Varga-Pál és Társa Bt

SENKINEK NEM AJÁNLOM!!!PLÁNE NEM ELŐRE FIZETÉSSEL!!!1. Valójában nem is rendelkeznek a termékkel.2. Ígérnek egy későbbi időpontot, amit szintén nem tartanak.3. Innentől soha többé nem elérhetők.4. Nem egyedi eset, Nézd meg a többi google értékelést!Részletek:Március 16-án megrendeltem a tételt, aznap jött egy levél, hogy nincs raktáron, áprilisban várható, fenntartom-e a megrendelést, illetve a levélre válaszolva tarthatjuk a kapcsolatot a későbbiekben. Jeleztem azonnal válaszban: fenntartom.1 hónappal később, április 15-én érdeklődöm szintén válaszlevélben, hogy látható-e már, mikor érkezik a termék. Válasz semmi.Április 22-én megint írtam, ezúttal a központi címükre. A honlapon az információ eleve nem kecsegtetett: az ügyfélszolgálat nagyon leterhelt". Erre sem jött válasz.Másfél hónap után május 1-jén

Kicsinyes, üzlet ellenes, idejétmúlt felfogás, hogy az utánvétes fizetés csak készpénzzel történhet. Lehet, hogy némi aprópénzzel gazdagabb lesz a Cég, de számos vevőt elveszít. Bennünket biztosan ! Nem is a kézpénz használat bennünket terhelő költsége, hanem az ezzel okozott kényelmetlenség miatt.Érthetetlen, elfogadhatatlan gondolkodás. Sokáig nem tartható.Krajczár DánielSzolidker Kft.

Nagyon kár volt az időmet és türelmemet erre a cégre pazarolnom. Raktáron lévő termékeket vártam kiszállításra . 3 és fél hét után töröltettem a rendelésem. ügyfélszolgálatot elérni lehetetlen , visszahívás kérése felejtős. A cég is felejtős. Nem ajánlom senkinek!

Két hét alatt nem voltak képesek kiküldeni a megrendelt mérleget. Külön rájuk kellett írnom, hogy legalább a vételárat visszaküldjék. Mentegetőzés, bocsánatkérés semmi.Árukeresőn több mint 4500 öt csillagos, kamunak tűnő értékelésük van...

Nemtörődöm, hanyag társaság. A megrendelésemet követően tájékoztattak, hogy a rendelt áru nem elérhető, egy héten belül várható és kérdezték hogy fenntartom-e a rendelésemet. Én válaszoltam, hogy fenntartom a rendelést, majd küldtek egy újabb tájékoztatást, hogy törölték a rendelést. Újra írtam nekik, hogy fenntartom a rendelést, majd elnézéséket kérve ígérték hogy amint megérkezik a rendelésem, küldik. Hetekkel később felhívtam őket a rendelésről érdeklődve, azt mondták, hogy ezt a rendelést már régen törölték....

A rendelt áru hamar megérkezett. Sajnos nem illett bele az ikás szekrénybe, ezért vissza kellett küldenünk, de a cég rendkívűl segítőkész volt. Részletes tájékoztatást kaptunk a 14 napos garancia menetéről és a pénzt is azonnal visszakaptuk, ahogy megérkezett a gép. Csak ajánlani tudom őket!

Senki ne vásároljon innen!!! Csaló cég, telefont se veszik fel direkt. Csak lehúzzák az embert!A hölgy meg aki felveszi nagykegyesen a telefont azt hagyjuk is... Az az unottság és nagyfokú hozzánemértés ami sugárzik belőle na az borzasztó. Egy fát ültetnének oda a telefonhoz még az is jobb lenne.

10 nappal ezelőtt rendeltem egy hűtőszekrényt. A megrendelést visszaigazolták szinte azonnal. Elküldték a számlát, amelyen az adószámot elírták. Többszöri telefonos kérésemre sem javították ki. 6 napja emailben tájékoztattak, hogy a terméket átadták a futárszolgálatnak, de azóta sem érkezett meg. A rendelést lemondtam. Nem ajánlom ezt a céget.

