Sun & Fun Holidays

A Room for pool wiew" foglalás és erre szóló voutcher ellenére

Összességében jó volt a török nyaralás. Természetesen nem egészen olyan volt a kapott szoba mint a lefoglalt, de hát egy kis reklamáció és másnapra minden rendben lett... A fakultatív program pontosan az volt mint pár évvel azelőtt egy másik korábban nagy irodával. Mi még fogunk velük utazni

Nem volt jó a repülőút sem, a buszvezető pedig nem köszönte meg a borravalót

Többedik S&F szervezésű utazásunk és hiba nélküli, rokonszenves szolgáltatást kaptunk mindannyiszor.A charterjárataik a legjobbak között pozicionálva, a szervezés már a Mo-i becsekkolásnál megmutatkozik, egy kollegájuk mindvégig jelen van és felügyeli a sokszor meglepetéseket is okozni képes csomagfeladást, útlevelek ellenőrzését, helyjegyek prompt rögzítését.A célállomásra való megérkezéskor a helyi kirendeltség információs pultja jól pozícionálva, könnyen megközelíthető, az információáramlás és a transzfer szervezése mindannyiszor flott, pontosan így kellene működni minden utazásszervezőnek, teljeskörű szolgáltatást biztosítva A-tól Z-ig.Melegen ajánlott.Verdikt: 5/5

Az előre befizetett elvileg fix és kedvezményes árú üdülésünkre most 2 héttel indulás előtt jelentős összeget kértek rá. A választásom, hogy vagy fizetek vagy nem megyek sehova. ( ezt a két kiskorú gyerekemnek hogy mondjam el ??) Akkor az volt a marketing szöveg, hogy ha minél hamarabb fizetem be akkor biztos lesz helyünk jó áron. Most meg jön a zsarolás. Értek mindent de ez egy üzleti válallkozás ahol a befizetett pénzemből gondolom akkor kifizették a szállodát vagy a repülőt. Most meg jönnek hogy a háború miatt drágul. Persze hogyne. Vagy mégse és akkor eddig mit csináltak a befizetett pénzel ??? Ja kérdésnek feltenném, ha erősödne a forint adtak volna vissza pénzt ?? ..... Jellemtelen lehúzás.

Ajánlom mindenki figyelmébe aki itt szeretne foglalni!A szüleim Egyiptomban voltak nyaralni az utazási iroda által. A Hotelről belső képek nem voltak a hirdetésben, de a külső képekkel minden rendben volt. Egy putri volt a hotel! (Kár, hogy nem lehet képeket csatolni.) Este későn értek oda, elfoglalták a szobát lementek a partra sétálni mivel egy percet sem szerettek volna abban a szobában tölteni. Összetalálkoztak 3 magyar hölggyel és egy párral akik szintén az utázási iroda által ebbe a putriba kaptak szállást és közösen felhívták az irodát, hogy legyenek szívesek tenni valamit, majd annyival megmagyarázták, hogy ők ide foglaltak. Később az ügyintéző kikapcsolta a telefont és többet nem vette fel. Másnap az ottani kapcsolattartót hívták nézze meg a szobát. 1,5 nap veszekedés után nagy nehezen azt mondta, hogy napi 8$/fő-ért kapnak másik szobát. Rendben! Később meghazuttoló módon, hogy ő soha sem mondott ilyet ő 10$/fő mondott! Mikor átcsekkoltak a másik hotelba késett a kapcsolattartó és édesapám megkérdezte a recepcióst, hogy Euróban mennyit adjon. 50€-t összesen az 5 napra. Mikor odaért a kapcsolattartó vitatkozott, hogy ezt, hogy képzelték neki kellett volna adni 100€-t nem 50-et stb.! Édesapám írt egy e-mailt is a problémáról, az elsőre még érkezett válasz a másodikra már nem….Lehúzzák az embereket és semmiben sem segítenek!

Még az egy csillag is túl sok arra a teljesítményre, amit múlt heti családi nyaralásunk során tapasztaltunk. Mindamellet, hogy a mozgásában erősen korlátozott 70 éves nagymamánkat egy 2. emeleti, lift nélküli házban lévő, lelakott szobába rakták be - amit aztán nem korrigáltattak a szállodával - volt ott minden. A panaszainkra semmilyen segítséget nem kaptunk. Érdekes módon, minden problémánkat mindig valaki másra hárították, a légitársaságra, a szállodára, az akárkire, de ők sosem voltak felelősök semmiért. A szállodai képek annyira távol álltak a valóságtól, hogy amikor megkaptuk a szobáinkat, nem hittünk a szemünknek. Jó ha 3 csillag volt, a számunkra 5 csillagosnak eladott hotel minősége. Nyilván ez sem az ő hibájuk, hogy becsapják az embereket. A 14 fős nagy családi és talán megismételhetetlen nyaralásunk nekik köszönhetően folyamatos stresszel teli volt. Messziről kerülje el őket, aki minőséget, emberséget és segítőkészséget vár el egy irodától!

Ez volt az első és utolsó utunk ezzel a céggel! Ha panasz van, akkor senki se felejtse el, hogy jegyzőkönyv készüljön, mert ha többször szól, az nagyon kevés, és igazából ők semmiről sem tehetnek. Egy vicc ez a cég! Nem ajánlom senkinek!

Sajnálatos módon nem érdekli őket az ügyfelek panasza. Nekünk a fotókon látható szállodát adták el, ami papíron ugyan 5*-os, de a valóságban meg sem közelíti a besorolást. A panaszunkat nem ítélték meg jogosnak, de a következő utazásból felajánlottak 5% kedvezményt. Ezt mindenkitől megkapjuk akivel valaha utaztunk. Nem véletlen, hogy az ilyen irodák szorulnak ki a piacról. Eddig is csak annyi volt a jelentőségük, hogy segítsék a legjobbat kiválasztani és panasz esetén legyen kihez fordulni. Nos, őket nem érdemes választani.Messze kerüljétek el a sun & fun-t! Nézzétek meg a fotókat és döntsétek el, hogy ez hány csillagot érdemel! Két szobás lakosztály látható a képeken és a szuper nívós étterem.

Sok az 1 csillag is, ez az alja! Felelősségvállalás nulla.