Opel Toth - Opel Márkakereskedés és Szerviz

Kb. Másfél éve járok is szervizbe, ezidáig csak jó a tapasztalatom.

Senkinek se ajánlom , hogy az autóját ilyen emberek kezei közé adja!A mai nap folyamán egy olajcserére vittem el az autómat aminek időtartamát ott megvártam. Mikor megálltam az autómmal teljesen körbe nézem ,mint minden férfi a szeretet autóját. Az autó hibátlan fényezéssel rendelkezett viszont az olaj csere után a vezetői oldali ajtón egy nagyon nagy sérülés keletkezett az ajtón. Kifizettem a szervízt és átvettem a kulcsot amikor kiértem rögtön szembetűnt a sérülés visszamentem panaszkodni, de egy hangon engem okoltak hogy az autó ilyen volt. Ugyebár mikor az ember leadja az autóját egy átvételi papírt írnak amit természetesen alá is írtam na... és itt kezdődik a csavar ...nem kaptam erről fénymásolatot és hirtelen mikor ezt a papírt megnéztem másodszor már úgy van feltüntetve hogy így hoztam az autót hibával együtt... (Egyébként szemmel látható hogy utólag lett odaírva teljesen más a toll az Íráskép)nevetséges és elszomorít hogy semmilyen eszközzel nem tudtam bebizonyítani az igazam

Borzasztó ügyfélkezelés. Normálisan érdeklődtem szervizszolgáltatásról, indoklás nélkül lettel elhajtva.

Nagyon barátságtalan “kiszolgálás”, szakmai tudás teljes hiánya, rendkívül lassú ügyintézés…De persze a tulaj nagy hangon mondja, hogy Ő már 60 éve a szakmában.Soha többet hozzájuk, és senki másnak sem javaslom. Nem véletlenül van úgy lepukkanva az egész hely ahogy van.

Tisztelt Tóth Úr! Sajnos a hozzá állása a dolgokhoz nem 1 csillag hanem -1 csillag lenne, csak sajnos nem tudunk ilyen értékelést adni. Jelen voltunk ahogy autóátadásnál az ügyfelet elküldi a .... ba és jelzi hogy neki hülye ügyfelekre nincsen szüksége. A történet röviden annyi, hogy egy Maglódi gumis cég vagyunk, foglalkozunk flották, magánszemélyek mobil gumiszervizelésével, egyik ügyfelünk megrendelte itt az Opel Tóthnál új autóját, és minket bízott meg a téli abroncs cserével kapcsolatban amelyet ott helyszínen az autó átadás előtt kellet megejteni, mivel nyári abroncsokkal volt szerelve, és februárban még nem a nyári abroncsokat akarta használni. Kollégánk megérkezett, és a helyszínen Tóth úr fogadta, aki átvételi elismervényt akart tőlünk kérni hogy a sértetlen felniket mi átfogjuk szerelni átadás előtt. Kollégánknál sajnos ilyen papír nem volt, de helyette volt nála munkalap, számla a szerelésről, és meg is volt beszélve a szalonban, hogy mi megyünk átszerelni a kocsit még az átadás előtt. Rendben elfogadtuk ezt a problémát, kollégám mondta Tóth Úrnak hogy felhívja a Főnököt, e közbe Tóth Úr már elkezdett kiabálni, hogy mi ez a cég mi ez a szerviz autó, bírálta a cégünket jogtalanul , illetve a szervizautót. Kiabált, hogy kit hívnak a miniszterelnököt, minek telefonál. Kollégámat kiküldte az Opel szalonból, hogy azon nyomban menjen ki a szerviz autóval, ekkor ügyfelünk felhívta a szervizt hogy nyomtassanak egy átvételi elismervényt, vagy nem veszi át az autóját. A szerviz vissza szólt, hogy nyomtatnak egy lapot és akkor kezdhetjük a szerelést is. Közben megérkeztem én is Tóth Úrhoz a szalonba, sajnos beszélni nem lehetett vele, mondtam neki, hogy köszönjük ennyit kellett volna, hogy kinyomtat egy lapot az átvételről, és rendbe is lett volna minden ekkor csak azt hajtogatta hogy már általános iskolában is tudjuk, hogy ilyen lapot hozni kell magunkkal egy szereléshez és csak mondta a magáét… Közben megérkezett az új autó tulajdonosa is, és Tóth úr úgy kezdte vele a beszélgetést, hogy örüljön, hogy ezt megtették érte. Majd megtudtuk, hogy neki megvan a saját ügyfélköre, a hülyék meg hagyják békén, Ő már 40 évvel ezelőtt is ilyen jól csinált mindent. Undorító, példátlan viselkedés volt ez, ügyfélkiszolgálás egy nulla, senkinek sem ajánljuk a kereskedést, és mi is csak csakis rosszat hallottunk róla, illetve az értékeléseket olvasva mások is rosszat írnak a cégről, Tóth úrról. Sajnálom aki itt vásárol autót, és esetleg találkozik a főnök Úrral, soha soha soha soha soha de még a közelébe se megyünk a kereskedésnek. Undorító leírhatatlan élményben volt részünk!