Senkinek nem ajánlom. A termék meghibásodása esetén igazi hasbaakasztós mellébeszélős kommunikáció, semmi rugalmasság. Ezzel nekem 70 ezer forint netto kárt okoztak. Konkrétan ennyiért cserélnék ki a készüléket. A terméket már nem gyártják, az eredetileg megvásárolt színben már elfogyott a másik, népszerűtlen színű készülék, ami a nyakukon maradt, pedig időközben ennyit drágult az infláció miatt. Csak okulásul az eredeti levelezés részlete:Kedves Uram!Ezen készülék, nyilván nem az Önök, mint forgalmazó, egyben a jótállásra kötelezett szerződő fél, hanem a gyártó hibájából, eddigi történetének a felében nem működött.Az Ön által is valószínűleg ismert jogszabályi háttér a termék kijavítását és kicserélését írja elő elsősorban.A vételár visszatérítése a szerződéstől való elállást jelenti. Ez a jótállásra kötelezettnél, csak abban az esetben engedhető meg, ha a teljesítés lehetetlen.Egy összes műszaki paraméterében tökéletesen megegyező, azonos típusszámú, csupán a SZÍNKÓDJÁBAN eltérő készülék rendelkezésre állása esetén álláspontom szerint, nem hivatkozhat arra, hogy lehetetlen kicserélnie a készüléket.Mint Ön is nyilván tudja, az:NRK6192AW4 és az NRK6192AC4 megnevezésűkészülékek közötti különbség a W= White és a C= cream-colored színjelölésből adódik.Így nem áll módomban elfogadni azt a lehetőséget, hogy 70 eFt befizetése mellett cseréljék ki a hibás hűtőszekrényt egy egyébként eltérő színű, de ugyanolyan műszaki tartalmú készülékre. Nyilván Ön is nevetségesnek tartaná ezt a kifogást, ha pl. egy személygépkocsi esetében a forgalmazó azt állítaná, hogy a piros Opel Astra, nem ugyanolyan típusú autó, mint a kék. Esetleg, ha bizonytalan az általam közöltekben, kérdezze meg a beszállítót. aláírás...Válasz:Az ide vonatkozó jogszabályok elég sajátos értelmezése miatt tájékoztatnunk kell:A vételár visszatérítése nem jelenti a szerződéstől való elállást. A vételár visszatérítése pusztán azt jelenti, hogy Ön rendelkezik egy csereutalvánnyal, amelynél a csere alapját képező készüléktípus már kifutott termék, sem nálunk, sem a gyártónál nem beszerezhető. Ezért jár Önnek a vásárláskor kifizetett vételár összege.A jogszabályok azon részét, miszerint a vételár visszatérítése megfelelő formája az ügy rendezésének, ha a teljesítés lehetetlen, jól értelmezi. Az Ön által korábban megvásárolt termék már nincs, a csere teljesítése lehetetlen, ezért nem maradt más lehetőség, mint a vételár visszafizetése.Az Ön által a weboldalunkon kiválasztott nem azonos, hanem hasonló típusszámú készülék nem egyezik meg az Ön esetéhez tartozó készülék típusszámával.Azon Önnek kedvező értelmezést, amely szerint a típusszám vége a színkódot jelöli és ezért ezt a típusszámnál nem kell figyelembe venni, sajnos el kell utasítanunk. A háztartási készülékek zöme, mint az Ön által megvásárolt termék is, a termék színével, színkódjával együtt alkotja a termék típusszámát. Tájékoztatnunk kell, hogy mint akkor, amikor megvásárolta a terméket, úgy most is az Ön által meghatározott színkód jelöléssel együtt teljes a típusszám.Az Ön megfogalmazása szerint mi köteleztük Önt 70ezer forint befizetésére azért, hogy a csereutalványát érvényesíteni tudja. Ezt szintén el kell utasítanunk. Mi azért ajánlottuk fel ezt az alternatívát, mert Ön jelezte felénk, hogy mivel az Ön által korábban megvásárolt készülék már nem elérhető sem nálunk, sem a gyártónál, ezért egy másik típusszámú készüléket választott, amely készüléknek a színfelár miatt magasabb a vételára.Mi nagyon sajnáljuk, hogy a készülék úgy meghibásodott, hogy nem javítható. Arról sem mi, sem a gyártó nem tehet, hogy közben az Ön által vásárolt termék kifutott, nem rendelhető, nem elérhető.Ha elérhető lenne az Ön típusszámú készüléke, akkor az eltelt idő miatt bekövetkezett áremelkedést figyelmen kívül hagyva, elküldenénk Önnek a cserekészüléket. Viszont az, hogy egy félreértelmezés miatt indokolatlan többletköltséget akar ránk róni, azt elutasítjuk.

Rendeltem egy jelentősen akciós terméket, azt a választ kaptam hogy elfogyott, még a gyártónál sincs raktáron, a gyártó oldalán elérhető volt a termék!Az ilyeneket úgy hívják csaló!!!!Ez mondjuk meglátszik az itteni értékeléseken is!