eszembe jut hogyan beszéltek velünk, hogy próbáltak minket hülyére venni, ami sikerült is volna, ha nem fényképezem le a jegyzőkönyveket. Azóta még abban az utcában sem jártunk, nemhogy a boltban.

Már vásárlás közben is a plafont nézte a kis hölgy, mert a lányom a harmadik cipőt próbálta. De elsiklottam felette, mert akartam egy jó cipőt Lilinek. Sikerült is 15 ezerért egyet, ami két hét után tönkre is ment. Visszavittem, nagy reményekkel, de az eladó nagyképűsége embertelensége, elkeserítő volt! Soha de soha nem megyek többet a környékére sem ennek a cipőboltnak, de a dd. step márkának sem! Az átmeneti cipőt be kell vizsgáltatnia, nem érte e víz!? Vicc ez a bolt! Még azt vágja a fejemhez, hogy akkor ő dobja ki ezt a cipőt?! Hát igen! Károlja el kedvesem! Ha sz..rt árul azt ne a vásárlón verje el! Gusztustalan hozzáállás!Elszomorít, feldühít, hogy ezt megtehetik az emberrel! Kínai minőség! Nem több!

Először azzal kezdeném,hogy olvasva az értélekéseket kicsit elszomorodtam. Nem a kiszolgálás miatt hanem azert mert gyakran az emberek nulla empátiával közelítik meg a másikat. Nekem is van rossz napom,neked is,meg mindenkienk és nem láthatunk bele a másikba!Légyszi aki elolvassa kicsit vegye észre azt is,hogy az eladó nem csak értünk van hanem ő is ember és lehet neki is gondokkal teli napja!Engem felhívtak,hogy sajnos nincs az a cipő amit a kisfiamnak rendelni szerettem volna de azonnal ajánlottak hasonlót árban és minőségben.Nagyon készégesen segítettek.A termékekkel és a kiszolgálással is maximálisan elégedett vagyok!

Nagy segítség volt hogy szakmai szemek segítettek a gyerekcipő vásárlásban. Gyerek cipőt vásárolni nem könnyű!

Nagyon gyorsak voltak, ezúton is köszönöm! Pénteken rendeltem, hétfőn megkaptam.

Nagyon kedves és türelmes eladóhoz volt szerencsénk, az árukészlet hatalmas. Az árak rendben vannak, online boltból rendelve sincs nagy különbség. Egész biztosan itt fogjuk venni a következő méreteket is.