Kia Hungary Kft.

Nem értem, hogy miért tartják drága pénzen a telefonos hölgyet. Azt hajtogatja, ha valami problémám van, írjak emailt. Senkivel nem lehet beszélni szervízben a problémámhoz hozzá sem tudnak szólni. Az ügyfélszolgálat ezen változata, olyann,mintha egy titkos bázis lenne. Szerintem, aki erre a márkára adja a fejét, nem ezt érdemli.

Csak az tudják mondani, hogy hívja fel márkakereskedőt, vagy írjon emailt, használhatatlanok, információt nem kap tőlük az ember. A jelenlegi modellekről sem nem tudnak információt adni. Sajnálatos üzletpolitika.

Nem lehet velük telefonon beszélni. Úgy se, ha visszahívást kér az ember. E-mail-re pedig nehezen válaszolnak.Volt, hogy 3-szor kellet rájuk írnom, mire 6 nap után válaszoltak. Elérhetetlenek, az álláspontjukon többszöri levélváltás után sem változtatnak. Garanciális ügyben zéró toleranciára hivatkoznak, honlapjukon 1000 km vagy 1 hónap van. A szervizintervallumban jelzett futásteljesítményhez képest +1 km vagy +1 nap elfogadhatatlan bűn számukra és garanciavesztéssel jár.

7 év garancia...aham... 1éves 11.000 km-t futott autóra nem vállaláják...nem hogy 7 évre...

Szeptemberben kezdődött kálváriám!KIA eNiro búgó hang.2-3 hónapos átfutást ígértek.Kezdődött gumibak cserével amire már beszereléskor azt mondta a szervizes, hogy felesleges de ez a KIA előírása!2 héttel gumibak csere után szervizben hagytam a Kia-t mert veszélyes volt vele közlekedni. Azt ígérték 2 hét múlva tudják szétszedni és megállapítani a hibát(hiba nyilvánvaló volt mert havonta találkoznak ezzel a búgó hanggal elektromos autónál)és alkatrészt rendelni. Két hét várakozás után érdeklődtem de idejük nem volt szétszedni, hogy rendelhető legyen az alkatrész. 3. héten sikerült szétszedni és megállapítani a tudott hibát és megrendelni az alkatrészt.December 11-re ígértek az alkatrész beérkezését de néhány napja hívtak, hogy várhatóan január közepén érkezik az alkatrész. Ha csodák-csodájára lesz alkatrész onnan már csak 2 hét mire időpontot adnak a szervizben és beszerelik.Szeptemberben kezdődött és talán februárban lesz autóm akivel gyermekeim számára a kenyeret keresem mivel a jármű TAXI.Legyek hálás a szerviznek, hogy díjmentesen kaptam 1,5 hónap várakozás után csereautó amivel természetesen dolgozni nem tudok.KIA egy nagyon rendszeresen jelentkező hibát félvállról vesz.Szervíz hozzáállása kritikán aluli!

Eladó hátat fordított amikor mondtam, hogy nem flottában vásárolnèk csak egy gépjárművet. Utána szóba sem álltak velem.

A 7 év garancia csak marketing fogás. Hiába viszem rendszeresen márkaszervízbe, akik óránként 28.000 forintot kérnek (2022-ben), ha garanciális kérdés merül fel, egyből hárítanak, hogy ez csak használatból eredő kopás. Pár tízezer km után: Hámló bőrkormány, kihasadt kédergumi, rendellenes működő fékrendszer stb.... A KIA csak hárít és hárít...

Inkorrekt, téves tájékoztatások a honlapon

Gépjárművet a forgalmi érték feléért számítanak be. Amikor úgy döntöttem, h inkább legyen egy Kia mint egy túlárazott “Merci” a szomszédból.Gipszelt kézzel bandukoltam a kocsik között, nem kérdezte senki, h segíthet -e. Hallom a szomszéd (Pappas) autókereskedő gúnyoros megjegyzését,(kineveti a vevőt a Kiás eladóval),- amikor rászántam magam, h akkor legyen egy Kia, rákérdeztem egy hölgynél, h akkor beszámitják-e a mostani autóm, a kopasz úriember aki azelött fél évvel még roppant udvarias volt,- most arrogáns módorban “annyiért amennyiért a szomszédban.” “Egy cég vagyunk”.Elhiszem, h jó üzlet féláron bevenni az autókat, de normális higgadt kérdésre nem a “ húzzál innen” stílust kéne előadni.Senki nem szereti ha hülyére veszik és nem is annyira arról van szó, h féláron veszik be az autókat hanem ha az ember ezt elútasítja utána gûnyoroskodnak, kinevetik a háta mögött “szép autó”. Köszönöm. Máshol szebbet találok.