Yettel

Számlát nem lehet befizetni, ügyet nem tudnak elintézni csupán hívja fel az ügyfélszolgálatot" mondatot verklizik.Nincs létjogosultsága az üzletnek.Sosem tapasztaltam türelmet

Szintén segitően állnak a feladathoz

Norbi fain volt, ha ott lett volna a főnöke megdícsértem volna.Kelett nekem 1 új telefon Samsung galaxy a12 készülék, amiben nagyon szívesen segített.Kösz norbikám a segítséget ha látod.Bye Tivadar

Kedvesek ügyesek segítőkészek! Mindig örömmel megyek bármi miatt hozzájuk

Semmi rugalmasság, semmi ügyfélcentrikusság nincsen a cégben. Szombat este, zárás előtt 20 perccel vásároltam egy készüléket, melyet a hosszú hétvégét követően kedden reggel már szerettem volna visszavinni, mert nem vállt be, nem volt megfelelő. Ugye ezt akkor tudod meg, hogy neked jó-e, vagy sem, ha kipróbálod, ha használnád a telefont. konkrétan egy iPhone 13 volt az alany. Ez a készülék semmire nem jó, ez egy játéktelefon. Semmi produktivitás, semmi támogatás a mindennapi élethez. Villogni jó vele, hogy neked ilyen hitványságod van és úr isten mekkora császár vagy, hogy meg tudtad venni. Egyébként egy nagy nulla a telefon! Szóval visszavittem volna, semmi használattal. Erre a válasz az volt, hogy nem lehet, mert nem online/telefonon rendeltem. Tulajdonképpen, edd meg amit főztél! Szóval most van egy vadi új ájfón a szekrényben, 360ezer forinttért... Csodáa vagy Yettel! Ügyfélorientáltság NULLA! Minek tartasz fenn havi milliókért üzletet, ha ott vásárolni csak hátránnyal jár?!A másik csodás ügyfélcentrikus húzás: eSim-ről fizikai sim-re visszatérni, 20 éves pannon/telenor/yettel ügyfélként 5100,- Ft-ba kerül(t)! Ha az idegen bemegy a teszkóba, akárhova...990,-Ft-ért kap egy simet! Csodás ügyfélbarát hozzáállás már megint!Ügyesek vagytok, gratulálok! Két-három hónapon belül kifizetem a sz@rphone-t és viszem a két számomat máshova! húszonX év után. SZÉP VOLT YETTEL!

Kedvesek voltak az ügyintézők. Mindent megtettek, hogy megoldják a problémámat.

Nagyon jópofa úr volt.Ajándékba szerettem volna venni egy telefont feltöltő kártyával vagy listaáron. Megkérdeztem milyen aktuális csúcs modellek vannak.Mondj, megnézi. Közben mondom neki ajándék lesz így előfizetés nélkül venném. Előttem volt az ár lista. (Amiben ott volt mind lista ár és feltöltő kártyás )Idézem a szavait :-áh, mi úgy nem adunk telefont. Csak hűségreMondtam neki, hogy itt az ár lista. Itt vannak az árak. De ők nem adnak úgy.Ugyan azt ismételte. Ők nem adnak el csak hűségre. Hiába van pénzem, nekik meg bevétel lenneVagy javítsák az ár listát és vegyék ki mind a feltöltő kártyás csomagokat és lista árat. Vagy rúgják ki az itteni dolgozókat és olyanokat vegyenek fel, akik kiszolgálni akarnak

Az ügyfélszolgálati munkatársak, feszültek, kötözködők, és nem szívesen teljesítik feladataikat. Elszomorodva tapasztalom mennyit romlott itt a hozzáállás az utolsó 4 évben. Még szerencse, hogy végül némi unszolásra, legalább azt elvégezte a munkatárs, amiért betértem. Ezért nem egycsillagos az értékelés, mert egyébként, a harapós kollégája miatt az lenne.

Kítűnő ügyfélélmény! József, az ügyintéző rendkívül kedves volt, és segített a nyitásban. Bátran ajánlom bárkinek, náluk számitanak az ügyfelek!