ema.hu Európai Minőség Ablakgyártó Kft. Keszthely

Egy nyaralóhoz kellett műanyag nyílászárókat terveztetnem, később elektromos fűtőpanelt is vásároltam. Mind a kettő esetében az EMA cég árajánlatait fogadtam el. Kérésemre háromszor is módosították az árajánlatot, minden tervezési kérésemet teljesítették valamint minden kérdésemre készségesen válaszoltak. Felmérték az épületet, majd a megbeszélt határidőn belül meg is történt a nyílászáró beszerelése. A szakemberek profi módon oldották meg a helyszínen jelentkező problémákat, a beszerelés során feltett kérdéseimet megválaszolták, kéréseimet teljesítették. Az utólagos igazításokat mindig hívásom után, azonnal végezték el. A fűtőpanel megrendelése is, illetve kiszállítása példaértékűen gyorsan zajlott le. Aki megbízható termékeket szeretne vásárolni, magas szaktudással rendelkező szakemberektől, azoknak ajánlom az EMA cég termékeit.

Minosegi nyilászárók, gyors kiszallitas, segitokesz dolgozok. 5* mert teljesen elegedett vagyok, koszonom a munkajukat.

Ablakokat es ajtókat rendeltem a cégről. A minőség-ár arány rendben volt. Semmi extra….Az kapcsolattartó kolléga alapvetően rendben volt, de semmi extra… mondjuk a rugalmasság inkább hiányzott.A beépítők munkája inkább gyenge. Az ablakok ferdén kerültek beépítésre (70cm-en 3cm eltérés). Az egyik ajtó szintén nem ok.Összességében közepes teljesítmény. Én biztos nem vásárolok náluk ismét.

Ablakcserém volt, meg voltam elégedve! Határidőre, szép munkát végeztek én csak dicsérni tudom őket!

A Facebook-on eltüntették a vélemények és az értékelés modult, mert annyi negatív visszajelzést kaptak, többek között tőlem is. Innen nem tudják kitörölni, szóval leírom ide is.Ajtót rendeltünk tőlük, amire beígértek 6-8 hetes kiszállítási időt. Jött az emberük felmérni a méreteket. Azt mondta, hogy ő majd maszekban jön és beszereli az ajtót, így neki is jó és nekem is, ne kérjek beszerelést.Kicsit több mint 8 hét után szóltak, hogy megjött az ajtó (december közepe) és menjek be kifizetni a teljes összeget, és ígéretet kaptam arra is, ha bemegyek és kifizetem, akkor lehet még aznap ki is hozzák... Csodás, gondoltam. Be is mentem reggel nyitásra, de a bent tartozkodó egyetlen kolléga azt sem tudta miről beszélek, de a pénzt azért elkérte (a szállítás költségét is), majd közölte, hogy a szállítással nem ő foglalkozik, hanem az üzletvezető. Majd intézkedik, én csak várjak türelemmel, keresni fognak. Oké...2 nappal később telefonáltam, majd szintén nem tudták ki vagyok és mit akarok, ezért meg kellett nézni a rendszerben, hogy ki van e fizetve az ajtó. Mondtam, hogy igen, dehát manapság nem lehet bízni az ember szavában. Nos hála Isten kiderült, hogy valóban kifizettem, akkor adja az üzletvezetőt, aki a szállítással foglalkozik. Üzletvezető arról sem tudott, hogy ki van fizetve az ajtó, így nem is intézett semmit, de ígéretet tett rá, hogy pénteken ki fogják hozni. (Ez volt szerdán).Eljött hát a péntek, ajtó sehol, telefon felemel, s egy újabb ígéret, hogy majd hétfőn kihozzák és telefonálnak, mert valami műszaki probléma adódott. Rendben.Én addig tüzelem a fát mint az állat, a bent lévő rossz szigetelésű és papír vékony ajtó miatt, december közepén.Elérkezett a hétfő is, ám ajtó még mindig sehol és ugyancsak nekem kellett felemelni a telefont, hogy ugyan mivan már?!Újabb hebegés habogás, és keddre beígérte az a tohonya mamlasz, hogy mostmár tuti hozni fogják. Kártérítést semmilyen formában nem kaptam, de még csak egy bocsánatkérést sem. Korrektség és profizmus. Na ez a kettő náluk nincs.No végre, jöttek is a betyárok kedden este 6-kor. (Ez is egy vicces történet, mármint ami a kiszállítást illeti, de azt most nem írom le.)Másnap reggel felhívtam az emberüket, aki felajánlotta, hogy jön és beteszi az ajtót maszekban. Mondta is, hogy jön még lehet aznap délután. Délután még mindig semmi, majd ismét telefonáltam, hogy jön e ma? Nem nem tud jönni azt mondta, majd holnap valószínű. Na holnap is felhívtam, holnap sem jött, s azóta is jön.Szóval összefoglalva ezt az egészet annyit írhatok róluk, hogy csak erős idegzetűeknek ajánlott tőlük vásárolni, mert az enyémet hazavágták.12 hét után került be az ajtó, mire sikerült találnom valakit, aki segít...

Személyesen voltam az üzletben érdeklődni, csak köszönetet tudok mondani a kiszolgálásért és a szakszerű felvilágosításért. Nincs mellébeszélés, nincs rábeszélés, egyértelmű és konkrét válaszok minden kérdésemre, ami nagyon sokat segített, hogy a legjobb döntést tudjam meghozni. Már a munkák is elkezdődtek, eddig csak pozitív tapasztalatom van. Ajánlani tudom mindenkinek!

Minden rendben volt! Korrekt volt a felmérés, az árajánlat még aznap megérkezett. A megrendelést a megadott időre teljesítették. Szuper volt a beépítő akit ajánlottak.Mindenkinek ajánlani tudom őket!

Sajnos, en is hasonlo tapasztalatokat szereztem veluk kaocsolatban.Megbizhatatlan ceg, hiteltelen alkalmazottakkal.Nalunk fovallalkozo altal kerultek kepbe, gyanutlanul belementunk. Garancialis javitasokat fel eve csinaljak, ilyen olyan urugyekkel..Alvallalkozokkal dolgoztatnak. Nalunk egy kulonosen profi "brigad volt(aki azota mar nincs is)

Olvasom a hozzászólásokat és nem értem. Természetesen ahol dolgoznak előfordulnak hibák, vélemény különbségek, de azt azért túlzásnak tartom egyes hozzászólásoknál, hogy ilyen, olyan stb...Én nem vonnom kétségbe a hozzáértést a profizmust, mivel a cég már elég régóta a piacon van és ebben a versenyben,- ami mint most is látszik nem mindig korrekt- meg tudta állni a helyét. Megértem, az el nem végzett feladat miatt, a sérelem a rossz szájíz erős. De azért a korrektséget sem szabad figyelmen kívül hagyni. Én azt mondom mindenki nézzen körül a piacon, kérjen ár ajánlatot és válassza a neki legjobban megfelelő és szimpatikus céget. Nem kell mindjárt háborút indítani ott ahol ez nem szükséges. Csak becsületesen és korrektül, tudom nagyon nehéz, de meg kellene próbálni. Saját vélemény, az üzlettel a vezetővel nekem a kapcsolatunk során nem volt problémánk.