Senkinek sem ajánlom!Frissen vásárolt Astránkat vittük be, igénybe kívántuk volna venni az Opel által hirdetett Szervíz 4+ szolgáltatást. Korábban nem volt tiszta, hogy ez nem minden márkakereskedésnél elérhető, de egyeztetéskor megnyugtattak, hogy természetesen átvizsgálási díj nélkül átnézik az autót, viszont emellé ránkerőltettek egy ózonos klímatiszítást - kötelezően a vírushelyzetre tekintettel (enélkül át sem voltak hajlandóak vizsgálni) - aminek a költségét természetesen ránk hárították. Ezután mikor elvittük nekik az autót, a jelen lévő szervízes egyből azzal kezdte, hogy látja friss rendszámos, behozott autó, biztos egy műszakin áttolt tákolmány" az egész - no komment (gratulálok a hozzáállásához ezúton is). Nem szívesen

NE HOZD IDE AZ AUTÓDAT, HA MUSZÁJ, AKKOR FOTÓZD ÉS VIDEÓZD KÖRBE MIELŐTT LEADOD NEKIK!Senkinek nem ajánlom őket. Elvittem az autót egy casco-s javításra, amelyet a kárszakértő 800e forint környékére saccolt be. Ezt sikerült 1,6m forintért megcsinálni. Amiből több, mint 900e forint a munkadíj volt. A megbeszélt átadási időhöz képest csúsztak 2 hetet. Átvételkor találtam az autó tetején egy tenyérnyi karcos részt. Jeleztem, hogy ez nem volt ott mikor behoztam és így nem fogom átvenni. Mondták, hogy az a karcolás már rajta volt, amikor behoztam. Mondtam, hogyha szeretnék, akkor megnézhetjük milyen állapotban hoztam be, mivel a parkolójukban körbe fotóztam és körbe videóztam az autót átadás előtt. Ezután nagyvonalúan kijavították a hibájukat, mintha szívességet tennének.Sajnos távozás után vettem észre, hogy a jobb oldali visszapillantómat is odaverhették valaminek, mert lötyög és eddig nem lötyögött. Továbbá fele annyi benzin volt a kocsiban, mint mikor leadtam. Biztos nagyon messze van a parkoló a műhelytől. Írtam nekik emiatt, természetesen azóta sem kaptam választ.

NEM JAVASLOM SENKINEK!!!!Ma voltam a szervízben - előzetes bejelentés után melynek során 21 nappal későbbre adtak időpontot - 3 éves - náluk újonan vásárolt - garanciális autómmal. A problémám az volt, hogy a váltónál folyik az olaj ( 30.000.- km) és az általuk szerelt vonóhorog elektronikája meghibásodott. Mivel nem náluk végeztettem el a kötelező szervizeket nem akarták elvállalni a garanciális javítást csak akkor, ha utána néznek ( számlával, munkalappal ) annak, hogy ki csinálta a szakszerű oéajcserét, mondtam, hogy nálam van ( ez nem felet meg, hanem ) fizessem ki az elvégzett munkát és ha majd az opel jóváhagyja a garanciális javítást visszafizetik az általam kifizetett díjat!Ez Mo. -on a garancia vállalás egy Magyar cégnél? Eddig is sok panaszt hallottam erről a cégről, de nem hittem el. Sajnos tévedtem. Az autót ide nem viszem soha többet és mindenkit aki ide jönne lebeszélek mind a vásárlásról, mind a szervizelésről.Nem beszélve arról, hogy az első szervíznél kaptam egy figyelemfelhívó telefont, hogy foglaljak időpontot, de mikor elmondtam kívánságaimat a telefont lerakták. Már akkor gondolhattam volna, hogy valami nincs rendben ezzel a céggel.Udvariasság nincs, úgy viselkednek, mintha szívességet tennének egy hibás teljesítés kijavításánál.Addig amig nem fizettem a vételárat addig udvariasak, készségesek voltak, utána nem volt fontos számukra a vevő. Pedig tudhatnák, hogy ha a vevő meg van elégedve visszamegy az eladóhoz. Hát ez most nem fog megtörténni.

Közel húsz éve járunk hozzájuk , jelenleg 3 db családi kocsival és a mai napig tökéletesen meg vagyunk elégedve. Viszonylag rövid időn belül fogadnak, mindig gyors és udvarias a kiszolgálás, az elvégzett munka kifogástalan , pedig 20 év alatt voltunk náluk jó párszor szervizelés és autó vásárlás miatt , de eddig nem csalódtunk. Csak így tovább.

Aki pozitív véleményt ír az öreg cégéről azt megkérték hogy írjon pozitív véleményt. Nem hinném hogy itt valakinek van pozitív élménye

Az alkatrész webáruházuk kritikán aluli! Nem a megrendelt alkatrészt küldték. Én az összes lehetséges elérhetőségen próbáltam jelezni a hibát, de sajnos elérhetetlenek! Pontosabban a szervizüket elértem telefonon, ott azt mondták, keressem a webáruházat..... Hozzávetőlegesen 2 hétig folyamatosan próbáltam felvenni velük a kapcsolatot, végül feladtam. Most van egy olyan alkatrészem ami számomra hasznàlhatatlan. Ez azonban az Opel-Tóth áruházat egy cseppet sem érdekli!