PatikaPlus Gyógyszertár (Interspar)

Kedves, segítőkész eladók!

Hatalmas csalódás. A háziorvos által dèlelőtt felhőbe fellőtt gyógyszereket kellett kiváltanom a gyermekemnek, nyaralás idejèn (azaz, nem volt a közelünkben az orvosunk,telefonon egyeztettünk, egyik nap dèlelőttös, másik nap dèlutános). Eszembe sem jutott, hogy az adagolást nem fogja ráírni a gyógyszertáros hölgy a dobozokra, ez tudtommal alap kellene legyen. Természetesen, el tudom olvasni a betegtájékoztatót, de ezt a gyógyszert mèg sosem használtuk, megnyugtató lett volna tudnom, az orvos milyen adagolást rendelt. Így vagy tippeltem valamit a leírás alapján vagy vártam egy napot az orvosra....Egy nem vènyköteles gyógyszer esetén pedig olyan terméket ajánlott a hölgy a 14 èv alatti gyermekemnek, melynek betegtájékoztatójában az szerepel, 14 èv alatt nem adható. Mivel bíztam benne - hiszen gyógyszertárban voltam, nem a vásárban -, megvettem (a leírást természetesen csak vásárlás után olvastam)... Próbáltam a patikát elèrni telefonon többször is, hogy jelezzem a problèmát, hátha máskor, másnál jobban figyelnek ezekre, de egyszer sem vettèk fel a telefont.2021. szeptember 6-án telefonon ès e-mailben is megbeszéltük a patika vezetőjèvel az általam tapasztaltakat.Nagyon korrekten állt a dologhoz, elismerte, hogy hibázott a munkatársa (megkereste a blokkot, èn pedig - bár nem ettől tette függővè a hiba elismerèsèt - elküldtem a gyógyszeres dobozok fotóit, mert így tènyszerű, amit állítottam). A telefonjuk beállításán változtatnak, hogy elèrhetőek legyenek.A patika vezetőjènek hozzáállása 5 csillagos, így átlagoltam, ès a csillagokat 3-ra módosítom.Itt is nagyon köszönöm a segítőkèsz hozzáállást, ès azt, hogy vèlemènyemet kivizsgálta, nem pedig kötekedèsnek tartotta.