Cewe Magyarország Kft.

Nagyon nem ügyfél központúan kezelik a problémákat.Valószínűleg valamilyen informatikai hiba miatt rosszul gyártották le a fotókönyvemet (ezt többször is rám akarták kenni kedvesen elmagyarázva, hogy mit is kéne beállítanom, ami már alapból úgy volt beállítva).Megoldásként azt ajánlották fel, hogy küldenek GLS futárral egy kupont az árával(a mai világban GLS futárral papír kupont ki küld?) és elviszik a rosszul legyártott könyvet én pedig adjam le újra a rendelést.Ennek több mint egy hete, senki nem vette fel velem azóta a kapcsolatot. Fogyasztóvédelmi panasz a következő.

Több mint 300 fotót rendeltem tőlük. Aztán nem vettek ki szabit vagy én nem tudom, de olyan bunkók lettek, hogy kénytelen voltam elállni a rendeléstől. Pedig egy kedves, egyszerű kérdést tettem fel. Nem várom el, hogy mint vevőt csókolgassanak mint cári koldus az egy kopejkát… De egy minimális segítőkészséget a 431. fotórendelésnél már igen. Most írogathatok nekik jogi szövegeket ès magyaràzhatom, hogy milyen jogaim vannak. Isten ôrizz az olyan nyomdàtól ahol a jogszabàlyt veszed kèzbe a nàszutas fotóid helyett.

Online szerettem volna fényképeket nyomtatni ajándékba. Csak a megrendelés után tudtam meg, hogy egy héttel később lesznek készen a képek, mint ahogyan nekem szükségem lenne rá, ezt a megrendelés előtt nem jelezték sehol. Azonnal írtam az ügyfélszolgálatnak, de azt mondták, ilyenkor már nem lehet mit tenni. Rugalmatlanok, nem ajánlom.

Nagyon rugalmatlanok. Egy aznap reggel leadott rendelés kapcsán nem volt lehetőség kiszállítási helyet módosítani, sem törölni a rendelést. A telefonos hölgy továbbá információt sem tudott adni arról, hogy az át nem vett képeket hogyan semmisítik meg. Eddig többször rendeltem innen, többet nem fogok.

A DM és Rossmann üzletekben található fotóterminált már többször használtam. Könnyen kezelhető, gyors és árban is jónak találtam.

Több posztert hívattam elő 30x40es keretekbe, de az összes termék minimum 3-4, de volt, ahol 5-6 mm-el nagyobb lett. A képkeretek pontosan 30x40 cm-esek, így a poszterek túl nagyok, illetve az egyik termék lyukasan érkezett.Megkerestem az ügyfélszolgálatot, ahol egy telefonhívás során elmondták, hogyha még újra is nyomtatnák nekem a képeket, akkor sem hiszik, hogy megfelelő méretűek lennének, egyszerűen ilyenek a gépeik. Még jó, hogy a weboldalon sajnos nincs sehol feltűntetve, hogy nem tudnak 30x40es képkeretekbe terméket gyártani... A lyukas termékre nem is reagáltak. A legvégén mondták, hogyha visszaküldök mindent, akkor adnak egy kupont. Jeleztem, hogy nem szeretnék kupont és több hibás terméket venni tőlük amire annyit kaptam, hogy sajnálják.Soha többet, kidobott pénz...

Először rendeltem fotókönyvet. Nagyon gyönyörű lett! Várakozásomon felüli. Nagyon örülök neki, köszönöm szépen.Jól szerkeszthető az app, rendben volt a rendelési, fizetési folyamat és gyorsan kézhez is kaptam! :)

Az alkalmazás olyan plusz fizetős szolgáltatást kapcsol a megrendeléshez, ami amellett hogy keres nélkül drágítja egyúttal módosítja a teljesítési határidőt további ot nappal. Erre nem hívják fel az ügyfél figyelmetSemmilyen értesítés nem érkezikA kiszállítás címe nem módosíthatóAjandekrol van szó, ahol fontos a pontosság és megbízhatóságIgyekszem elfelejteni meg a cég nevet is

Már 4 fotókönyvet is rendeltem, mind gyönyörű lett. Gyorsan ment a szerkesztési folyamat is és gyorsan kézhez is kaptam. Csak ajánlani tudom!