Kormányablak

13.45-kor értem ide, az államkincstárhoz jöttem, de már egy ügyintézö nem volt ott, mert a biztonsági ör szerint már hazamentek. A munkaidö pénteken 14h-ig tart. A fizetésüket gondolom az egész napos munkájukra fogják kérni…

30ra foglaltam időpontot, 50kor már érdeklődtem, elutasítás volt a válasz arra, hogy nem szólítottak. Ez van, várjak, úgy hogy mindenki aki előttem ment be és ott húzott sorszámot már rég végzett és elment. Felesleges időpontot foglalni, ha hibáznak se ismerik be. Egy nő és a portás legalább kedves volt.

Gyors, precíz segítségnyújtás jellemző!Különösen köszönöm a biztonsági őr munkáját, aki előzékenységével kitűnt az összes többi kormányablak munkatárs közül! Minisztériumi dolgozóként segítette az én munkám is a gyors ügyintézéssel!

Az első profi Kormányablak, amihez eddig volt szerencsém (a két másikról, ahol eddig megfordultam, ezt nem mondhatom el). Az itt dolgozó hölgyek kedvesen, de nagyon határozottan és hatékonyan végzik a munkajukat. Mi több: értenek is hozzá. Az átlagosnál komplikáltabb problémámat, amit hetek óta nem sikerült megoldani másik hivatalban, itt fél óra alatt rendezték. Ezer köszönet!

Szabó Zoltánné nagyon kedves és segítőkész volt, a személyzet többi tagjával együtt.

15:40-kor (16:00-ig van a hivatalos nyitvatartás) kritikán aluli stílusban kioktatott a sorszámokat kiosztó hölgy, hogy “nem ilyenkor kell jönni” útlevelet csináltatni. Bár már nem volt elôttem várakozó ember, és az összes, a váróból látható ablak üres volt, kérésemre se volt hajlandó megkérdezni egyik kollégáját sem, hogy esetleg a munkaidôn belül még tudna fogadni.

Korom és egészségi állapotom miatt kísérővel érkeztem az V. ker.-i Erzsébet téri Kormányablakhoz, útlevél és egészségügyi kártya cseréje céljából (2023. július 13-án). Az ügyfélirányító úr elénk sietett, részletesen tájékoztatott az ügyintézés menetéről, és időpontjaimat megnézve segített abban is, hogy a két ügyintézés között ne kelljen sokat várakoznom. Ugyanilyen kedves, segítőkész magatartás jellemezte a 9–es és a 12-es ablaknál dolgozó ügyintézőket is. Az útlevél készítéséhez szükséges ujjlenyomat-vételnél a hölgy meghatóan türelmes volt. Mindhárom ügyintéző viselkedésében azt éreztem, hogy nem szánalomból segítenek, ahogy általában tapasztaltam, hanem igaz emberségből.Ritka, hogy egy ilyen ügyintézős nap úgy is végződhet, hogy egész napra jókedvet biztosít, köszönet érte.

Lakcímvaltozàst szerettem volna intézni, de kedves mosollyal közölte az ügyintéző hölgy, hogy még nincs fent a földhivatali nyilvántartásban, bá a saját rendszerén meg látja. Ehhez képest a III. Kerületben elintézték. Igaz, kellett hozzá kicsit. Bogaràszni egy ömlesztett listából, de ott megkaptam az új lakcímkártyát.

Foglalt idopont nelkul erkeztunk, mind a biztonsagi or, mind az ugyintezo holgy (8. ablak) nagyon kedves es segitokesz volt. Innentol ide fogok jarni ugyet intezni es nem a sajat keruletembe. Embersegbol es segitokeszsegbol is 5 csillag. Koszonom!!!

Profi ügyfélkezelést tapasztaltam ebben a kormányablakban segitőkész őrrel találkoztam aki segített a sorszám kihúzásával mivel a gyermekemet is vittem egy kicsit nyugtalan volt az őr láttán ezt a segitségemre sietett és szolt az ügyintézőnek hogy nem e lehetne előrébb venni a sorban !Hála neki sikerült elintéznem a dolgomat köszönöm szépen a kedvességét és a segitségét !