Kormányablak

Annak ellenére, hogy a babaval érkezők, valamint az állapotosok soron kívül mehetnek, az állapotos hölgy és mi is kaptunk sorszámot. Mikor a hölgy megkérdezte, hogy akkor most ő bemehet, a portás közölte, hogy nem, várjon, mert vannak előtte

Gépjármű ügyintézés, 9-es ablak. 8:48-kor húztam cetlit, miután tájékoztatott az ügyfeleket segítő munkatárs az ajtónál, hogy 9-en vannak előttem. Gondoltam, várok egy-másfél órát max és elintézem a dolgomat. Hát tévedtem! 11 óra után jutottam ki, és erre még legyintettem is volna, mondván, hogy van ilyen néha. De hogy (többek között) az én ügyemet intéző hölgy, ha egy sorszámra nem jön senki, előkapja a mobilját és mobilozik 15 perceket az felháborító. Kijön az új szám, nem jön senki és a szám úgy marad 15-20 percig, miközben az ügyintéző fullba tolja a messengert/netet stb-t. Nagyon gáz! Arról nem is beszélve, hogy egy ilyen helyen már csak azért sem szabadna mobilt használni a dolgozóknak munkaidőben, mert itt simán mennek át érzékeny, személyes adatok a kezek alatt. Ha ott van a mobil a az ügyintézőnél, akkor ugyan mi a garancia arra, hogy adott esetben nem kerülnek adatok illetéktelen kezekbe(?)

Egy kérdéssel mentem be, az ügyfélszolgálatos a mobilján csevegett egy barátjával, amíg előtte álltam kb. 3 percig. Majd rám se nézve előttem megnyitotta a Messengert és elkezdett levelezni valakivel. Mikor hangosan ráköszöntem kegyesen felnézett, majd gyorsan elláttott TÉVES információkkal. Mivel gyanús volt, felhívtam utána a 1818-at, ahol részletesen elmondták, hogy is van az ügy valójában.A budaörsi kormányablakot ajánlom, ott mindig sokkal segítőkészebbek és udvarisabbak.

Kedvesek, segítőkészek az ügyintézők. Ha időpontra érkeztem, azt eddig mindig tudták tartani. Anélkül lehet számítani hosszabb várakozásra bizonyos esetekben, de én úgy láttam eddig, hogy amennyire lehet, minden ügyintéző gyorsan és hatékonyan végzi a munkáját.

Rendkívül udvariatlan, durva kiszolgálás. Magyarul nem beszélő magyar állampolgár családtag mellől hangos felszólítással elzavart a férfi ügyintéző. Jogszabályra nem tudott hivatkozni a durva eljárása során. Többszöri kérésre volt csak hajlandó elárulni a nevét: Drab Vilmos, ha jól értettem. Javaslom, minden jóérzésű ember kerülje el messzire ezt a faragatlan ügyintézőt.

Szuper,kulturált hely, segítôkész kiszolgálás, várakozók (környékbéli lakosok) kulturszintje 5-ös.

Hétfő délután 17:05 perckor érkeztem, már annak is örültem, hogy kaptam sorszámot, de ráadásul röpke 10 perc várakozás után 10 perc alatt végeztem is, úgyhogy még az esti pilates órámról sem kellett lemondanom. Nem először járok így, ezért szeretem itt intézni az okmányirodás ügyeimet. 5 csillag.

Nagyon segítőkész és rugalmas ügyintézésben volt részünk! Gyorsan sorra kerültünk időpont nélkül és utána is ment minden mint a karikacsapás.

Együtt érkeztünk a Feleségemmel spontán módon egy hétfő délelőtt. Feleségemnek a jogosítványát nekem a személyi igazolványomat kellett megújítani. Sorszám húzása után a Feleségem 1 percen belül én 3 percen belül sorra kerültem és fénykép készítéssel, minden papírmunkával együtt kevesebb mint 8 perc alatt végeztünk mindketten. Az új igazolványunk péntekre elkészült, ennél jobb ügyfélkezelést nem tudok elképzelni.Korábbi esetekben, a lakásfelújítási támogatás beadásánál vagy a harmadik gyerekre vonatkozó jelzáloghitel csökkentési kérelem beadásánál is 10 percen belül kerültem sorra. Az üggyel foglalkozó hölgy rendkívül segítőkész volt, felmerült kérdések esetében is kompetens volt és minden probléma nélkül jókedvűen intézte a nem kevés papírmunkát, kb 40!! oldal scannelését stb. Ezúton is hálás köszönet érte!

Idő pontra érkeztem. A vagyonőr nagyon kedves volt, a kormányablakban meg fogjuk rá, hogy az volt.