Conflex Kft.

Átutaztam egész Budapestet, hogy elvigyek egy tábla gépet javítani. (Ebben a dugóban kb. 1 óra volt)Belépéskor egy arrogáns nőszemély rám üvölt, hogy LELTÁR VAN!Gratulálok. Egy normális, helyen ez minimum kirúgást jelent, ha meg tulajdonos akkor remélem tönkre megy ilyen hozzáállással...Messziről kerüljék el az üzletet.

Sok rosszat olvastam a céggel és az ügyintézés módjukkal kapcsolatban. Úgy fél év alatt sikerült változtatni a hozzáálláson ? Ha most vásárlok önöktől egy Overmax készüléket és azzal esetleges hiba adódna, nekem is hónapokat kéne várnom a javításra, illetve a tájékoztatás legalját kapnám-e?Amennyiben ez előfordul azonnali hatállyal a fogyasztóvédőkhöz fordulok :)Kérdésemre választ várokElőre is köszi!

Sajnos a mai napon beszüntette a kereskedelmi tevékenységét.

Először a tableten kellett szoftwert frissíteni ami nem is volt gond. A szervíz a cégnél gyorsan megcsinálta. A garancia lejártáig szarakodott de csak életet leheltünk bele. Most már se bekapcsolni nem lehet se a szervíz menüt behozni. Az egyik telefonunk csatlakozója vásárlás percétől lötyögött. Kihelyezett szervízbe vittem. Az Aviatronic Kft átvette a készüléket. Vizuális vizsgálatra külsérelmi nyomot nem rögzítettek. Majd közölték, hogy a micro usb csatlakozó szándékos rongálás miatt sérült ezért megtagadták a garanciát. Árajànlatot kaptam az alkatrész cseréjére 6000ft+áfát. Az alkatrész bolti ára a legdrágàbb helyen 200ft. Amennyiben nem fogadom el bevizsgálási díjat számolnak fel. A szervíz által küldött képeken a csatlakozó szarrá volt törve és meg volt égetve. Ennek ellenére átvételüknél ezt a tényt nem rögzítették, tehát a szervizen belül törték el ilyen mértékben és égették meg. Bevizsgàlási és szakértői vélemény beszerzését megtagadták. Jogszabályoknak megfelelően megkerestem a magyarországi forgalmazót, azaz a Conflex kft-t, hogy a panaszomat vizsgáljàk ki. Ennek ellenére a mai napig vàlaszt nem kaptam, használható készülékem nincs. Fogyasztóvédelmi Hivatal és a gyártó megkeresése következik.

Senkinek nem javaslom a Conflex kft-t, mivel a rájuk bízott, javításra küldött garanciális termék gyakorlatilag eltűnt. Augusztusban küldtem be egy tabletet garanciális javításra, szeptember 11-én kaptam egy árajánlatot amit nem fogadtam el, egyúttal visszakérve a készüléket. Ma november 4., a készülék többszöri egyeztetés, felszólítás ellenére sem került még vissza, így kénytelen leszek lopás alapos gyanújával feljelentést tenni. Ennyit a cégről, a továbbiakban így forduljanak hozzájuk bizalommal...

Nagyon korrektek és segítőkészek voltak. Ár/érték arányban verhetetlen, mindenkinek csak ajánlani tudom.A céges overmax telefonomat csak hetente kell feltöltenem, manapság ez nagyon ritka!

Szuper csapat, remek termékekkel.

Decemberben kaptam egy Overmax tabletet, mellyel gyakorlatilag azonnal problémám volt. Nosza email a szervíznek, a honlap saját üzenőlinkjén (most éppen nem működik), müszaki tanácskérés. Aztán vártam a választ, Karácsony, Újév, közben utánanézegettem a dolognak informatikus ismerősöknél, így végül február végén sikerült használatba vennem a készüléket (annyira nem volt fontos, hogy szabadságot vegyek ki, mert Kőbányáról Kelenföldre délután 16 00 után reménytelen átjutni egy óra alatt) Márciusban megint akadt egy apró problémám (SDHC kártya jó-e bele, mert a kapott haszn.ut. szerint nem, 32 GB-os SD meg nem létezik), erre kivételesen másnap kaptam választ. Húsvétkor szép üdvözlő emailt kaptam Terhes Sándor úrtól, akivel azután jól elbeszélgettünk, mert újból volt problémám az aksival. Kedvesen felajánlotta, hogy vigyem be, soronkívül kicserélik. Akkor sajnos nem tudtam élni a felajánlott segítséggel, de nyáron gyakorlatilag használhatatlanná vált a kütyü, lemerült alig egy óra alatt, kellemesen meleg volt, kidobta a programokat stb. Így július 3-án kalandos kirándulás keretében elvittem a szervízbe. Miután a hölgy felvette a munkalapot,megkérdeztem mire számíthatok, közölte, hogy 2 hét, legfeljebb 3, de amint tudnak valamit, telefonon értesítenek.15, majd 18 nap után küldtem érdeklődő emailt, de nem reagáltak, majd többször próbáltam telefonálni, de nem vették fel a telefont, illetve egyszer igen, amikor is annyit hallottam: adom a szervízt, kattanás, majd csend, illetve az ismert zúgás.Végül augusztus 5-én, egy hónap után elzarándokoltam megint a szervízbe, ahol a hölgy átvéve a papírt, közölte, hogy ja, hát ez már régen kész, és előszedte valamilyen szekrényből. Poros volt.Amikor megemlítettem, hogy több emailt írtam, boldog mosollyal közölte: azokra nem szoktunk válaszolni, annyi sok jön!De mondom én telefonálni is próbáltam. Pedig azt mindig felvesszük. - mondta.Amíg ott voltam, vagy négyszer csengett a telefon a szomszédos asztalon, senki nem ment oda felvenni.Ma megint el kellett vinnem a tabletet (a javítás után összesen egy órát működött, azóta csak az virít rajta: OVERMAX, amíg van áram, ki se lehet kapcsolni)A felvevő hölgy közölte: ha egyszerűbb hiba, akkor hamar kész lesz, de ha komolyabb, akkor 3 hét is lehet, de majd értesítenek telefonon. Megkérdeztem, úgy mint nyáron? De semmit nem reagált rá, mint ha nem is hallotta volna.Most várok.Szóval, ha valakinek OVERMAX terméket ajánlanak visítva meneküljön, a Conflextől pedig tartsa távol magát (nem nehéz, mert a pesti oldalról szinte elérhetetlen jelenleg)(Én egy csillagot se akartam, de úgy nem lehet elküldeni)