Díszállat Kutsera Etele Plaza

Nem tudom az elöttem szólok hol voltak. De én csak jót tudok mondani. Nagyon kedvesek és segítőkészek voltak ott a lányok. Onnan van a nyuszink és mindent el mondtak mit kell a nyuszinak és mit nem szabad. Tiszták voltak az állatok és úgy bántak velük mintha sajátjuk lenne. Persze lehet drága, de egy plázában mi nem?! Ugy hogy én csak ajánlani tudom.

Állatorvos utólag megállapította, hogy beteg madarat vettem ami hozzám kerüléséhez számított kb 18órán belül elhullott vele született szívprobléma miatt. Ennek ellenére semmit nem hajlandóak tenni, pedig azt mondták ha állatorvos felboncolja (az is jó pénzért nyílván) és ott kiderül nem az én hibámból hullott el a madár, abban az esetben hajlandóak kárpótólni. Hát csak a hazugság megy meg a beteg állatok árusítása. Persze arra fogják a dolgot, hogy nincs meg a blokk, de természetesen a kamerafelvételt meg nem hajlandóak vissza nézni, ami igazolja a vásárlást (és annak kérdését, hogy egyáltalán kaptunk-e blokkot). Gratulálok igazán becsületes cég...

Nem tudom mi ez a sok negatív komment, nekem ultrapozitív a tapasztalatom, egy éve küzdöttem algásodással az akváriumomban, 5 perc alatt kikérdeztek és megkaptam a mindent megoldó löttyöt, ami ráadásul jó áron volt. Ajánlom.

Sajnos nem kellemes élménnyel és tapasztalattal kellett tegnap este eljönnünk Etele plázai üzletükből.Elmentünk a 11 éves kislányommal, hogy vegyek neki hörcsögöt, mivel ez előző meghalt, és nagyon szerette. Összesen 3 db hörcsög volt, ami közül választani lehetett, amit lehet kézben is tartani, ezért a törpe hörcsög nem jöhetett szóba. Egyet ki is választott, de mielőtt dobozba tették volna összeverekedett a vele egy terráriumban lévő hörcsöggel. Aztán dobozolás, fizetés(blokkot nem kaptam), és irány haza. Otthon vettük észre,amikor ki szerettük volna venni a dobozból, hogy megsérül a verekedésben, csúnya sebe lett a hátán. Egyből hívtam az üzletet, hogy szeretném visszavinni, nyilván nem egy sérült állatot szerettünk volna, és járkálni vele állatorvoshoz.Már a telefonban érezhető volt az eladó nem tetszése, de ez nem így működik. Visszavittük, elmeséltük a vörös hajú eladó kis híján minket okolt, és mi voltunk a hibásak, Ő ott is hagyott minket, míg a szőke hajú kollegina nem volt a helyzet a magaslatán, egyikük sem volt sem kedves, sem segítőkész. Nem is akarták visszafogadni a hörcsögöt, ŐK NAGYON JÓ FEJEK az elmondásuk szerint. Az összesen két darab hörcsögből egyik sem volt szimpatikus a lányomnak, így szerettük volna visszakapni a pénzüket, de ezt elutasították, ismeretlen jogszabályra hivatkozva. Persze fogalma sem volt miről beszél. MOndtam, hogy ha jobban utána járnék, biztos bele tudnék kötni, de nincs kedvem az egész estét ott tölteni, ráadásul a lányom nagyon csalódott volt, mivel ez meglepetés volt számára. AZt mondták vásároljam le, de mondom ha nincs állatom mit vegyek? Macska almot a nem létező macskámnak?????????????????????Botrányos volt az egész, akkor kérdeztem, hogy másik üzletükben ahol nagyobb a hörcsög választék nem lehetne-e levásárolni? Erre nem volt a válasz, és ismét azt hallgattam, ők mennyire jó fejek így is! Vagy mikor kapnak még hörcsögöt? Erre nem tudott válaszolni. Így elmentünk a pénzünket otthagyva, amiért semmit nem kaptunk a rossz negatív csalódáson a minősíthetetlen kiszolgáláson kívül. Egy életre szóló ROSSZ élmény volt az üzletükben vásárolni. Lányom vigasztalhatatlan volt, sírt, de nyilván ez már a MI gondunk!Őszintén remélem, hogy kapnak képzést, oktatást a dolgozóik ügyfél kiszolgálásból, hogy mást ne érjen ilyen rossz élmény.Nem ügyfélbarátok, nem vevő központúak, és fogalmuk sincs, hogy kell egy vásárlóval bánni. Mivel az üzletbe való érkezésünk után kb. 5-8 perccel később én kérdeztem meg, hogy tudnak-e segíteni, mert felénk sem néztek.Egy nagyon elégedetlen és csalódott vásárló, aki otthagyott 4590 Ft-ot és semmit kaptam érte. Remélem Lesz mire költeni!

Bunkó eladók, egyáltalán nem állat barátok. Két hete vásárolt a testvérem tőlük papagájt. Első papagája volt és nem informálták róla hogy társas állat illetve utólagosan kiderült hogy nem adtak blokkot se . Egy hét után vissza mentek társat venni nekik kaptak is egy kecske papagájt mondva hogy tartható együtt a kettő, de az eladók alul informáltságuk miatt nem tudták hogy a nem azonos fajtáju papagájok nem egészítik ki egymást társként így sajnos a papagáj elhunyt depresszió miatt. Telefonáltam velük megkértem őket hogy vegyék vissza a hullámos papagájt hogy véletlenül se pusztuljon el az állat a magánytól majd közölték hogy nem veszik vissza. Mikor meg említettem hogy egy életről van szó a háttérben lévő kollegina felnevetett. Egyáltalán nem ajánlom ezt a helyet kezdő állat tartók számára!

Nagyon tiszta rendezett állatok. Látszik hogy sokat foglalkoznak velük és értenek hozzájuk. Nem tudtam olyan kérdést feltenni amire ne kaptam volna megfelelő választ.

Beteg állatokat árusítanak és blokkot sem adnak. Pusztult el már állatom egy héten belül, akit onnan vettünk.(kecskepapagáj)Minden esetben kérjetek blokkot, akkor is ha állatról van szó, mert különben probléma esetén meg sem hallgatnak!Nagy ívbe kerüljétek. Menjetek inkább freshnapf ba vagy zooplusban, eddig ott nem találkoztam buta eladóval.

Vártam, de sehol senki. Így elèg nehèz itt vásárolni, hogy ki van rakva, rögtön jövök, ès 40 percig szobrozik az ember a semmièrt.

Tegnap többszöri egyeztetés után megígérték, hogy a soroksári üzletükből átszállítanak az Etele Plázában lévőbe egy királyteknőst, és ott meg tudjuk venni, majd ma teljesen új eladók voltak mindkét üzletben, akik közölték, hogy nemhogy semmit nem tudnak az előző nap ígértekről, de egyáltalán nincs és nem is volt királyteknős abban az üzletükben sem, ahonnan át kellett volna vinni. Szervezetlen, inkompetens működés.

Sok túlárazott, rossz minőségű termékek van az üzletben. A személyzet egyáltalán nem ért semmilyen állathoz sem, ami nem kutya vagy macska. Az akvarisztikai része borzalmas, a műnövények és a színes kavicsok kiakasztóak.